会议对20xx年以来全区检察机关人民监督的工作情况进行总结并交流经验，研究探讨进一步加强和改进人民监督工作的措施。自治区人民检察院副检察长xx出席会议并作重要讲话。自治区检察院办公室负责人、人民监督员办公室全体人员及各市(分)院分管副检察长、办公室(监督办)负责人及各市(分)院下属人民监督员工作较好的基层院分管副检察长参加会议。我院由xx副检察长带领xx院副检察长xx和市院人民监督员办公室副主任xx参加了会议。会后，我院针对会议精神进行贯彻和总结，计划从以下几个方面对人民监督员办公室工作进行强化:

(一)人民监督工作方面

一、统一思想，进一步提高对深化人民监督员制度改革重要性的认识

1、强化自身监督同等重要的意识。区检院提出，要把强化法律监督、强化自身监督、强化高素质检察队伍建设作为加强和改进检察工作的着力点。强化自身监督制约与强化法律监督被放在同等重要的位舲。抓好强化自身监督制约的各项改革，重点是深化人民监督员制度改革，确保检察权依法正确行使。

2、坚持检察工作的人民性。深化人民监督员制度改革，贵在坚持检察工作的人民性，尊重人民的主体地位，充分发扬专门机关工作与群众路线相结合的优良传统，保持检察工作与人民群众的血肉联系，在各项检察工作中落实区院关于人民监督员工作的各项精神，进一步健全检务公开制度，切实做到贴近群众、提高群众工作能力，不断提高执法公信力，促进公正廉洁执法。

二、适应新形势，不断规范三类案件监督的范围和程序

1、严格遵守监督范围。把人民监督员监督作为三类案件的必经程序，确保三类案件全部进入监督程序，杜绝漏案情况发生。

2、加强与侦监部门的沟通协调。针对职务犯罪案件审查决定逮捕权上提一级的改革举措，加强与侦查监督部门的沟通协调，高度关注有职务犯罪案件审查决定权的区、市级检察机关在批准逮捕、履行告知义务等方面面临的新问题、出现的新情况。加强对下指导，防止漏告知与规避监督的情况出现。

3、切实加强检查督促。加强对下级院的检查督促力度，对于三类案件未进入监督程序就作出处理决定的，要求作出决定的检察院自行撤销原决定或由上级院直接撤销，重新启动监督程序。

4、定期进行质量分析。对监督的三类案件，重点分析研究人民监督员不同意检察机关拟定意见的原因，与相关业务部门共同研究提高查办职务犯罪案件质量的对策意见。

三、拓展知情渠道，确保五种情形监督取得实效

1、拓展人民监督员知情渠道。能做到三个公开，即:下级院向上级院报告工作情况，向人民监督员公开；检察队伍建设与检察人员纪律作风建设情况，向人民监督员公开；制定出台与人民群众切身利益密切相关的重大决策、规范性文件前，向人民监督员征求意见公开。同时，积极邀请人民监督员参与执法检查、案件评查、检务督察、公开听证、联合接访等活动，多途径扩大人民监督员知情渠道。

2、严格五种情形监督程序。严格执行最高人民检察院关于《人民监督员监督五种情形实施规则(试行)》，针对不同情形准确适用监督程序。

3、确保五种情形监督取得实效。对人民监督员反映的检察机关在执法办案中存在的问题或转办的相关信函，及时处理、及时反馈；充分发挥人民监督员在协助检察机关促进社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法中的积极作用，发挥人民监督员在检察机关执法公信力评价体系中的积极作用。

四、加强指导，进一步夯实各项基础保障工作

1、加强面对面指导。改进工作作风，将通过下基层调研、检查工作的方式，加强对市级院、基层院的工作指导。适当时候，选取基础工作扎实的市级院或基层院，召开现场会，推广好的经验与做法。

2、坚持备案审查制度。定期检查各基层院对人民监督员监督结案的案件是否形成监督卷宗，主要材料是否报市院监督办备案。人民监督员不同意检察机关原拟意见的三类案件、五种情形的案件是否整理成典型案例层报区院监督办。

3、坚持工作评议制度。坚持年中、年末对人民监督员办公室工作情况进行工作评议，把平时各项工作情况作为年底评先创优的重要指标。以总结、通报、转发材料等方式，肯定各地好的经验和做法，充分发挥先进单位的示范作用。

