为进一步加强政风行风建设，全面提高教育教学质量和服务水平，按照《晋江市教育系统20xx年民主评议政风行风工作实施方案》以及市纠风部门的部署和要求，我校以树立良好教育形象、办人民满意学校为目的，进一步加强学校政风行风建设，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，努力提升教育质量和服务水平，不断提高社会对学校的满意度。现将我校政风行风建设情况总结如下：

一、全面实行校务公??

学校利用教师会、家长会、公示栏、led大屏幕、布条标语宣传等形式，利用意见箱、监督电话、校长信箱等公开的形式，积极地向教师、学生、家长、社会宣传学校的办学思想、课程改革、开展的活动、有关收费、取得的突出成绩等等，让家长、社会时时了解学校的情况，取得家长的理解和支持。我校公开的内容有：

1、规章制度的公开。我校将上级的文件或本校的规章制度下发到教师手中去学习、讨论，再认真组织贯彻实施。

2、人事管理工作的公开。招录新教师、教师绩效考核、职称评审、中层干部竞争上岗做到公正公开。

3、财务管理工作公开。

a、学校的收费项目、标准严格按照上级主管部门下发的有关文件执行。

b、学校经费的收入和使用，都向全校教职工公开，自觉接受群众的监督。

4、基建、采购招标工作公开。

a、加强对工程建设项目的透明度和群众监督。学校把工程设计方案、工程造价、资金来源、施工单位中标情况、工程建设、工程竣工验收等情况及时向教师公布。

b、办公用品、教学设备、仪器的采购均按上级的有关规定实行招标，操作过程公开，接受教职工监督。

5、招生管理工作公开。招收新生、插班生时，做到招收条件公开，程序公开、录取名单公开。

二、切实规范收费行为

1、学校严格执行教育收费政策，实行收费公示制度，收费项目和标准严格按照上级规定执行，并做到收费行为规范。

2、学校严格执行《关于加强中小学教辅材料使用管理的规定》，除“一科一辅”外，学校未以任何形式强制或变相强制学生购买任何教辅材料，也未强制推荐或推销任何教辅材料。

3、学校严格规范服务性收费和代收费行为，未侵害学生家长任何利益，切实减轻了学生家长的经济负担。

三、切实规范办学行为

1、学校严格执行“五严”规定，办学行为规范，严格执行国家免试就近入学政策，不进行入学考试，不提前招生，不设重点班和非重点班，学校、教师从未举办或与社会办学机构合作举办向学生收费的各种兴趣班、补习班、特长班、竞赛班，没有发现有偿家教行为。

2、学校严格执行《教育法》、《教师法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》等国家有关教育法律法规。学校努保证招生范围内适龄儿童入学率为100%，辍学率为0;严禁教师体罚或变相体罚学生；不歧视品行有缺点，学习有困难的学生，还在期末设立“助学”款项，切实帮助那些有特殊需要的学生。

3、严格执行上级教育行政部门规定的教育计划、要求和课时安排，保证按规定的科目和课时开足开好每门课，任何教师不随意调换课程，不随意变换课程，为了孩子的身心健康，保证学生每天在校的体育锻炼时间不少于1小时。

4、学校有关职能部门做到经常教育和检查教学设施设备的安全性，确保师生的人身安全。

四、努力提高教育教学和服务质量

1、学校坚持育人为本，全面实施素质教育，促进学生身心健康发展。

2、学校办学理念清晰、办学水平不断提升、教育教学质量日益提高。学校充分挖掘社会资源，于20xx年春季开始致力于书法校本课程开发的摸索与尝试，经过多年的实践探索现已取得良好的成绩，形成学校特色，如今又以此结合师生的读书活动开展，开始营造读写氛围，推动“书香校园”内涵发展。

3、学校有健全的安全保障体系，后勤服务良好，“一切为了孩子”是学校服务学生的根本宗旨。

五、加强师德师风建设

1、学校成立有德育室负责的师德师风建设小组，经常组织教师举行各种形式的教育沙龙活动。

2、建立师德考核和评价制度，每学期末德育室进行多形式的师德测评活动，还评选师德标兵，撰写师德论文。

3、学校对各种投诉实行三必原则：有投诉必接，有投诉必查，有投诉必复，对误会及时澄清，对问题及时查处。

4、以家长会为契机，集思广益，听取家长意见，改进工作作风。本次测评发放群众满意度测评表200份，回收200份，家长代表们对各项指标测评满意度均为100%。

六、发现问题，把握重点，及时整改

学校在发展过程中也暴露出一些问题，经过深入自查和问卷调查，归纳起来有以下几点：

1、个别教师工作责任心还不是很强，教育教学方式方法还有不妥当的地方，有些教师教育教学效果还不够理想，方法比较简单，与家长的沟通存在障碍。

2、个别教师教育教学观念还未彻底转变，还有些不太适应课改的要求。

3、个别科任教师还未树立全员育人的思想，对学生德育工作不够重视。

针对以上问题，我们也制定了相应的整改措施：

1、实行整改责任制。对自查发现的问题，召开专门的行政会，将问题归口到相关处室，落实到人。实行各部门主任负责制，由主任负责抓好本处室的整改落实工作，并找出问题的原因，制定切实有效的整改措施。

2、继续开展师德师风建设活动，促进师德师风建设活动规范化、制度化。

3、围绕行风评议、师德师风建设、加强与家长的沟通与联系，激发广大教职工工作的积极性，创造性。

通过开展政风行风评议活动，我校全体教职工思想认识有了显著提高，工作作风有了明显转变，但我们清醒认识到政风行风建设是一项长期性、艰巨性的工作，我校全体教职工将以更加高昂的斗志，饱满的热情，正视自查自评过程中所反映出来的问题，认真加以总结，全面实施整改，真正落到实处，做到“以评促改革，以评促发展”，为教育系统政风行风评议工作作出自己的贡献。

政风行风工作总结篇2

多年来，我行党委高度重视政风行风建设，始终把政风行风建设工作摆上重要议事日程，坚持“两手抓，两手硬”，认真贯彻落实市政府纠风办的工作部署，加强领导，精心组织，认真查摆问题，扎实整改，不断提升，推进民主评议政风行风工作迈上新台阶。现将我行20xx年民主评议政风行风工作开展情况汇报如下：

