要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象；还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我x月份工作总结：

一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。

当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。保洁饮用水不够时要及时叫送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、笔、玻璃胶等。登记好预约，避免重复时间预约。打印机没有墨时，要电话通知送机送墨。如果前台的物品坏了如：对讲机坏了要叫维修工维修。有什么问题都要想办法解决。

二、接收文件

要注意对方传给谁，以免接收送错文件，接受到文件要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。复印时要注意复印的`资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也要及时交给相关人员。

三、前台接待客人

做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是引客到负责人办公室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。

四、转接电话

要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好！xx健身俱乐部！之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟悉俱乐部内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。看到领导来电也可亲切问候。

做前台工作也有四个月多了，工作范围较小；工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊；我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。

一个好的健身教练，可以给客人们带来更好的帮助，这也是为什么会有那么多人选择健身房的原因，因为有一个专业的健身教练在一旁指导，这样会更加有利于帮助自己塑造体形，而且还可以时刻提点自己哪些方面做得不正确，可以便于及时更改。

健身队工作总结篇2

20xx年来，我在健身教练岗位上学习了许多，也有些许心得，现将其总结如下：

一、不断地学习

想成为一个优秀的教练，关键在于如何训练，如何成长提高自己，当教练不是一天就能成的事情，健身行业发展快，不断跟上时代的变化。才能取得成功，不断学习，培训更新新的'技术，千万不能永远原地踏步。

二、多接触好的环境

保持良好心态的秘诀在于，让自己身处良好的环境，人是环境的产物，努力给自己创造良好的环境。

三、时间的积累

很多大牌教练刚开始的时候还不如你呢，关键是他们从业时间长，跳的时间长了有经验而已。

四、关键靠自己

任何的天才，取得成功人，都是自己训练出来的。老师只是起到指引作用。

五、成功秘诀

练一万遍就比练100遍强，身体协调性性，越练越好。协调性不是天生的，是后天训练出来的。复习就能出成绩，锁定目标，专注重复

六、虚心教练

不能轻浮，不要盲目自大，勇敢接受别人的意见，完善自己。

20xx即将到来，我会根据xx年的领悟，做好健身教练本职工作，不断向前！

健身队工作总结篇3

盛年不再来，一日难再晨。及时当勉励，岁月不待人。不知不觉日历已经快翻到了20xx年。蓦然回首，酸甜苦辣应有尽有。“新生”时期，工作的千丝万缕，学生的繁琐哆嗦对于我来说不再是力不从心。不过还是有几个“调皮大王”有时也会弄得我感到手足无措。多得王亚龙教练以及几个助教的亲临指导啊！

在他们那我取得了不少经验，使我的业务水平能在短时间内飞速升级。我是任教散打班的教练。本班是由126名成员组成的团体，途中有两名同学辍学了。各种原由或许是出自我个人、又或许是出自他们自己身上吧？吾以真心诚意对学生负责的态度，较圆满地完成了本学期的武训教育工作以及学生们的思想工作。一下是我本学期的工作总结报告。不才之处，还请海涵。

一、思想工作

思想有多远，人就能走多远。这是出自央视一个公益广告的广告词。所以，我认为思想工作是各项工作的根本、能让学生健康成长的保健品。现在部份的学生性格上出现了点小叛逆。他们现正处于成长于人生价值观的行程阶段。每个人对人生价值观的认识各有不同的看法。意志稍有不坚定，思想就容易出现问题。如今，班里出现的“小问题”也少了。因为本学期我所带的学生从对散打一窍不懂的学生变成了各个都长的有板有眼的帅小伙了，所以整天就想着“干大事”慢慢地现实版的.《宫心计》就开始独家上映了，同学之间的勾心斗角也随之激发。

这令我倍感压力大增，时而心浮气躁。我只能及时跟进，了解情况，而后上报，找出问题的导火线，争取解决问题避免出现萌芽状态。我时常反思自己的教育和管理手段是否妥当。将自己位置将到朋友甚至是兄弟的平等角度去感染他们、感化他们。想要成功，只有真心付出。得到的或许是一份理解、一个微笑、更是一股向上的动力。对此，我也进行了有针对性的管理，更深入学生的学习与生活中，做到了解、关心、教育并且督促其养成良好的习惯。

发挥教练言传身教的示范效果，发扬武术健身协会树立一帜的优良传统。秉承“以武健身，以武养性”的办学宗旨；灌输“团结、奋进、求实、创新，弘扬中华武术”的办学理念。全面贯彻落实协会的各项工作要求以及管理制度。做到坚决服从，部署到位，落实有策。着力抓好本班的各项工作，加强日常生活管理。

