作为社区创文志愿者服务队的队长的他，不但要承担社区和辖区帮扶单位文明创建的联络，而且他还在社区创文办的领导下主动担负起社区的创建宣传、培训、检查和组织等创建活动中的大部分工作。该同志不畏困难，尽职尽责，认真细致做好创建工作。根据县文明办和街道党工委要求，分别制定了《永兴社区关于创建文明县城工作的实施方案》、《关于成立永兴社区创建文明县城的组织机构》等文件，并结合社区工作实际，按照文明县城创建测评细则，将创建工作进行了分解，将社区下属的各居民小组创文的目标任务按片区又进一步细化、分解，落实到人、责任到人，对文明创建成果起到了良好的促进作用。

二、以身作责，推进文明创建工作。

他在文明创建活动中，处处以身作责，时时身先士卒，经常深入小区楼院、串门入户，面对面做好创建宣传，认真听取群众意见，就群众反映问题进行汇总和及时反馈，并帮助群众解决力所能及的问题。协助社区创文办开展一系列创文宣传活动。他自学文明礼仪各种书籍后，对辖区居民进行文明礼仪知识进行培训3场;邀请了县科协的领导进行科普性知识讲座12场;在他的影响下，社区涌现出一批文明创建先进个人。他还不定期的带领志愿者对社区环境卫生、乱张贴的小广告、乱停乱放等不和谐现象及时处理，不能处理的，都及时的向社区创文办进行反馈，由社区创文办联系有关单位，部门及时处理。他带领的志愿者辛勤的付出也使辖区居民逐渐认同创文、并积极参与其中。

三、总结巩固创文成果，创新宣传方法。

他协助社区创文办不断创新工作方式和方法，总结经验，积极探索长效管理机制。巩固创建成果，

他组织志愿者36名长期在交通路口执勤和在月潭公园、辖区主要街道、农贸市场等公共场所进行文明劝导，使辖区内公共秩序有较大改观。他充分利用社区现有的宣传工具(宣传栏、宣传橱窗、板报、电子显示屏等)载体张贴一些"创建全国文明县城"宣传资料，在加强现有的文明创建宣传形式外，他还创新了宣传方法，申请了移动政务易办公平台，利用这个平台可以随时用短信的方式把创文的各种知识宣传到辖区居民手中，提高了辖区居民文明县城创建的知晓率和参与率。使永兴居民的创文由知晓率不高到人人主动参与的转变。

王林就是这样一个默默无闻、无私奉献的创文志愿者。

功事迹材料篇2

贝多芬身残志坚的励志故事

贝多芬是世界著名的音乐家，也是命运最糟的1个。童年，贝多芬是在泪水浸泡中长大的。家庭贫困，父母失和，造成贝多芬性格上严肃、孤僻、倔强和独立，在他心中蕴藏着强烈而深沉的感情。他从12岁开始作曲，14岁参加乐团演出并领取工资补贴家用。到了17岁，妈妈病逝，家中只剩下2个弟弟，1个妹妹和已经堕落的爸爸。不久，贝多芬得了伤寒和天花，几乎丧命。贝多芬简直成了苦难的象征，他的不幸是1个孩子难以承受的。尽管如此，贝多芬还是挺过来了。他对音乐酷爱到离不开的程度。在他的作品中，有着他生活的影子，既充满高尚的思想，又流露对人间美好事物的追求、向往。对美丽的大自然他有抒发不尽的情怀。说贝多芬命运不好，不光指他童年悲惨，实际上他最大的不幸，莫过于28岁那年的耳聋。先是耳朵日夜作响，继而听觉日益衰弱。他去野外散步，再也听不见农夫的笛声了。从此，他孤独地过着聋人的生活，全部精力都用于和聋疾苦战。贝多芬活在世上，能理解他的人太少了，而唯一能给他安慰的只有音乐。他作曲时，常把一根细木棍咬在嘴里，借以感受钢琴的振动，他用自己无法听到的声音，倾诉着自己对大自然的挚爱，对真理的追求，对未来的憧憬。他著名的《命运交响曲》就是在完全失去听觉的状态中创作的，是贝多芬最杰出的一部作品，它的主题是反映人类和命运搏斗，最终战胜命运。这也是他自己人生的写照。这是第一乐章中连续出现的沉重而有力的音符。贝多芬说：“命运就是这样敲门的。”他坚信“音乐可以使人类的精神爆发出火花”。“顽强地战斗，通过斗争去取得胜利。”这种思想贯穿了贝多芬作品的始终。