一、基本情况

我行下辖1个营业部、4个二级支行、2个分理处，141名员工。今年以来，我行在市区两委、政府及有关部门、广大客户的大力支持下，各项业务持续平稳健康发展，主要业务经营指标持续向好，发展基础更加扎实。

截至9月末，我行人民币各项存款余额29。47亿元，比年初增加2。7亿元，城区行人民币各项存款增量市场份额（24。18%）同业排名第二，比上半年前移一位，人民币各项存款日均增量2。56亿元，主要是重点营销了一些具有源头控制性的机构类客户，如xx市土地收储中心专户、xx市交通土地收储中心专户（在我行独家开立）、梅列土地收储分中心专户（仅在两家行开立）三个账户，构建了较完善的土地收储中心客户体系。我行人民币各项贷款余额21。79亿元，比年初增加1。42亿元，前三季度，我行积极推进信贷结构调整，有效拓展了房地产抵押类新客户，新增授信客户10户，中小企业板块新增授信达2亿元，着手退出“散、小、乱、差”客户20户，敞口金额超过2。5亿元。我行不良贷款余额123万元，比年初减少598万元。实现中间业务收入3225万元，拨备后利润7956万元，盈利水平稳步提高。

在业务经营快速发展的同时，内控管理和精神文明建设成果丰硕。梅列支行被评为“第一届全国农行文明单位”、总行级“合规文化建设先进典型”、“中国农业银行案件防控先进单位”，连续两届被福建省政府评为“文明单位”，被省总工会评为“模范职工之家”、“省级先进工会组织”，被省分行评为“20xx年平安银行先进单位”，被省分行工会委员会评为“20xx—20xx年度先进女职工委员会”、20xx年—20xx年被xx市政府评为“和谐企业”荣誉称号，连续三年被xx区委、区政府评为“支持梅列经济发展工作一等奖”，连续三年获得民主评议政风行风考评第一名的好成绩，被列为20xx年民评免评单位；连续五年被xx区委、区政府评为“抓项目、增后劲、促发展”先进单位，连续七届被xx区委、区政府评为“服务经济工作先进单位”，连续七年保持内控管理“一类行”。同时，我行党委书记、行长颜云被省分行党委授予“优秀共产党员”荣誉。全行未发生经济、刑事案件和重大责任事故，呈现平安稳定、风正气顺、人和业兴的良好格局。

二、主要工作情况

（一）健全民评工作机制，狠抓责任落实

1、加强组织领导，扎实部署推进

今年以来，我行党委始终把政风行风建设作为重要工作之一，坚持把抓政风行风建设与抓业务经营紧密结合，统筹安排，狠抓落实。

一是巩固民评工作成果。20xx年，梅列支行民主评议政风行风工作荣获全区第一名。为继续保持民评工作良好势头，我行及时总结经验，明确优势、查找不足，研究下阶段突破方向，对20xx年民评工作提出新要求。

二是认真制定民评工作实施方案。根据xx市政府民主评议政风行风工作实施方案精神，我行结合本行实际，制定下发了《中国农业银行三明梅列支行20xx年度民主评议政风行风工作实施方案》，对全年的民主评议政风行风工作进行部署。

三是及时动员部署。召开全行20xx年民主评议政风行风工作动员会，对20xx年的民评工作提出明确的工作要求。要求全行以加强政风行风建设为目标，以群众满意为标准，加强行业职业道德建设，不断提高服务水平，树立和保持农业银行良好的社会形象。

2、主动查找不足，广泛征求意见

为更好地了解工作中存在的问题和不足，我行积极采取多种形式征求意见和建议。一是认真落实问题整改。对群众反映的问题进行核实，并结合20xx年的民主评议工作，认真制定整改措施，推进梅列农行规范化服务水平迈上新台阶。二是开展员工行为排查。我行在组织开展的员工行为排查活动中，将员工是否存在侵害群众和企业利益现象作为排查的一项重要内容，督促员工履行岗位职责，合规操作。

3、进行选题评议，维护消费者权益

今年，我行根据《三明银监分局20xx年度开展民主评议政风行风选题评议活动的实施方案》精神，结合支行实际，制定下发了《中国农业银行三明梅列支行20xx年民主评议行风工作选题评议实施方案》，确定选题评议的议题为“改进工作作风、履行社会责任、维护银行业消费者权益”。一是认真组织，深入学习。要求全行深刻领会选题评议工作有关文件和会议精神，确保每一个网点、每一个条线、每一位员工都明确内容和重点工作，尤其是认真把握和严格落实“七不准”、“四公开”、“三个办法一个指引”等规定的具体内容。二是及时公示，接受监督。我行将“七不准”和“四公开”具体内容以及举报投诉电话等内容以统一文本格式下发各支行，在经营场所醒目位置张贴公示，接受群众监督。三是多措并举，维护消费者权益。我行对外公布了优惠及免费项目97项，将原收费项目660项调整为405项；通过告示牌、led滚动播放、自助机具屏幕显示等多种渠道向社会公众明示辖区接受银行业消费者投诉的`渠道和各类渠道的投诉处理流程；开展“送金融知识下乡”、“银行业消费者保护宣传周”活动等消费者权益保护主题宣传，开展维护金融消费者权益及银行产品和服务宣传，增强银行业消费者的自我保护意识和自主选择能力；组织开展理财、信用卡等投诉高发业务的风险排查和化解工作，对前期创新过快或是过度营销的存量产品进行全面梳理和分类处置，争取提前化解矛盾，有效降低投诉量。

（二）提升服务能力，致力打造“农行梦”

我行强势推进服务品质提升工程，助力打造“三明农行全面建设成为现代最佳主流商业银行”的“三明农行梦”，具体涵盖两大梦想，即：“员工梦”，让员工与农行共创价值、共享幸福、共同成长；“网点梦”，建设一流服务、一流管理、一流业绩的营业网点。