4、规范报表填报。加大指导力度，与市院办公室统计人员相配合，及时更新区院有关人民监督员工作的报表并准确填报。同时市院监督办将建立与统计部门的定期核对制度，确保统计数据的准确性和权威性。

5、做好人民监督员更换和选任工作。因人事调整和工作调动等原因，现任的人民监督员有些已离开xx市导致不方便来市院参加案件评议工作；还有一些监督员对监督工作应付了事，完全不积极参与监督工作，多次通知参加案件评议都以各种理由不参加；另外人民监督员绝大部分都担任一定的领导职务，工作确实比较忙，有时本职工作与监督工作相冲突。针对这几种情况，在今年应当更换或者增加部分有一定文化基础和政治思想认识、职业身份更趋于平民化、对检察事业和监督工作更有热情的人民监督员以利于监督工作的有效开展。

五、创造条件，努力做好人民监督员履职服务保障

1、优化人民监督员履职环境。加强经费保障，进一步改善人民监督员工作条件，除去硬性规定的对人民监督员监督工作期间的交通、吃住等补助之外，特别应当明确监督员评议案件的补助费用。同时向人民监督员赠阅《检察日报》等报刊资料，为人民监督员提供了解检察工作资讯的平台。

2、加强法律知识介绍活动。以座谈会、培训、研讨会等方式组织人民监督员了解和掌握相关法律知识和检察业务知识，努力提高人民监督员监督能力和水平。

3、继续发放《人民监督员手册》。针对各地提出的要求，适应人民监督员制度深化的.需要，市院人民监督员办公室将继续发放《人民监督员手册》，让人民监督员了解人民监督员制度相关文件、人民监督员工作相关的法律和司法解释、检察官职业道德和检察工作纪律、监督典型案例等内容，更好地为人民监督员严格履职提供服务保障。

4、加强联络员制度建设。加强与反贪、反渎、公诉、侦监、民行、控申、监所、监察、办公室等部门的工作联系，发挥联络员作用，通过联络员，密切与各内设机构常态的工作联系，掌握全区各项检察业务工作动态，更好地为人民监督员发挥外部监督制约作用提供保障。

5、加强与人民监督员的工作联系。定期向人民监督员通报检察工作、监督工作情况，听取人民监督员的意见和建议。加强与人民监督员的联系，加强与人民监督员所在单位的联系和沟通，取得支持和理解，保证人民监督员有充足的时间参加监督工作。

六、加大宣传，深入研究，促进人民监督员制度规范化、法制化

1、进一步加大宣传力度。

2、深化理论研究工作。

认真总结实践经验、进一步深化基础理论研究，推动理论研究的不断深入。加强与高校的联系与合作；充分发挥人民监督员在理论研究方面的积极性。在加强理论研究的同时，采取多种形式深入研究人民监督员制度的热点、难点问题。如基层院如何进一步发挥人民监督员监督的有效性，扩大五种情形案件监督等等。

3、争取党委、人大的重视与支持。加强与市政法委、市人大的工作联系与汇报，积极争取市党委、人大对人民监督员工作的重视和支持，不断推进人民监督员制度的规范化、法制化。

监督员的工作总结篇2

第二条党风政风监督员的基本要求

(一)拥护中国共产党的领导，有高度的政治责任感和使命感，遵守国家法律法规和有关规定，无违纪、违法记录或其他不良表现、不良记录。

(二)关心关注我区党风廉政建设和作风建设工作，具有履行职责所需要的政策法律水平，有发现问题、分析问题的能力。

(三)年满18周岁，身体健康，常年在**市**区居住工作或经商的社会各界人士，有时间和精力参与相关工作。

(四)为人正直、敢于担当，清正廉洁、能严守工作纪律、保密纪律，法纪观念强，在群众中威信较高。

( 五)工作认真负责，能服从区纪委、区监察局的安排，积极主动完成任务。

(六)坚持原则，敢于较真，善于发现问题，能及时提供线索、提出意见和建议。

(七)具有履行职责的其他相关条件。

第三条党风政风监督员的职责

(一)监督和反映党政机关(含国有企事业单位，下同)、党员干部(含国家机关工作人员，下同)遵守党的政治纪律、组织纪律和贯彻执行党的路线方针政策，遵守党内法规和国家法律法规等情况。