1827年3月26日，1个雷雨交加的夜晚，音乐巨人与世长辞，那时他才57岁。贝多芬一生是悲惨的，世界不曾给他欢乐，他却为人类创造了欢乐。贝多芬身体是虚弱的，但他是真正的强者。

功事迹材料篇3

新冠疫情是百年来全球发生最严重的传染病大流行，是新中国成立以来我国遭遇的传播速度最快，感染范围最广的，防控难度最大的重大突发公共卫生事件。这是一场惊心动魄抗疫大战，一场艰苦卓绝的历史大考。在2020年度最美退役军人中，华人集团党委书记、董事局主席、炎黄集团董事长邝远平就是抗疫先锋之一。

3月17日，中央电视台12频道“道德观察”栏目播放了《榜样的力量》专题片，报道了邝远平的抗疫感人事迹。

一方有难、八方支援，祖国有难，在海外的中华儿女也有没有袖手旁观!

新冠疫情暴发时，武汉企业家邝远平正在澳大利亚探亲，由于航班被取消，邝远平身在悉尼，心急如焚。

邝远平就在澳洲组织1000名志愿者采购防疫物资，他说，每一只口罩、每一件防护服，每一台呼吸机、制氧机都可能挽救我们的亲人，甚至朋友和熟人的生命。

邝远平出生于1963年，1981年参军入伍，成为边境线上的一名侦察兵。

邝远平在部队历练15年，退役后，他一路打拼，成功创办了多家企业，也一直热心于社会公益活动，不仅为希望工程捐款，资助贫寒学生，设立青年创业基金，也多次向灾区捐款，其中邝远平最为挂念的就是和他一样的退伍老兵。

邝远平说，我所担任会长的湖北省企业家联合发展促进会，在2000多家会员企业中，一共安置了50000个退役军人就业。

2020年1月底，正值春节期间，在华侨华商的各种聚会上，邝远平广泛发动爱心企业、华人华侨为抗击疫情捐款捐物，得到了各界的热烈响应。

邝远平的亲友及旗下企业共捐款捐物2300多万元人民币，澳大利亚侨团、侨界人士也已集结超过2亿元人民币物资。

一家四代人接力抗疫，拧成一股绳。邝远平说，在我们家族里，弟弟、弟媳、妹妹、妹夫都是在部队工作过，我的母亲把她自己的私房钱5万元，让买成防护服捐掉，我儿媳也将她积攒的压岁钱买成物资捐赠......全家人都能自发的参与抗疫。

紧迫关头，协调包机是邝远平遇到的最大难题，连续几天，他每天只能休息三到四个小时。

在他的策划和推动下，2020年2月24日晚，满载防疫紧缺物资的飞机从悉尼顺利抵达武汉，并迅速分发至防疫一线。

邝远平说，遇见困难，愈战愈勇，锲而不舍，这样的精神境界又找回来了!

2020年4月8日，邝远平再次组织武汉到悉尼双向包机，满载70余吨防疫物资，从中国武汉飞往澳大利亚悉尼。

邝远平说，在部队的15年，对我的人生帮助很大，军人的本色应该在家族和家人中传承下去。

邝远平于2020年12月，被中共中央宣传部、退役军人事务部、中央军委政治工作部联合授予“全国最美退役军人"称号。

功事迹材料篇4

__年春节前后，新型冠状病毒感染疫情蔓延，来势凶猛。面对突如其来的疫情，遂宁市安居区磨溪镇中心小学校强化责任担当，反应迅捷、迎难出击，扎实有力、科学高效地落实推进疫情防控各项措施，为打赢这场没有硝烟的疫情防控大战而不懈努力。作为分管学校日常工作和安全卫生工作的副校长，磨溪小学党支部委员、副校长彭明建更是从疫情一暴发就冲在了防控疫情的第一线。