1、打造学习型银行，提升员工素质。

第一，强化领导班子素质提升。市县两级行坚持党委班子每周例会、中心组定期学习等制度，不断提高领导班子的综合素养，坚定理想信念，加强党性锻炼，遵守政治纪律，贯彻落实党的路线方针政策和上级行党委指示要求，结合本行实际创造性地开展工作。第二，强化员工能力培养。推行支行部室每周工作例会制度和全员每周集中学习制度，明确每周集中学习内容；坚持在季度业务经营分析会上进行新业务、新产品介绍或业务经验交流，相互借鉴、取长补短；通过农行网络教育平台，开展《学习贯彻党的十八大精神知识》竞赛、《企业文化知识》测试等；突出运营队伍、客户经理、大堂经理、风险经理等专业队伍建设，部署开展柜员“三基本”学习培训，定期举办对公客户经理、个人客户经理、大堂经理培训班，举办柜台业务技能大比武以及对公客户经理、个人客户经理知识竞赛等形式，引导辖内各行争先创优培养锻炼年青员工和业务骨干。第三，统筹推进各项活动。认真开展道德讲堂建设。我行按照“每月一讲”和“唱歌曲、学模范、诵经典、发善心、送吉祥”五个环节开展道德讲堂，全行共有130余人参加。积极组织志愿服务。进行结对帮扶活动，开展公共文明志愿活动。今年2月，我行与江滨社区共同开展“红红火火过大年”帮扶活动，慰问社区困难户及进城务工人员，为他们送上新春的祝福，令他们感受到了社会的温暖。

2、规范网点建设，提升服务品牌我行党委把推进全行营业网点转型工作列为一项战略性工程，集中人力物力，从“硬转型”和“软转型”两大方面入手，强势推进转型工作。 “硬转型”方面，我行不断完善硬件建设，让营业环境美起来。全行7个网点完成“硬”转型，对营业网点的内外标识、设施设备、功能区域等硬件进行装修装饰、升级改造，提升“硬实力”，打造了农行特色品牌。 “软转型”方面，规范礼仪行为，让服务态度好起来。今年，我行在全行开展“深化服务质量年”活动。一是坚持从细微处抓起，以每天晨会为抓手，对上一天的服务情况进行点评，对存在的问题提出整改措施；开展包括仪容仪表、形体仪态、文明用语、接待礼仪、电话礼仪等服务礼仪培训，推行柜员“七步”服务，即站相迎、笑相问、礼貌接、及时办、巧推荐、提醒递、目相送。二是制定“赢在大堂，胜在网点”转型项目实施计划，促进了网点在标准服务、营销能力、岗位定位、文化建设、绩效考核等方面明显提升。

3、组织明察暗访，强化监督检查。

为提高规范化服务水平，推动民主评议政风行风工作的深入开展，我行重内管、强服务、勤检查、夯基础，坚持从保障上强化，建立健全暗访检查工作机制，在全行范围内深入开展营业网点规范化服务大检查。通过抽调本行员工等方式，对各网点按季开展明察暗访。我行对全行7个营业网点开展规范化服务大检查，检查面达100%。检查采取“两结合”方式，即明查与暗访相结合；现场检查与调阅录像非现场检查相结合，重点检查营业网点的营业环境、柜员服务仪态、服务质量、劳动纪律、晨会夕会等方面内容，其中明查占40分，暗访占60分。据统计，上半年总行神秘人检查1次；省行神秘人检查1次；市分行文优检查2次。为提升检查督导实效性，我行将检查情况制作成光盘，每个季度定期下发通报，表扬先进，鞭策后进，促进服务质量提升。

4、完善投诉机制，实施消费者保护。

在使用农行全国统一服务热线95599的同时，我们在各营业网点都设立了意见簿，公布了投诉电话。接到客户投诉，我们都及时妥善处理，对被投诉的员工视情节轻重进行批评教育等，并向客户赔礼道歉，得到了客户的认可。

（三）勇担社会责任，助力地方经济

1、支持重点大项目发展。

我行主动对接对地方国民经济持续发展、跨越发展起到举足轻重作用的重大基础设施建设、能源建设等重点项目，以及地方支柱产业、优势行业，将三明中心城市快速通道项目、闽江上游沙溪流域防洪工程项目、南三龙铁路三明段项目等列入20xx年重点项目库。重点扶持了顺捷车业、云帆贸易、明浩物资等一批我市优质的实体企业和优秀商贸客户。截至9月末，我行人民币各项贷款余额21、79亿元，比年初增加1、42亿元，为当地经济发展起到积极推动作用。

2、强力支持小微企业发展。

我行始终抱着负责任的态度，实行减费让利、加强与改进服务方式、加大产品创新推广力度并举。我行深入开展三明银行业小微企业金融服务宣传月活动，并坚持拓面、提质并举，择优支持支柱产业及上下游企业、担保公司股东企业、商会所属会员企业，不断创新适应小企业发展的产品和服务。截至9月末，我行中小企业贷款余额10、8亿元，比年初增加1、8亿元，占全行贷款总量的78、8%。

3、支持当地公益事业。

在抓好业务经营工作的同时，我行始终热心支持和参加地方及社区各项社会公益事业，作为强化政风行风建设的一项重要内容。我行为支援雅安灾区，众多营业网点开辟雅安灾区相关业务绿色通道，优先办理雅安灾区相关业务；今年2月，与江滨社区共同开展“红红火火过大年”帮扶活动，慰问社区困难户及进城务工人员，为他们送上新春的祝福，令他们感受到了社会的温暖；为积极响应全国妇联《关于开展“母亲邮包”项目的意见》号召，我行于5月9日举办了“母亲邮包”公益捐款仪式，累计捐款1、3万元；此外，我行积极开展志愿服务活动，将千禧精品酒店周边作为青年员工志愿服务的活动阵地，以“便民”为手段，以“联创”为重点，积极组织开展占道经营文明劝导、车辆秩序维护、沿街卫生打扫、发放创城倡议书、定期志愿服务巡查等志愿服务活动，与两边商店建立起互利共赢的邻里合作关系，共同推动文明共建活动的开展。（四）开展专项治理，规范员工行为。

根据省、市分行部署，我行结合实际，认真研究，精心组织，合理部署，在全辖开展以不良资产处置、农户贷款风险以及员工参与民间借贷、非法集资、经商办企业为主要内容的三项专项治理活动。活动时间从5月1日至10月15日。为确保治理工作有序推进，6月8日，我行召开梅列支行三项专项治理活动动员会，进行全面动员部署。同时成立了以行长为组长、其他班子成员为副组长的三项专项治理工作领导小组和以分管行长为组长、牵头部门负责人为副组长的三个条线专项治理活动领导小组，明确各部门职责分工，并组织员工层层签订了《员工不参与经商办企业、民间借贷和非法集资承诺书》、《个人会员卡零持有报告》。通过活动的开展，进一步强化了干部员工廉洁从业意识，规范权力运行，加强了员工行为管理，健全完善了廉政风险防控机制。