二、武术训练的教学

由于本学期我带的武术队相对来说学员比较杂。学生们对武术的认识较浅，兴趣不够浓烈。对于类似这些患有厌学症的学生，一方面我从学生那边着力了解，另一方面我也自身投入到训练中。从而激发学生们的兴趣与热情。这样的相互促进，不仅提高了武训的气氛与训练效果，也成为了我的教学动力。

三、努力创新、不断改进

在以后的工作中，我会更加认真地去钻研教育管理手段、训练技能与各项理论。关注学生们的思想动态，让学生们对自己的要求更加严格。同时，我也不断学习创新、刻苦钻研、努力奋斗把各项工作做得更上一层楼，使武术健身协会散打班的学子们一飞冲天，一鸣惊人！

健身队工作总结篇4

会员为什么要找健身教练？

首先，会员找健身教练的目的一般有以下几点：

1。会员对自己的体型不满意，需要增肌、减脂、塑形等等，在健身房男女的比例大概是3：7，所以目前这类会员比较多。

2。健身教练可以帮会员安排专业的训练计划以及饮食计划。

3。还有就是会员出现一些运动康复可以解决的健康问题，例如长期办公室坐着颈椎、胸椎疼等等这类问题，健身教练可以运用运动康复给会员恢复。

4。很多会员都是典型的运动懒惰爱好者，健身教练可以督促会员锻炼，如果没有健身教练，很多会员估计我很难有强大的毅力每天在累成狗之后还去健身房流汗，这样也就对会员没有多大帮助。

5。最重要的一点，会员一般都不专业。以最简单的“深蹲”为例，也许网上有海量的视频演示如何标准地完成这个最基本的动作，但是，看似一模一样的动作，用臀部发力还是用腰身发力是两回事，锻炼效果事倍功半甚至适得其反。“私教的最大用处就是为客人节省时间成本，降低受伤风险，学会基本的健身知识，树立正确的训练观，这可是受用一生的。”

会员会如何选择一个健身教练？

1。体型，这一点是非常重要的，这不是说谁帅会员就一定选谁，当然这是一个颜控的时代，帅的人一定会被优先考虑倒是真的，但是长相是天生的，改变不了也没必要改变，但是你的体型、你的衣着你是可以控制的，教练这个行业，本身就是自己的最佳广告，如果你挺着一个大肚子，你怎么好意思告诉你的会员，你可以帮他减肥？

2。态度及沟通，很多菜鸟可能都存在下面的问题，沟通过程中根本不听会员的诉求，只在推销他自己最想说的，然后翻来覆去磨磨唧唧，他以为自己是说的越多你越能被忽悠，其实是说的越多反感越多。坦白说，沟通其实有很多技巧，如何让人觉得你不圆滑世故，如何让人觉得舒服无障碍，这是特别微妙的事情，但是最佳的沟通其实是设身处地换位思考，很多时候也决定了你的人品，无形中显露了你的职业态度。在这儿我就不详细介绍该怎么做了，后面我会举出一个实例来说这个问题。

3。能力，前面的工作你都做好了，会员已经买你的课了，接下来就是要解决会员提出的问题了。健身教练生存条件主要是靠口碑，如果没有回头客，或者会员上完你的课也跟着你说的做了却没有什么改变，那你在俱乐部早晚是要干不下去的。怎么样你的口碑才会好，就是你要运用你的专业技能成功解决会员的问题，这样这个会员就会给你带来更多的会员。

健身教练授课中如何让会员买你的课并且愿意上你的课？

下面我就以一个会员实例来讲解：

会员a想减肥，就去了某健身房，碰到了教练b，一节私教课300元，12节课起售，教练b建议会员a买24节，他当然会推荐会员买多的，因为买的多他的提成也就高，会员a问他为什么，他回答说：“因为您之前没锻炼过，冒然锻炼或许需要很长一段时间的调整期，12节课太少了，每周三节课四周就用完了，基本上您连一个基础还没打结实课程就结束了，我觉得这样对您来说比较可惜，24节课呢时间上刚刚好，您在体重上也一定会有一个变化，而且我还可以和主管申请帮您打一个小小的折扣。“（会员听到这些话，他会感觉你是在为他着想，而不是一味的想推销自己的课程。）

这是非常滴水不漏的说辞，之后会员a又问，你帮我要一个折扣我很感谢你，但是一下子给你六千多块，我要怎么才能相信你带着我练就肯定会有成果呢？这课买了不满意也不会退钱对吧？

教练b说，一下子让您拿这么多钱的确风险很大，那您看这样好不好，我先帮您申请两节免费的体验课，您体会一下我的训练风格是不是您满意的，这个钱您可以先付一半，如果12节课您发现自己没有任何效果，后面的12节课我免费送您，您看这样可以么？

在这短短一番谈话里，教练b给会员a展示的方案都是诚意十足，言辞恳切的。教练b是一个非常到位的沟通者，其实看不出他有什么技巧，这是他做人的一种态度，能力是一方面，职业态度也是非常关键的。就这样会员a就购买了教练b的24节课。