制定科学防控方案。

他根据学校实情，制定完善了《磨溪小学关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》和《磨溪小学防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作应急预案》，明确防控职责，规定工作纪律，细化工作内容。方案具有可操作性，实用性强，受到上级检查人员好评。

详细摸排师生近况。

一是从1月24日起，通过电话、qq、微信、家校通等形式，不间断地向教职工、学生及家长宣传普及新冠病毒防控知识，帮助师生及家长充分认识疫情的严重危害性，宣传普及防控知识，掌握自我防范方法，养成健康生活方式。二是对教师及其亲属、家长和学生是否前往或途径武汉及周边地区、是否接触武汉及周边地区返乡人员等情况进行了全面的摸排了解和及时上报，每天更新摸排情况，为上级部门科学决策提供依据。三是做好师生解释工作，让大家安心呆在家里，不乱跑乱走。四是通过标语、led显示屏等向社会宣传，让大家都对疫情高度重视。

严格值班守护校园

从放寒假起，学校就每天安排了值班守校人员，但从疫情暴发开始，彭明建同志就不管是不是他值班，每天都会来到学校，巡查校园，加强校门出入管理，严禁一切外来人员进入校园，对校园进行清洁打扫和全面消毒，积极采购和储备疫情防控所需的相关物资设备。

停课不停学，应对延迟开学

根据上级文件精神，延迟开学已成定局。彭明建安排学校教导处牵头制定了《磨溪小学__年上期延迟开学期间“停课不停学”实施方案》，并针对每个年级学生特点规划在家自主学习时间，布置作业、安排辅导内容，让每个孩子在家里也能学有所获，不会在放假其间浪费时间。

功事迹材料篇5

xx，作为建行xx分行营业部大堂经理，1994年进入建行xx分行。有着小梦想，做着平凡事。大堂经理是xx的工作。作为联系银行和客户之间的纽带，每一天，她微笑着迎候每一位客户；每一天，她认真地做好每一件琐事。在她看来，每个人，只要能诚恳尽职，做自己喜爱的事。在使别人得到愉悦的同时，也让自己变成一个具有魅力的人，这就是一种精彩，人生的精彩。

这样说来，道理好象很简单，其实，天长日久，坚持做到，并不容易。

她不是最靓丽的，但她的服务是最有特色的

工作中，她喜欢用一句话来鼓励自己：注重生命的长度，银行大堂经理事迹更要注重生命的亮度。生命的亮度从何而来？她知道，与许多同事相比，她不漂亮，不显眼。但，先天不足后天补。她可以用特色的精细化服务来打动客户的心。

举个工作中的小例子：

记得，那是一个星期三的下午，营业时间早已结束。这时，保安带来一位阿姨，50多岁，神色焦急。

阿姨，有什么可以帮您吗？

刚才在公交车上她的皮夹子被偷了，里面的卡上有一大笔钱，是房款。

阿姨别急，她们可以通过电话银行挂失

按照操作流程，她迅速办好口头挂失手续，嘱咐她明天带着身份证过来，补卡。一路，将阿姨送出门外。彼时，天色已黑，她宽慰：阿姨，不用急。路上小心。

第二天，阿姨依约而来，她一边操作业务，一边和阿姨聊起了家常，阿姨说，银行客户经理事迹快过年了，想给三岁的小孙子买点东西，不知送啥好？实物金，即可以佩戴，又有保值功能。

这个好，这个好。

在一来一往中，阿姨认准了她，不管办理什么业务，都要到她这里，还陆陆续续把钱存进来，成为她行的高端客户。每次来网点，阿姨总会亲切的说：你办事，她放心又踏实。只是轻轻的这么一句话，却是对她工作的肯定。这样的小故事，不胜枚举。却启发她，做好服务是根本，服务是营销的过程，营销是服务的结果。20xx年全年她贵宾客户贡献度近30%，业务分流率达76%，自助设备使用增长率提高2个百分点。

如果，大海是浪花的岗位；银行服务事迹蓝天是白云的岗位；那么，大堂就是她的岗位。

每天早晨，她会提前到位，做好心理管理，做好工前准备；巡视大堂时，甜美的微笑，温馨的话语，亲切的问候，她主动识别引导分流客户，提高工作效率；工作中，处理异议，团队配合，引荐挖掘，她满足客户即时和潜在的需求。李姐，方姨，陈总一位位客户她迎进门，成为她的好客户。