（五）深化作风建设，强化廉洁自律

作风如何，对党风行风乃至对全行干部员工队伍士气具有重要影响。一是认真落实改进工作作风规定。我行结合中央八项规定、上级行关于改进工作作风的有关规定，制定下发了《关于改进工作作风的实施办法》，进一步细化了领导干部工作作风的标准，做到每项内容有有明确要求，每项工作都有量化标准。同时，我行把贯彻落实中央八项规定和上级行关于改进工作作风的规定，作为监督检查的重要内容之一，纳入年底党风廉政建设责任制考核。二是建立健全“三项制度”。为进一步改善机关的政风行风建设工作，我行抓住矛盾的焦点，突出抓好支行本部的执行力建设。建立限时办结制度。我行明确规定限时办结的范围、时限、流程、督办、考核与监督，并纳入部门年度考核，促使各部门主动作为，强化执行，不再推诿扯皮、当简单的“传话筒”。建立督查督办制度。在不定期抽查各部门限时办结情况的同时，制定了工作落实督查督办制度。年初，我们对20xx年度各项工作部署进行梳理，明确责任领导、责任部门和完成时间，并每周通报。建立严格问责制度。对多次领导部署或交办的相关工作落实不到位、执行不力、影响全行大局的责任人和部门负责人进行问责，并给予警示。三是开展领导干部多维度监督。组织员工认真做好总行在网上进行的高管问卷调查，促进高管人员进一步密切联系群众，不断改进工作作风，提升自我约束的能力。

虽然我们在政风行风建设方面取得了较大进步，但也还存在一些不足之处，如：有些网点服务设施的舒适和方便程度、服务的规范化等方面还有待改进。政风行风建设是一项长期而艰巨的系统工程，今后，我行将继续贯彻从严治行的方针，进一步完善政风行风建设的工作机制，促进政风行风建设取得更好成绩。

今年以来，我行围绕市委市政府工作部署，积极发挥地方银行支持服务全市经济发展的生力军作用，积极促进经营发展重点目标与考评目标的有机融合，金融支撑能力、创新能力、服务能力不断提高，继续保持平稳较快发展。

一、规模保持较快增长

预计到年末，全行资产总额达到300亿元，增长20%；负债总额280亿元，增长21%。存款余额达到228亿元，新增34亿元，增长20%；贷款余额153亿元，新增20亿元，增长16%。

二、新增投放超额完成

贯彻落实“优化增量、盘活存量”和人行合意贷款政策，新增投放超额完成市政府任务目标，完成表外融资接近240亿元，超额20亿元。积极践行“绿色信贷”理念，新增投放环保合格率100%。

三、经营效益保持增长

盈利水平保持稳定。预计实现拨备前利润6、5亿元，上缴税金2、5亿元。成本收入比控制在29%，低于监管指标11个百分点。

四、内部治理持续优化

在城商行体系率先完成组织架构改革，初步建成业务流程化运作体系。与台湾银行业协会等行业组织及融之道等行业智库建立战略合作关系，编制完成以战略转型为主题的中长期发展规划。

五、战略业务初步凸显

新建国际业务部、战略发展部，管理架构日趋完善；微小企业“担保非足值”融资方案惠及全市小微企业客户近千户，得到监管机构认可；现代化、综合化服务能力提升，中间业务收入占比较上年提高0、5个百分点。票据、债券及同业业务实现量质并增。

六、创新驱动不断增强

主动增强经营决策、管理服务的针对性和与市场需求的粘合度。新推出业务产品13项，其中，现金封包存款业务填补我市银行业服务空白，保管箱租借业务成为客户增值服务的有益尝试；实施管理创新活动4项。开展同业交流和产融合作，积极推进借智借力和互动共赢发展。

七、管理水平稳步提高

进一步完善治理主体议事规则，建立督办制度；积极推进效能建设；厘清并压实新的组织架构各主体职责凝成经营发展合力；对授信等重点业务领域，积极推进精细化管理；强化预算控制和成本制约，费用杠杆功能有效发挥。推进大调研、工作“回头看”和一线管理，管理的预见性、灵活性、针对性不断提高。

八、内部控制能力增强

不良贷款保持“双降”，控制在预期水平；拨备覆盖率超过400%，拨贷比持续满足2、5%监管要求。深入开展合规文化和全面风险防控体系建设，防控机制、手段和技术同步提高，继续保持案件、重大责任事故“双零”成果；启动并实施了资本达标规划及方案，资本引领型稳健发展模式逐步形成。

九、运营质量稳步提高

积极推进数据质量标准化、业务连续性、灾备中心等项目、系统建设，中后台支撑支持能力有效增强；加快提升城区网点功能，强化员工能力和服务标准化建设，健全完善制度体系、业务操作手册和业务流程，注重执行力建设和监督纠偏，发挥考核引领和绩效激励作用，保持了全行运营安全、平稳、高效。

十、发展空间日益拓展

新建3家县域同城支行，县域支行数量达到16家；获准筹建滨州分行并有望实现年内试运行；新增自助设备16台，有效提高了服务覆盖面和渗透度。大力开展诚信合规、能力提升和优质服务三大工程，加快培育良好经营文化，提质扩量发展活力增强。

回顾一年来的改革发展历程，一是战略转型步伐快。完成了转型架构的搭建并实现平稳运转；明确了战略转型方向和递进目标，资源科学配置能力不断增强。二是荣誉称号档次高。跻身全国资产300亿元以下城商行竞争力排名前八名；荣获“全国模范职工之家”、全省“劳动关系和谐单位”荣誉称号，喜揽山东省富民兴鲁劳动奖章。三是品牌建设成果大。基本建成本外币一体化、线上线下同步支撑、物理网点和自助渠道相互补充的服务格局，成为全市银行业网点最多、代理公众服务项目最多、有效营业时间最长、融资服务效率最高的银行。

政风行风工作总结篇3

我校结合中央“八项规定”及“群众路线教育活动”，继续把行风建设工作摆上重要议事日程，认真贯彻落实中央纪委、国务院廉政工作会议和省、市有关行风建设会议精神，建立健全民主评议行风工作制度，完善职业道德规范，切实把维护广大人民群众的利益放在首位，解决人民群众反映强烈的教育热点问题，不断加大治本力度，促进依法治校、以德治校、规范办学行为，树立教育部门的良好形象，以实际成果取信于民，进一步提高了我校教师队伍素质，推进了教育改革和发展上新台阶。现将我校开展行风建设工作总结如下：