(三)监督和反映党政机关、党员干部遵守《党政机关厉行节约反对浪费条例》，以及工作纪律、财经纪律、生活纪律等方面情况。

(四)监督和反映党政机关、党员干部遵守提高行政效能、维护群众利益等有关规定情况。

(五)积极配合区纪委、区监察局开展的检查、暗访等工作。

(六)主动反映群众对我区党风廉政和作风建设的意见、建议，积极宣传区纪委、区监察局开展党风廉政和作风建设工作情况。

(七)完成区纪委、区监察局交办的其他工作。

第四条党风政风监督员的权利和义务

(一)党风政风监督员有以下权利

2.有权了解所反映的问题和加强党风廉政建设意见、建议的处理落实情况。

4.有权参加区纪委、区监察局安排的有关党风廉政建设工作的会议。

5.在履行监督职责中，如遇刁难、打击报复，有权如实向区纪委、区监察局反映，直至提出控告、申诉及给予保护的合理要求。

(二)党风政风监督员应履行以下义务

2.坚持实事求是，依法履行职责，尽职尽责完成各项工作任务。每半年至少提供一条以上有一定价值的问题线索和信息(或意见、建议)。

3.自觉维护纪检监察机关的权威，不得以党风政风监督员身份从事与党风政风监督工作无关的事情。

4.积极参加区纪委、区监察局组织的有关活动。

第五条党风政风监督员的工作纪律

(一)真实、全面、客观地反映在监督工作中掌握的有关情况，不得隐瞒、泄露或擅自处理有关视频、图像和文件资料，不得提供虚假信息。

(二)不得借党风政风监督员身份办私事、谋取不正当利益或进行与监督工作无关的活动，不得接受被监督部门、人员吃请和礼金、礼品、有价证券。

(三)遵守有关规章制度，不得违规向被监督和检举的单位或个人透露反映人情况。

(四)未经同意，不得以党风政风监督员名义向社会、新闻媒体或被监督部门、人员发表表态性处理意见或接受新闻媒体采访。

(五)严格执行回避制度。

第六条党风政风监督员的工作制度

(一)学习培训制度。区纪委、区监察局创造条件每年对党风政风监督员进行业务培训，定期不定期召开工作会议、学习培训会议、座谈交流会议等，提升监督工作水平。

(二)信息反馈制度。区纪委、区监察局应及时接收党风政风监督员提供的各类信息、意见和建议，建立专门台账，并认真办理。办理和落实情况要及时向其反馈。因客观原因暂时办理或落实不了的，要将有关情况及时告知党风政风监督员。

(三)工作联系制度。保持与党风政风监督员的经常联系，及时解决监督工作中出现的新情况、新问题。总结、推介党风政风监督员工作中好的经验和做法等。及时发送有关文件、书刊和学习资料。

第七条党风政风监督员的管理

(一)党风政风监督员的聘任期限为每届3年，到期自动解聘，连续聘任一般不超过两届。党风政风监督员因自身原因不能或不适合履行职责时，经协商可提前解聘。解聘党风政风监督员，必须书面通知党风政风监督员本人。

(二)党风政风监督员日常管理和聘任工作由区纪委、区监察局负责。党风政风监督员不脱离现工作岗位，监督工作带有公益性，属于志愿行为，不发放工薪待遇。参加相关监督检查活动时，区纪委、区监察局可提供一定的工作保障。

(三)区纪委要有计划地组织监督员参加述责述廉会议，开展明察暗访、专项检查、调研座谈和会议培训等活动。

(四)区纪委区监察局对党风政风监督员遵守工作纪律和发挥作用情况进行定期检查考核，建立履职工作台账。对工作积极、贡献突出的，以区纪委、区监察局名义进行表彰奖励，对违反纪律等不适宜担任或半年以上不提供有一定价值的问题线索的，予以解除聘任。党风政风监督员解除聘任的，一般在一个月内予以重新选定和补充，保持监督员队伍基本稳定。

(五)各级党组织和党政领导干部要积极支持党风政风监督员开展工作，党员领导干部要自觉、带头接受监督，不允许故意刁难和打击报复。

第八条本办法由区纪委、区监察局负责解释。

第九条本办法自公布之日起实行。

监督员的工作总结篇3

相关人员接到通知后，在规定的时间内提交责任范围内的总结报告，并由以下规定人员提交总结：

(1)以往管理评审所采取的措施的情况：由质量负责人负责汇报。汇报要点：输出要求内容、完成方式、完成情况、完成情况的持续有效性、有无进行跟踪验证、有无需要改进的地方。