营业部的徐主任，曾经问她一个问题：为什么你的客户可以拿你当朋友，又很尊敬你？她有点小得意，道出了缘由：她的服务是标准的，温情的细致的，但她不会把自己放得很低来讨好客户。她会让她的客户感觉，她的职业是尊贵的，享有银行的服务是幸福的，银行员工事迹他们有她这样的朋友是自豪的。

她不是最聪慧的，但她的知识是最专业全面的

她不是全日制大学生，但她谨记长辈的一句话：技多不压身。这几年，反假证，保险证，会计证，中级理财资格常培第一期大堂经理培训班。20xx年到20xx年，她完成了专科学业，20xx年到20xx年，本科顺利毕业。通过不间断学习，扎实的理论基础，丰富的实践经验，同事戏称她为百宝书。

不懂的，问xx。同事笑言。不管是对公业务还是对私业务，她都了如指掌。

小徐，这段时间，她的帐户金要不要走掉一些，落袋为安？客户也爱找她，喜欢听听她的见解。每当，分行推出一种新的业务、银行服务标兵事迹新的产品时，她都进行认真地学习。涉及业务操作的，都亲手进行尝试一次，了解该业务、产品的所有功能。自己无法操作、使用的，也要把产品知识学个透彻，尽量为客户提供准确的、详尽的咨询服务。平时，她还抓住一切空闲时间学习相关的业务知识、法律法规、财务知识以及与国家相关的金融政策，广泛吸纳各类经济金融讯息。她的一本笔记本上，密密麻麻记满了相关知识点，她不断充实自己，从而使自身的含金量得到了有效提高，工作中如鱼得水，营销能力和大堂管理能力不断提升。当然，经验不能当宝藏。在晨会上，她向同事传授和分享她的服务经验和专业知识，协助网点主任管理和纠正同事的规范服务，共同提高。

学有所成，专业，让她的客户信服她；笃志进学，专业，让她的同事仿效她。20xx年个人业绩节节攀升，全年共吸收存款3500多万，贷记卡245张，目标客户185户，基金定投160户，电子银行475户。

她不是最能言善辩的，但她是最负责任心的

她们营业部是分行业务量最大、业务种类最多、业务最忙的一个网点，银行青年岗位能手事迹材料面对着形形色色的客户，稍不留意，一个细节上的疏漏，就会影响银行的声誉、形象和威信。

有一个发生在她身边的小插曲。

今年的某一天，她在大堂巡视，发现一位客户急匆匆，一边掏出手机，一边准备办理转帐业务，上前一问，客户答，收到退购车税的短信，对方要求先汇2千元。她分析，相劝。一开始，客户用怀疑的眼光注视着她，执意要汇款，仿佛她堵了他的财路。她继续把事件分析透彻，告知他：这种短信以普通手机形式发送，并不以专业机构的名义来发送，本身就是问题。客户听了半信半疑。她建议客户问清楚，等对方第二次打电话来。结果，银行员工感人事迹对方一听客户心生疑虑，话说到一半就挂断了。客户心有余悸，连连感谢。多问一句，为客户避免了一起钱财损失。

服务永无止境。

服务讲特色，营销讲技巧，工作讲方式，说话讲艺术，办事讲效率成为她追求的五大特色服务。为此，她自备了一个小的记事本，主动记录下客户的通讯方式，每当有新的理财产品推出，逐一联系客户，将服务和营销延续到柜台外。对有生意往来的客户，来个温馨小提示，适身处地建议巨额流动资金转存通知存款。对新的理财方案，随时回访，注意客户的意见建议的收集和反馈，寻找客户最满意和最不满意点，有效提高客户对服务感受的愉悦程度。在客户生日或节日，客户会意外收到一份温馨的贺卡或一句真诚的电话祝福。因人而异的服务小故事暖人心，提升了客户的幸福指数，提升了建行的美誉度。在营业部发放的《客户满意度调查问卷》上，客户的溢美之词跃然纸上。

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