一、开展民主评议学校行风工作情况

按照省、市纠风工作会议和民主评议政风、行风工作安排，学校认真落实民主评议学校行风活动有关文件和会议精神，迅速行动，按照评议工作要求和方法步骤，周密安排评议工作，严格程序，严明纪律，加强领导，突出重点，务求实效。

1、按照文件精神，迅速召开了全体教职工会议，对20xx至20xx年民主评议学校行风活动进行了认真筹划，做出了周密的部署安排。

2、为了切实加强学校行风建设，学校成立了民主评议学校行风工作领导小组。

3、宣传教育营氛围

根据民主评议行风工作的总体部署，学校制定了实施方案，对学校民主评议行风工作进行了具体部署，学校召开了全体教职工参加的行风建设评议工作动员大会，传达了上级有关文件精神，深刻领会开展行风民主评议活动的重大意义。同时，认真做好宣传发动工作，利用校园板报、宣传栏、广播等形式进行广泛宣传。通过宣传发动，使广大教职工进一步明确了行风建设的目的、意义和内容，提高了教职工参与民主评议学校行风的积极性和主动性，在全体教职工中形成参与行风评议人人有责的浓厚氛围。

4、领导重视凝共识

学校以转变领导作风、师德师风，建设廉洁、高效、文明、创新的学校行业新风为目标，切实把行风工作摆上重要议事日程。民主评议行风工作机构健全，管理规范，措施到位，主抓师德师风、校务公开、收费检查几方面的工作。按照“群众路线教育实践活动”的具体要求，注重领导班子自身廉政勤政建设，改进班子的思想作风和工作作风。学校坚持以解决好群众反映强烈的热点、难点问题，提高“教书育人、管理育人、服务育人”水平作为学校行风建设工作的出发点和落脚点，多次召开教职工会、行评代表、家长代表及学生代表座谈会，让广大教职工、家长及学生参与民主管理，为学校发展出谋献策。认真做好校务公开工作，加大公开力度和监督力度，倾听群众意见。

5、突出重点专治本

学校始终把“社会满意不满意、家长放心不放心、学生乐意不乐意”作为学校行风建设的基准，把解决好社会、家庭、学校反映的热点、难点问题，作为行风建设的重点。一是继续巩固治理乱收费成果。自觉接受社会监督，聘请社会人士担任我校乱收费监督员。把治理乱收费纳入教师师德考核中，强化学校财务管理和财务人员纪律教育。二是巩固师德师风教育成果。我校始终坚持把师德师风建设作为创行业新风的一项重要内容来抓，深入、持久、广泛开展寒暑假教师师德师风整训活动。学校高度重视师德师风建设，根据本校实际，签订了师德师风书，组织教师自学，撰写读书笔记，撰写师德建设论文，积极参加师德先进个人和师德建设标兵评选活动。三是巩固校务公开成果。定时召开校务公开工作会议，研究部署校务公开工作，形成了齐抓共管、职能处室具体承办、公会监督的领导格局和工作机制。通过校务公开，学校行风建设的透明度在不断加强，党群干群关系在不断好转，学校领导班子的凝聚力、战斗力不断提高。

二、民主评议行风自查情况

（一）规范办学行为

我校没有存在举办“民办学校”行为，没有存在违反规定举办收费性实验班、特长班等行为。

（二）规范招生行为

我校招生完全按照免试入学、就近划片招生的原则进行招生，没有存在考试和变相选拔行为。

（三）规范收费行为

我校属于九年义务教育学校，没有收取学生任何费用，也不存在自立项目收费和超标准收费现象。

（四）行风建设我校行风评议机构健全，领导重视，职责分明。认真组织自查自纠工作，广泛征求师生、家长和社会各界意见，对群众反映的问题制定整改措施，狠抓落实。学校领导班子成员在学校工作期间，要遵守廉洁自律规定，没有发生任何违法违纪行为。

三、行风评议民主测评情况

为进一步提高学校的办学水平和办学效益，在社会上、群众中树立良好形象，学校向全体教职工、学生和家长代表发放了调查表，从点差情况看，被调查人普遍认为，学校重视行风建设和纠风工作，领导干部廉洁自律，教职工遵守教师职业道德规范，无乱收费现象。本次测评学校行风工作共发出调查表xxx份，其中教职工xxx人，家长代表xxx人，兄弟学校及上级部门xxx个，非常满意xxx人，占xxx%；满意xx人，占xxx%；基本满意x人，占xx%。

四、存在问题

1、个别教师不能从学习、生活、心理等方面进行细致、耐心关怀学生；

2、个别教师单纯以分数评价学生；

3、有时学生的作业过多，学生学习的负担过重。

五、整改措施

1、组织教职工深入学习“三个代表”重要思想，落实科学发展观。坚持深入开展师德师风整训学习，进一步加强师德师风建设。

2、把行风评议工作作为一项经常性的重要任务，周密安排，抓出实效。

3、组织教师进行深入剖析，制定整改方案，对学校在行风建设方面存在的问题，扎扎实实进行整改。

4、建章立制，建立行风建设长效机制。

5、严格工作纪律，严格师德师风考核，加强依法治教、依法治校。

6、加强社会监督作用，做到公开透明，努力办人民满意的教育。

总之，我们清醒地认识到，民主评议行风工作还任重道远，由于行评工作涉及面广、要求高、任务重，需要我们作长期不懈的努力，着力抓好师德师风建设、抓好校务公开工作，规范收费行为，推进依法治教进程，完善制度，培养良好行为，提供良好服务。我校继续遵循“以德立校、依法治校、科研兴校、特色办校”的办学理念，将以更加积极的姿态、更加昂扬的斗志、更加努力的工作，进一步加强行风建设，树立教育行业新风，不断提高我校教师队伍政治业务素质和职业道德水平，朝着“设备现代化、队伍高水平、质量上一流”的办学目标大步迈进！

政风行风工作总结篇4

今年以来，为转变作风、提升效能、优化环境，我局积极开展党风政风行风建设，深入推进民主评议问题整改活动，开展民主评议党风政风行风工作取得了良好效果，现将相关情况汇报如下：