(2)与管理体系相关的内外部因素的变化：由质量负责人汇报。

(3)客户满意度、投诉和相关方的反馈：由质量负责人负责汇报。汇报要点：年度收集或受理了多少申诉、投诉及客户反馈、多少正面的、多少负面的。申诉、投诉及客户负面反馈如何分析、纠正、反馈、并获得客户认证的。哪些方面是最好或问题严重的、是否借此对体系哪些环节进行了改进的。

(4)质量目标实现程度：由质量负责人负责汇报。汇报要点：提交质量目标的核算记录，质量目标是否达到文件规定要求的结论描述，是否需要对质量目标进行调整的建议。

(5)政策和程序的适用性：由管理者或其授权人负责汇报。汇报要点：外部法律法规、认证机构对检验检测机构资质认定评审要求变化情况；内部组织结构、发展方向的变化情况；现行的体系文件对这些变化的要求的覆盖和细化情况；是否需要对体系文件描述进行调整的建议。

(6)管理和监督人员的报告：由管理层人员和质量监督员汇报。汇报要点：管理层人员针对体系文件中规定的职责对履行这些职责的情况、履行过程中遇到的问题、问题的解决情况、职责范围内改进的建议。质量监督的范围、频次、发现的问题、纠正完成情况、纠正后活动的持续有效性、监督环节的调整、合理化建议。

(7)内外部审核结果：近期内部审核的结果总结：由内审组长汇报。汇报要点：内审的时间、内审的实施整体情况、内审中发现的不符合项完成情况、因不符合项的'纠正实施了哪些方面的改进、内审合理化的建议。由外部机构进行的评审总结：由质量负责人负责汇报。汇报要点：有无外部机构的评审、哪些外部机构（认证管理部门、行业管理部门、行政管理部门）开展了评审、评审的情况及结论、评审的整改完成情况、评审活动对那些环节进行的改进。

(8)纠正措施：由质量负责人负责汇报。汇报要点：年度各项活动中发现的不符合项采取的纠正措施的总结数量、完成情况、改进的环节。

(9)比对和能力验证结果：由技术负责人负责汇报。汇报要点：哪些项目开展了实验室间比对和能力验证，为什么开展、开展的结果如何、如何应用这些结果、有无对存在的不符合或不满意结果进行的分析和纠正、纠正是否获得认证。

(10)工作量和工作类型的变化：由技术负责人负责汇报。汇报要点：现有的工作量和工作类型是否满足组织发展要求，是否需要增加或减少工作量和工作类型、为什么需要调整工作量和工作类型、调整哪些工作量和工作类型、需要什么支持、什么时间调整到位或执行、执行后如何验证、何时开展评审。

(11)资源的充分性：技术负责人负责汇报，人员、设备、环境等资源是否充分，更新、购置需求等。

(12)应对风险和机遇所采取措施的有效性：管理层负责汇报采取相应的措施。

(13)改进建议:由相关人员负责汇报。汇报要点：在各类总结汇报中写明。

(14)其他因素，如质量控制活动、员工培训；由技术负责人负责汇报。汇报要点：年度资源（人力资源、设备资源、耗材资源、场地资源、技术资源）的使用情况、是否满足年度工作的要求、人员进行了哪些方面的培训、培训的频次、培训达到的效果、通过培训发现的问题，改进的情况。根据下年度的发展方向、项目结构调整情况，需要哪些资源配置、需要对人员进行什么培训、培训应达到什么程度。

监督员的工作总结篇4

为认真贯彻股份公司下发《关于进一步加强群众安全生产监督员工作的通知》文件精神，我工区成立了以工区经理为组长的领导小组，按照公司统一部署，通过选拔聘任、组织培训、联合互检、宣传推进等一系列方法措施，做了大量卓有成效的工作，推动了群安员活动在一线的广泛开展，培养了一批有能力、有素质、有责任感的群众安全生产监督员，有效遏制了安全生产措施不落实、违章指挥、违章操作和自我保护意识不强等问题，营造了良好的安全生产氛围，在促进工区安全生产形势稳定好转中发挥了不可替代的重要作用，现将我工区群众安全生产监督员工作汇报如下：