教练b外型一般，是福建人，个子很矮，普通话还不标准。但是训练方式的确有自己独到的地方，他是一个很好学的人，有很多相关的资格证，第一节上课，热身之后的各种拉伸动作立刻就看得出这个人很专业，深入浅出的腹部有氧训练，几组动作下来腰围瞬间少了5cm，这些独到的训练方法都可以算是他的核心竞争力。（这就是专业性的问题了，你的长相身高都不是最重要的.，重要的是你要有真才实学，能实际解决会员的问题。）

后面会员a有一次本来约了他的课程，结果因为他需要参加一个比赛的测验，临时帮会员a调整了别的教练，他在电话里一个劲道歉，但是新教练的教学效果并不太好，会员a上完课之后他发微信，听到这样的结果又再次道歉，并立刻说下一节课我免费教您，弥补会员a这次个人事情造成的问题。（这种临场的应变反应绝对不是单单一个初入职场菜鸟所能掌握的技巧，更多的或许是人格本身的魅力。许多职场人很容易在沟通上摔跤，要么就是控制不好自己的情绪，以傲慢、轻蔑、或者对抗的情绪让沟通走入了死胡同，要么就是无法掩饰目的性、过于鲜明的动机引发了反感导致了沟通终止。）

健身教练应该注意哪些问题？

事先跟会员申明会有身体接触，因为在俱乐部女会员居多，私人健身教练在指导会员健身的时候难免还有身体接触，所以他必须要话说在前头，以免引起不必要的误会。一般私教的原则是碰骨不碰肉，用手指而不是手掌。例如：在练习普拉提的时候，如果客人呼吸不顺畅，你碰的是肋骨，如果上肢不稳定，你碰的是肩胛骨。要确定会员在用臀部发力，你要用食指果断地触碰坐骨，而不是用手掌犹豫地摸上去。“必须不能接触到敏感位置，这是大忌。要是有健身教练因此遭到客人投诉，他基本上会被开除，也很难再在这一行立足了。”目前国内还没有专门的监督机构规范私教行业，从事这一行的人员普遍靠自觉，但是，除了入行门槛参差不齐、大多数私教的学历并不高之外，大家还是非常忌讳与客人发生任何不适当的接触以及感情纠葛的。

健身队工作总结篇5

从这三句话可以：任何的成功都是要有代价的，都需要我们付出很多、很多，而灵感、技巧、运气也是成功不可缺少的因素。下面是我个人健身销售的年终工作总结：

一、勤学习，不断提高、丰富自己

1、最全面的参考网站学习自己销售的产品知识，本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼，才能以一个＂专业＂的销售人员的姿态出现在客户面前，才能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉：我们去买东西的时候，或别人向我们推荐产品的时候，如果对方一问三不知或一知半解，无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。

2、学习、接受行业外的'其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。

3、学习管理知识。这是对自己的提高，我们不能总停止在现有的水平上。你要对这个市场的客户进行管理。客户是什么，是我们的上帝。

二、勤拜访

一定要有吃苦耐劳的精神。业务人员就是＂铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿＂。1、＂铜头＂---经常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。2、＂铁嘴＂---敢说，会说。会说和能说是不一样的。能说是指这个人喜欢说话，滔滔不绝；而会说是指说话虽少但有内容，能说到点子上，所以我们应做到既敢说又会说。3、＂橡皮肚子＂---常受讥讽，受气，所以要学会宽容，自我调节。4、＂飞毛腿＂---不用说了，就是六勤里的＂腿勤＂。而且行动要快，客户有问题了，打电话给你，你就要以最快的速度在第一时间里赶到，争取他还没放下电话，我们就已敲门了，勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好，不致于过几天不去他就把你给忘了。哪怕有事亲自去不了，也要打电话给他，加深他对你的印象。另外，我们要安排好行程路线，达到怎样去最省时、省力，提高工作效率。

三、勤动脑

就是要勤思考，遇到棘手的问题，仔细想一下问题出现的根源是什么，然后有根据地制定解决方案。销售工作中常存在一些假象：有时客户表面很好，很爽快，让你心情很好的走开，可是你等吧，再也没有消息。有时表面对我们很不友好，甚至把我们赶出去，我们可能因此不敢再去拜访。这是因为我们没有分清到底是什么原因，所以我们一定要静下心来，冷静思考，才不会被误导。

四、勤沟通

人常说：＂当局者迷＂，所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题，别人的市场可能同样存在，了解他们是如何解决的，也许经过领导和同事的指点，你会恍然大悟，找到解决问题的办法，共同提高。

五、勤总结

有总结才能有所提高，无论是成功还是失败，其经验和教训都值得我们总结，成功的经验可以移植，失败的教训不会让我们重蹈覆辙。

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