一、开展民主评议党风政风行风工作情况

（一）严格党风廉政建设责任制

我局认真贯彻落实党风廉政建设责任制，积极履行党风廉政建设主体责任，严格落实“一岗双责”，坚定不移推动党风廉政建设和反腐败工作。

一是围绕选好用好干部，履行好用人责任。严格按照《党政领导干部选拔任用工作条例》要求，按照德才兼备，以德为先的原则，扎实做好我局党员干部选人用人工作，努力做到各尽其能，才尽其用。二是围绕维护群众利益，履行好查处责任。结合“三严三实”专题教育活动，坚持以维护群众利益为核心，对区财政安排和使用强农惠农资金、土地承包经营管理中出现的损害涉农利益行为开展专项整治，严肃查处截留、挤占、挪用、骗取惠农资金等问题。三是围绕规范权力运行，履行好防治责任。坚决落实“把权力关进制度的笼子里”的要求，建立健全《区财政局领导班子议事规则》等制度性文件，提高科学决策、民主决策水平。四是围绕支持执纪执法，履行好支持责任。强力支持纪检委员和财政监督充分发挥监督职能，强化责任担当，加强监督检查，严控“三公经费”支出，严格公车使用行为,无发生党员干部违纪违法问题。

（二）不断转变作风，提高为民水平

在加强行风建设、优化发展环境工作中，我局牢固树立科学的财政发展观，在着力建设发展财政、效益财政和民生财政的同时，不断提高为民服务水平。

一是坚持从自身做起，从身边的小事改起，不断改进工作作风。结合财政工作实际，研究制定了一系列转变工作作风、密切联系群众的规章制度，进一步完善了公车使用和“三公经费”的管理办法。二是深入开展“三严三实”专题教育活动，针对查摆出的“不严不实”问题，我局提出相应整改措施，着力从理论学习、修身律己、监督落实和干事创业等方面进一步努力，研究拟定了专项整治方案，明确整改责任领导和具体落实科室，按照“谁主管、谁负责”的原则，实行目标化、具体化、责任化管理。三是把解决群众最关心最直接最现实的利益问题紧紧抓在手上，更加主动回应群众关切、维护群众利益，畅通联系服务群众“最后一公里”，社保、低保、医保、新农合提标扩面工作顺利推进，教育、文化、卫生、事业等社会事业全面进步，农村综合开发和村级公益事业一事一议深入开展，群众的生活质量和水平明显提高。

（三）立足本职工作，推动我区经济社会不断发展

1、紧紧围绕中心工作，切实发挥财政职能。区财政局在加强行风建设和优化发展环境工作中，紧紧围绕转方式、调结构这一重大任务，努力做好促增长、惠民生、保稳定，切实发挥财政职能作用。突出做好将加强行风建设项目、优化发展环境与促发展相结合、与培植税源相结合、与依法理财相结合、与提高服务能力和效率相结合的文章，各项工作深入开展、扎实有效。

2、创新财政支持方式，全力服务经济发展。发挥财政政策的引导作用和财政资金的杠杆作用，积极服务项目建设。有效放大财政资金“抛砖引玉”作用，支持引进见效快、效益高、前景广阔的优良项目，壮大经济发展实力。引导企业做优做强，加快推动经济发展方式转变和产业结构调整，安排工业、服务业、商贸业等专项资金，用于带动企业增加投入，促进重点企业良性发展，不断提升我区经济实力和整体竞争力。

3、严格控制三公经费，推动社会事业发展。加强“三公”经费管理，认真执行《党政机关国内公务接待管理规定》，进一步扩大公务卡覆盖面。不断加大对教育、文化、社保、医疗等重点社会事业和保障改善民生的投入，集中有限财力，突出保障重点，加大预算支出的执行力度，加快资金分配下达进度，重点确保各类民生支出、重大建设项目支出及时落实到位；进一步深化财政事业改革，不断健全完善公共财政体制，促进基本公共服务均等化。

二、民主评议问题整改落实和12345办理情况

对查找的问题和人民群众的意见建议，我局高度重视，制定专门的整改方案，严格落实责任，具体办理情况如下：

一是进一步完善窗口规范化服务水平。包括加强管理人员素质教育，完善各项管理制度，做到公开透明便捷，实行限时办结制和完善服务预约机制，责任科室为会计管理中心，目前正逐步完善实施，今年承诺事项已基本完成。

二是进一步落实党风廉政建设。结合工作实际，签订《党风廉政责任书》，进一步明确各级领导干部在党风廉政建设工作中所担负的职责和任务。切实落实“一岗双责”，形成谁主管、谁负责，一级抓一级，层层抓落实的工作局面。

三是进一步完成廉政风险点查找工作。各科室结合工作职责，及时查找单位、岗位及个人有可能存在的廉政风险点和岗位风险点，并明确风险环节、表现形式、风险等级和防范措施，把风险点变为“防火墙”。

四是进一步加大“三重一大”报告制度执行力度。局领导班子进一步明确“三重一大”事项范围和主要程序。凡属“重大事项安排、重要人事变动、重要项目申报、大额资金使用”等事项必须由集体讨论作出决定。完善会议记录，做到个人发言、决策过程和会议结果有据可查。

对于12345市民服务热线交办件，我局均安排专人认真办理并及时给予答复，截至**年10月27日，我局共办理12345热线51件，基本做到了答复率和满意率均为100%。我局办理的12345交办件主要涉及两大类，一类是会计服务的相关问题，一类是政策咨询相关问题，会计服务的办理件均由会计服务大厅负责答复，政策咨询类问题交由各科室负责人直接负责答复，确保让咨询者满意。

三、会计服务事项进厅办理情况

目前，我区注册会计从业资格的会计人员达21000余人，按照相关要求，我局积极推进把会计从业资格各项审批等事项全部放到政务大厅统一审批、办理，实行“一站式”审批，服务质量、办事效率有了显著提高，即方便了群众，又节省了时间。

一是加强代理记账机构信息化管理。提高代理记账行业信息化管理水平，方便机构申请代理记账资格及办理相关业务。认真贯彻落实国务院关于“放管服”改革的总体要求，加强代理记账机构的事中事后管理，提高代理记账行业信息化管理水平，熟练运用好“全国代理记账机构管理系统”，并通过微信平台加大宣传培训力度，6月30日前已实现全面上线。