一、建立健全组织机构

为了进一步加强我工区群众安全生产监督员工作得到贯彻落实，确保不走过场、取得实效。为此，工区成立以经理为组长的领导小组。

组长：

组员：

二、明确职责，合理分工

工区工会主要负责日常群安员队伍建设、评选表彰、奖励、总结等工作；工区安质部主要负责群安员的.日常管理、检查指导、月度考核，参与群安员业务培训，牵头组织群安员安全生产检查中发现问题的处理等工作。工区财务部重点负责群安员兼职津贴的预算管理、相应资金的筹集、发放等工作。各系统、各部门相互配合，大力协作，真正形成专群结合、群防群治、齐抓共管的良好局面。

1、人员的选拔

在群众安全生产监督员的选报上面我工区遵寻以下几点要求：

①遵纪守法，遵守员工职业道德，有强烈的事业心和责任感，热爱群众安全生产监督工作；

②坚持原则，有较强的安全生产意识，敢于抵制违反安全生产及劳动保护有关规定的行为；

③身体健康，能胜任群众安全生产监督员的工作；

④现场实际工作二年以上，经验丰富，初中以上文化程度，掌握相关安全生产知识；

⑤具有较强的工作协调能力，能有效表达员工合法诉求，在员工中享有较高威信。

2、业务的培训

工区针对群众安全生产监督员岗位特点，制定了专门的培训计划，利用夜晚休息时间组织全体群众安全生产监督员进行业务培训。不但进行了安全知识培训、危险源识别排查培训、安全操作技能培训，更要教授安全防护知识、逃生技能、救护常识等。以提高履职能力、工作质量和自我保护意识，确保安全生产。

3、科学管理，规范流程

群众安全生产监督员是兼职开展安全生产和劳动保护的监督检查者，是专职安全员队伍的补充，通过告知、巡查、反映、建议、制止、写实等基本形式协助专职安全员工作，履行的是安全预防、隐患排查、“三违”监察、安全示范等基本职能。工区明确了群安员的工作职责，制定群安员工作规程，包括监督检查的内容、过程、方法及结果处理等。

4、业务的考核

每月月末由工区安质部对群众安全生产监督履行各项职责的情况、实绩、问题等进行考核，重点考核群众安全生产监督员的业务水平，是否制止现场的违章作业、违章指挥，是否对现场的安全隐患进行排查等。

每季度末工区将对群众安全生产监督员三个月的履职、考核情况进行综合评定。考核合格后上报公司工会，进过公司工会审核合格后，进行发放岗位津贴。

年度评比考核。工区每年底对群众安全生产监督员工作进行一次全面的总结，并结合日常考核，评选、表彰、奖励先进，同时推荐公司表彰奖励的先进集体和先进个人。

三、下一步工作打算的安排

继续坚持组织力量深入一线检查、指导、推进工作，最大限度地调动广大群安员的积极性、主动性和创造性。

（一）要加大培训力度，提高群安员素质。群众安全生产监督员是从一线职工中选拔出来的具有一定素质的普通职工，需经过安质等部门的专项培训，才能真正有效地发挥作用。今后将注重群安员的针对性培训，尤其是在转岗、转场和工序转换后，更要加大培训力度，确保安全生产。

（二）要加强考核奖惩，促进群安员发挥作用。从群安员的群众性、兼职性、流动性特点出发，及时考核奖惩，及时、足额发放兼职津贴，保证每月检查到位、考核到位、津贴到位，保护和激发广大群安员参与安全监督检查的积极性和主动性。

（三）要拓宽工作领域，扩大群安员覆盖面。在协作队伍中设立群众安全生产监督员，是群众安全生产监督工作的关键所在，只有这样才能真正实现不留死角、全面覆盖。一步将加大力度，探索途径，在所有协作队伍中都设立群众安全生产监督员，进一步壮大队伍、延伸手臂、增加耳目、实现全覆盖。