二是完善服务制度，提升服务水平,主动服务群众。作为服务窗口，积极端正工作心态，牢固树立全心全意为人民服务的思想，一切从群众的需要出发，办实事、办成事。审批事项全部在大厅办理，并做好后续跟踪服务，做到服务热情周到、政策公开透明、程序方便快捷，审批限时办结。同时，进一步提高工作质量和办事效率，做到工作让领导放心、服务让群众满意。

三是制度标准化，实施标准化。以“依法行政、规范服务、提高效率”为主线，建立政务服务标准体系。使会计服务工作流程更加科学、规范，管理制度更加细致、严格、高效、便捷。通过明确标准，细化规范，量化要求做出明确、具体、可操作的标准性规定，使会计服务目标、过程和结果清晰明确，同时也有利于促进服务质量和水平的不断提升，为服务型政府建设提供有力的支撑和保障。

以上汇报，不当之处敬请批评指正。

政风行风工作总结篇5

一、强化组织领导，加大宣传力度

为切实加强对行风评议的组织领导，确保行风评议落到实处，我园从以下几方面入手：

1.建立机构。成立了以园长为组长，相关部门负责人为成员的行风建设领导小组，形成主要领导亲自抓，分管领导为主抓的领导机制和工作机制，确保行风建设的各项工作落到实处，使政风行风建设与业务工作有机结合，为我园行风建设工作的有序开展奠定了良好的基础。

2.制定方案。幼儿园结合工作实际，制定了《政风行风评议实施方案》《师德师风建设方案》《园务公开工作方案》，将幼儿园“阳光施教”，树立良好形象建设列入工作日程，与幼儿园工作有机结合。

3.宣传发动。幼儿园召开了全体教职工大会，组织全体教工学习上级文件精神，深刻领会实质，做好组织发动宣传工作，引导教职工增强责任感和自觉性，以满腔的热情，积极的姿态投入到政风行风建设活动中。

二、加强队伍建设，树立良好园风

根据新时期的.新特点和新形势，结合幼儿园的实际，结合党风廉政建设和工作作风建设，重点抓了三个方面的工作：一抓领导班子建设，教育全体行政人员树立甘为公仆，甘为人梯的形象；二抓党员队伍建设，教育全体党员树立“一名党员就是一面旗帜”的形象，进一步强化党风廉政建设，不断提高党员素质，保持党员的先进性和纯洁性，增强党的凝聚力和战斗力；三抓教师队伍建设，继续组织广大教职员工认真学习《教育法》《教师法》《中小学教师职业道德规范》和政治时事，把行风评议工作与法纪政事教育、廉洁自律教育、警示教育、师德师风系列教育相结合，使全体教职员工认识到教育系统开展民主评议行风的重大意义，提高参与行风建设的自觉性、积极性、主动性，形成行风建设人人有责，接受行评人人有份的良好局面。

我园例会上经常强调：政风行风建设具体到我园幼教岗位职责上，表现为对教书育人，为人师表，敬业爱岗的工作态度，细化为能否成为让幼儿满意，家长放心，社会反响良好的教师。我们通过开展政风行风建设系列主题活动，狠抓师德、师风建设，倡导爱岗敬业、服务幼儿、奉献教育的职业道德。建立了师德考评制度，加强平时的督查，发现问题，及时纠正并进行处理，问题严重的、影响恶劣的，实行一票否决制，并将教师体罚幼儿列入绩效考核，直接与教师工作年度考核挂钩。

1.广泛开展“微笑服务”活动，热情接待每位家长，使幼儿园力争成为家长放心、幼儿开心、社会满意的儿童乐园。

2.建立了师德师风意见反馈渠道，开通了“园长信箱”。

3.聘请家长代表为师德师风建设领导小组成员，让我们的工作受到广大家长及社会的监督。

4.对师德师风建设工作进行了细化，分月实施。

三、坚持标本兼治，搞好自查自纠工作

在这次幼儿园政风行风民主评议工作中，根据我园实际突出抓好：

1.规范收费。

进一步规范幼儿园的收费行为。坚决贯彻落实《进一步做好治理中小学乱收费工作的通知》精神，根据教育局、物价局、财政局相关文件规定进行收费，并对收费许可证、收费项目和标准进行公示。在收费过程中各种收费均使用合法票据，票款相符。

2.园务公开。

幼儿园的园务公开工作已全面扎实深入地推进，园务公开已真正成为推进幼儿园民主管理、民主参与、民主监督，使工作规范化、科学化、制度化的一个重要途径，对规范幼儿园办园行为，强化廉洁自律工作起着积极而重要的作用。在“民主管理，园务公开”活动中，认真落实各项园务公开制度，紧密结合本单位实际，我们做到了“真公开、全公开”，不流于形式，不走过场，切实加强了群众对制度执行情况的参与和监督。

3.积极推进规范大宗物品政府采购行为。

4.综合治理。为进一步强化我园安全工作，提高师生安全意识，杜绝事故发生，我园始终把安全、卫生等工作列入幼儿园工作的重要议事日程，把综合治理工作始终当作全面提高保教质量、提高素质教育的可靠保证来抓，坚持全员参与，齐抓共管。与各班主任鉴定了“安全管理目标责任书”，做到责任到人，管理到位，健全了安全教育工作制度，建立健全了安全工作档案，牢固树立“安全第一，预防为主”的意识，真正形成群防群治，共同创设安全环境的氛围。

政风行风工作总结篇6

根据翼政办发（20xx）116号《关于印发全县20xx年深入开展民主评议政风行风工作实施方案的通知》、翼纠发（20xx）11号《翼城县20xx年民主评议政风行风工作考核实施方案》和市卫生局的有关要求，我院自今年3月份起，在全院扎实开展了民主评议政风行风工作，通过宣传发动、自查自纠、整改落实等阶段的工作，切实解决人民群众反映突出的问题，使人民群众初步感受到了民主评议政风行风工作带来的实际效果，基本达到了预期目的。现将我院开展民主评议政风行风工作情况总结如下：