（四）要注意选树典型，提升群安员影响力。大力培养选树先进典型，努力建设一支高素质、高效率、高水平的群安员队伍。

中铁四局铁路甘青段项目经理部一工区

二〇xx年六月十五日

监督员的工作总结篇5

一、已经解决的问题

1、同学对于家园推出新品种和川菜不够地道的意见。2、同学反映的家园菜太咸的问题，厨师长保证了会注意。3、例会上同学提出的家园筷筒有积水的问题。

4、同学反映的家园8号窗口的菠菜炒鸡蛋里有沙子的问题。

5、同学反映的沙县小吃收费不准和扫地的工作人员不小心的问题。6、家园取碗的筐上盖上了盖子，避免了将碗裸露在空气中的卫生隐患。

7、面食部在放筷子的竹筐下面衬一个较小的竹筐，解决了同学反映的筷子头直接接触桌面的情况。

8、面食部重现茄子豆角面，满足了同学需求。

9、由于面食部拉条子不熟，导致同学拉肚子的事件。

10、反映了康博斯中餐厅打包时易将饭菜搞错的问题，经理表示会加强员工的培训。11、燕南勺子提供的问题。

12、回复同学关于燕南一楼增加座位的建议。13、回复大家关于拉面分大小碗的建议。

14、清点了燕南的桌子数量，度量了每张桌子的长和宽，为桌贴做准备。15、燕南、万柳给同学们分发食堂监督员的书签。

16、检查学五食堂后厨及餐具的清洁流程，并建议要加抹洗碗边。17、检查合利屋的卫生状况，比较良好。

18、学五监督员每天上岗时都注意调整注意托盘车的摆放位置，方便同学取用。19、完成万柳食堂宣传板布置的先期工作。20、在万柳进行了厨房检查。

21、发贴解释了多人反映的学一食堂米饭问题。

22、学一食堂早餐时开始卖勺子，解决同学喝豆腐脑问题。

二、未解决的问题

1、康博斯不能使用校园卡的问题。

2、燕南二楼的凳子经常被乱拿的现象。

3、学五意见簿仍未更换。

4、同学对于卖鸡排或者鸡柳时提供番茄酱的事情要待成本核算之后才能确定。

三、工作详情

1、同学建议多出新品种，并觉得川菜做得不够地道。经理说目前已有六个新品种提交上来了，还在审核中，到时出来后会在板上告知，以后会定期出些新的，也会考虑和其他食堂交流。至于川菜，主要是考虑到大众化的口味，故意将味道做淡了。因为真正的川菜讲的是极度的麻辣，味很浓，主要和当地潮湿的气候有关，担心推广到这里后大家会受不了，所以就不太地道，还请大家见谅。

2、同学在和谐树和短信上反映家园的菜太咸。已经提醒了相应的窗口，经理也在会上指出。厨师们保证了会把握好咸度。

3、会上同学提出家园放筷子的筒里经常积水。我去看了一下，发现筒里已经设有小孔，以供积水排出，倒是筒外面会比较湿。已同经理说了，他会在这几日铺块布上去，以便吸水。

4、同学发短信说8号的菠菜炒鸡蛋里有沙子。我同厨师讲了这一情况，初步推断是菠菜根没洗净或菜里进了蛋壳。他们以后会多洗几遍菠菜，先不去根，等洗净后再去根，这样根部的创口处就不会嵌进沙子了。打鸡蛋时也会多加小心，尽量不混进蛋壳。向同学道歉。

5、同学打来电话，说沙县小吃收费不准，扫地的工作人员不够小心，常扫到同学的脚。我去厨师那里了解了情况，得知当时是同学改了要的菜后他们没听清，已经下锅了，就不好再改过，所以用一根春卷补了他一元钱。由于各窗口不能直接用现金，所以他们就采取了这一方式。他们保证以后会多加注意，等同学确定菜的品种后再下锅，若再搞错就写张欠条，以便下次偿还。扫地的工作人员也说以后会小心点，尽量在同学吃完后扫。并向同学表示歉意。

6、值岗时，看到工作人员去取洗净的碗时总将碗裸露在空气中，向经理反映了这一问题。现在取碗的筐上已都盖上了盖子，感觉卫生多了。

监督员的工作总结篇6

为深入贯彻落实科学发展观，牢固树立“以病人为中心”服务理念，充分发挥社会监督作用，密切医院与人民群众的联系，推动医院行风建设，结合实际，特制定本制度。

一、社会监督员的组成

社会监督员一般由社区群众代表担任，由6～8人组成，由医院颁发《社会监督员聘书》和《xx医院行风监督证》。社会监督员的聘请以本人自愿为前提，聘期两年，期满后可以调整或续聘。

二、社会监督员的条件

（一）具有与履行职责相适应的法律知识、政策水平和工作经验，热心医疗卫生事业。

（二）坚持原则，能客观公正、实事求是地反映情况，提出合理化的意见和建议。

（三）具有良好的思想道德素质，公道、正派，保守秘密，自觉遵守法律法规和执行有关规章制度。

（四）身体健康，能胜任监督工作需要。

三、社会监督员的.职责

（一）了解宣传医院行风建设重点工作、重点任务及医疗卫生行业的相关政策。

（二）收集并向医院反馈病人及其家属、社会各界人士对我院医疗质量、服务态度、医德医风、医疗收费等方面的意见、建议。

（三）深入病房、门诊等窗口科室(岗位)调查了解医院的行风状况，将病人反映的意见或投诉，及时向医院反馈，由医院调查核实，亦可在向医院反馈后自行进行必要的查访核实。

（四）根据医院的安排要求，参加行风评议、问卷调查、明查暗访等有关工作。每月至少开展四次明查暗访、社会调查等工作，并及时向医院作出书面反馈，积极为医院行风建设建言献策。

（五）承办医院委托的其他有关事项。

四、社会监督员的权利

（一）有权了解医院开展行风建设工作情况。

（二）接到群众对医务人员及其他职工违反规章制度情况的反映，有权向有关科室和个人咨询、核实情况，医务人员及其他职工不得推诿拒绝。

（三）对在行风监督中发现的问题，有权向医院提出意见和建议，并可随时通过电话、信函、邮件或上门的方式向医院纪检监察室、纠风办反映。

（四）对所反映问题、提出意见和建议的处理结果有知情权。

（五）有权对全院干部职工履行职责和行风建设情况进行评议，任何人不得以任何方式进行打击报复。

五、社会监督员的义务

（一）遵守医院有关规章制度，不以权谋私，不接受任何医院个人的吃请或收受好处。

（二）关心医院行风建设工作的开展情况，经常主动了解社会各界对我院医务工作的意见、建议和要求，发现问题第一时间向医院反映。

（三）监督检查中，未经医院同意，不向社会发表表态性处理意见、接受新闻媒体相关采访，不直接处理具体问题，不传播、不发布负面言论。

六、日常管理

（一）社会监督员在聘期内因健康、迁居外地等原因不能胜任监督员工作的，医院予以解聘，公示作废其聘书，并择期补聘。

（二）社会监督员到医院开展行风建设明察暗访活动的，应事先与医院纠风办取得联系。

（三）建立医院与社会监督员沟通、联系机制，不定期召开座谈会，就医院近阶段行风建设情况与社会监督员进行交流，听取社会监督员的意见和建议。

（四）建立社会监督员反映问题的落实、反馈机制。院纪检监察室、纠风办及时调查、核实监督员反映的问题，提出处理意见，并及时向监督员反馈。

（五）医院为社会监督员开展工作提供方便，监督员可凭行风监督证出入医院的有关部门进行了解调查，被访问的科室或个人应积极配合。

（六）社会监督员所做的工作属义务性社会活动，查访所需费用由医院提供，实行补助制度，每人每月补助260元（其中交通费为60元），每季度发放一次；每年享受免费体检一次。