一、高度重视、加强领导，明确工作责任

根据部署和要求，我院于3月份即迅速响应、积极行动，及时召开了院长办公会议，研究成立了由院长任组长的政风行风评议工作领导小组及办公室，分管院长为副组长，相关职能科室负责人为成员，分工明确，职责到人，在全院形成干部职工和群众广泛参与的齐抓共管的领导机制和工作格局。同时认真研究制订和下发了《翼城县中医医院20xx年民主评议政风行风工作实施方案》。在方案中，明确了各科室负责人是政风行风评议工作的直接责任人，切实做到“思想认识、组织领导、工作措施”三到位，一级抓一级，层层抓落实，保证政风行风评议工作的落实。

二、广泛宣传、层层发动，营造舆论氛围

一是“双动员”人人知晓。3月18日，我院召开了首次动员大会——即院科两级干部动员会，初步营造了活动氛围。3月25日召开全院职工大会进行再动员。在动员会上讲清开展政风行风评议的目的意义；讲清开展政风行风评议与建设和谐社会的关系；讲清政风行风评议与深入开展治理商业贿赂的关系，帮助大家克服对政风行风评议工作的模糊认识和不良情绪，增强参与政风行风评议的意识和自觉性。

二是“双承诺”人人参与。双承诺即医院对社会承诺、医务人员对病人和医院承诺。首先是结合实际，制定了医院对社会公开承诺内容共计八条，于4月21日通过翼城电视台、《今日翼城》等媒体形式向社会公开，接受社会监督。第二是在医院对社会承诺的基础上，由各科医务人员根据各自岗位向广大患者承诺，做到人人参与、个个承诺，确保政风行风建设落到实处。

三是抓宣传营造氛围。为扩大宣传，形成声势，营造氛围，我院运用多种形式进行深入宣传。一是在医院醒目位臵公开举报电话与设臵举报信箱，营造浓厚的评议氛围；二是通过工作简报、《翼城中医》报等各种宣传阵地，通报我院行评工作开展情况，引导大家提高对评议工作重要性的认识。三是对外及时报道医院开展活动情况，今年我院在翼城电视台发布新闻通讯共计23次。

四是“争先进”弘扬正气。为积极推动评议工作的开展，调动广大职工的积极性，激发他们爱岗敬业、无私奉献、勇于开拓、奋发向上的拼搏精神，在全院范围内营造一种“人人争当典型人物，事事发挥模范作用”的竞争氛围，我院开展了“优秀医生”、“明星护士”等评选活动。特别是在各类大型检查活动中，对表现突出人员及时进行表彰。如在8月5日，医院召开“20xx年度半年工作总结暨三好一满意活动动员大会”，对在省医院管理年活动检查中表现突出的十二名职工进行了表彰。以此来推动医疗质量的提高、服务水平的提高、行业作风的改善，在全院范围内形成弘扬正气、学习典型的浓厚氛围，达到配合行评工作开展的目的。

三、围绕重点、自查自纠，狠抓纠建并举

一是逐项分解，明确重点。对政风行风评议工作确定的5项重点内容进行了逐项分解，明确提出职能科室要把工作效能、工作作风、廉洁从政、信访接待、院务公开等作为评议的重点；临床科室要把改善服务态度，提高服务水平，纠正大处方、滥检查、过度治疗、回扣提成、收受红包等不正之风作为评议的重点。要求各部门各科室在自查自纠过程中要端正态度，坚持高标准、严要求，客观评价自己，认真查找政风行风存在的突出问题，真正做到敢于揭短亮丑，对存在问题不遮不掩。

二是广开言路、收集意见。多渠道收集群众对医院的意见和建议，画好“自画像”。通过召开公休人员座谈会，邀请病人及家属针对医院服务态度、服务质量、医务人员工作作风等进行调查，切实为医院的政风行风“会诊”。另外，医院还聘请了分别来自人大、政协、企事业单位、个体等不同单位不同行业的15名同志，为医院特邀行风监督员，听取他们对医院政风行风方面的意见和建议，确保医院政风行风建设不走过场、不走形式。

三是相互评议、摸清情况。在临床与医技、职能科室与临床医技之间开展相互评议，分为五个方面内容，每个方面分满意、一般、不满意。主要查看服务是否便捷、高效、优质，有无不作为、慢作为现象；服务态度如何，有无门难进、脸难看、话难听、事难办现象；有无吃拿卡要等不正之风，有无利用职权谋取不正当利益现象；处理群众反映问题是否及时合理、是否及时反馈、是否主动征求群众意见；医院重大事项决定、大额资金支出是否公开透明、有无暗箱操作现象，处理问题是否公平公正等进行摸底，以真实了解医院行评工作情况。

四、整改落实、注重结合，促进工作进步

我们紧紧围绕以解决群众反映的热点、难点问题为重点，以人民群众满意为根本标准，创造性地开展工作。针对自查自纠中查找出来的问题，进行归类整理，实现五定（定问题、定措施、定责任、定领导、定时限），逐一抓整改落实，做到了两个结合。

一是注重与医院中心工作相结合。民主评议政风行风工作实际是要求医院端正办院宗旨和办院方向，这与切实开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动是相

辅相衬的，其目的均是要努力创建平安医院，进一步改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医，努力提高服务意识，改善服务态度，转变服务作风，杜绝不合理收费。我院通过把这两项活动相结合，多措并举，收到了很好的效果。

二是注重与为人民群众办实事相结合。在民主评议政风行风工作中，我院通过电视向全县人民公开承诺了8项内容，践行情况如下：

第一是全面推行了首诊负责制，打造了安全、有效、便捷、温馨的服务品牌；

第二是加大医德医风考核力度，从根源上杜绝不正之风，今年我院共计收到各种表扬信件10封，锦旗、牌匾19个，拒收红包17次，拒收金额3100元；

第三是全院实行了无假日门诊，极大方便了广大患者就诊；第四是妇产科实行了单病种限价收费，产妇顺产限价800元，剖宫产限价2800元；

第五是落实国家白内障患者手术补助政策，今年共计开展白内障手术244例，垫付补助金195200元；

第六是加大了下乡巡回医疗力度，分别到南梁镇南史村、中卫乡辛庄村、南唐乡符册村进行义诊，使许多患者在家门口就能享受到县级医疗服务；

第七是办理农村合作医疗、职工医疗保险、城镇居民医疗保险医疗费用补偿情况基本达到一站式服务要求；

第八是救护车免费接诊急、危、重症患者、住院病人和产妇，今年我院救护车行程近两万公里，接诊病人200余人次。电视公开承诺8项内容已全部兑现。