（七）若发现工作中有弄虚作假、损害医院形象等不良行为的，医院予以解聘。

监督员的工作总结篇7

自xx年以来，我已做了x年的人民监督员，回想起来，收获颇丰，感概颇多，归纳起来有如下四点：

一是多了一份责任少了一份超然。在担任人民监督员之前，我和大多数人一样，兢兢业业做好自己的本职工作，心想只要我从严要求，不做违法的事情，我一辈子都不会和司法扯上边，结上缘。而3年前，我被推选为荆门市人民检察院人民监督员的那一刻，我的想法就开始改变了。经过市、县两级检察机关组织的培训、学习，我心中明确了人民监督员的职责，人民监督员代表社会大众对检察院直接受理立案侦查案件工作的监督，确保司法公正，维护社会公平正义，具体的就是对检察机关依法查办职务犯罪案件中的“两类案件”和“五种情形”实行监督，同时，还可对检察机关其他执法活动中发现有违法违纪的情况，提出建议和意见。检察机关是国家的法律监督机关，作为人民监督员是对监督者进行监督，我倍感责任重大。为了履行好监督职责，不辱人民监督员的使命，我开始关注社会上对检察机关的反映，关心检察机关查办职务犯罪案件的工作情况，参与监督与评议检察人员的办案程序和执法执纪行为。在2013年，我先后参与了对拟不起诉案件和不立案案件的监督，我和其他人民监督员一起按照监督工作程序，认真听取案件汇报，仔细查阅案件材料，并作了评议发言，慎重而又严肃地阐明了自己的观点和意见，因为这是责任的使然，是对法律的尊重，更是对自己职责的忠诚。

在担任人民监督员前，我以为只要自己不做违法的事，一辈子都不会和司法结缘。自被选任为人民监督员的那一刻，我的想法就变了。我开始关注社会上对检察机关的认知度，关心检察机关查办职务犯罪案件的工作情况，参与监督和了解检察人员的办案程序和执法执纪行为。

转眼间，我做了3年的人民监督员，回想起来，收获颇丰，感概颇多，归纳起来有如下四点：

二是多了一份厚重少了一份缺失。以前，我只知道检察院就是通过法律诉讼把被告人送到法院，法院通过审判再把应该受法律惩处的犯罪分子送到监狱去。这是一种简单的法律概念，我当时对法律也只是一知半解。担任人民监督员后，通过积极参加学习、培训，受邀参与执法检查、公开听证等一系列的活动，多途径、多渠道地履行了监督职责，我对检察工作有了更深刻的认识。为了进一步提高自身素质，提高履行职责的能力和水平，我在工作之余对刑法、刑事诉讼法及有关法律、法规进行了认真地学习。同时，检察院还为人民监督员订阅了《检察日报》和《人民监督员》等报刊，更加拓展了我的知识窗口，学法的兴趣也与日俱增。当工作中遇到法律疑问时，我主动向书本学习，向检察官讨教，丰富了自己，也开阔了视野。

三是多了一份协作少了一份隔膜。担任人民监督员以后，和检察院的接触多了，认识熟悉的同志也多了，由于我们是税务执法部门，自然，单位之间的协作配合也多了起来。年初我们单位要搞廉政警示教育，我自然而然就想到了检察院，检察院建有一个警示教育基地，几年来为全县开展反腐倡廉发挥了积极的警示教育宣传作用。按照中纪委和上级机关的要求，国税系统要建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系，加强对重点环节和重点部位权力监督。为此，每年春季集训，我们单位都邀请检察官授课，使我们在加大税收执法、征收管理环节的监督上受益匪浅。同时，我们税务部门加强与检察院在办案过程中的协作、配合，携手营造了良好的执法环境。记得检察院的同志在查办某经济案件时，涉及增值税专用发票的认证抵扣问题，我们立即派出业务能手，从专票的设计、功能、取得、开具、认证、抵扣、报税等一一做了详细讲解，还在操作系统上做了演示，让调查取证的检察官满意而归。

四是多了一份认知少了一份陌生。通过每年参加检察院的年终总结大会和干部述职述廉会议，参与执法监督活动，关注社会上对检察院的工作评价，我理解了他们，理解了检察官在工作上的一丝不苟，在执法中的铁肩担道义，在办案时的辛勤付出，同时改变了社会上少数人对政法机关和司法人员的偏见。随着和检察院同志们工作上的接触，生活上的交往也多起来。我是网球爱好者，检察院很多同志也爱打网球，闲暇时间我们经常相邀在一起切磋技艺，特别是在“华贝杯”、“轻机杯”等网球比赛中，我们打比赛、叙友情。因为共同的爱好，我们相互间的情感也在随之加深。我从所认识的很多检察官身上看到了良好的品德、高尚的情操、严谨的工作作风，这些都很值得我学习。他们中有的心胸开阔，有的幽默诙谐，有的见义勇为，有的刚正不阿，有的睿智聪慧，他们是我愿意亲近和学习的一个群体。

我将以先进人物为榜样，充分履行职责，尽心尽力地当好人民监督员，做到大胆行使权力，敢于监督，善于监督和依法监督，为推进司法改革、强化法律监督、维护社会公平正义做出应有的贡献。

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