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社会实践个人实践报告篇1
寒假期间,为了丰富自己的生活,对自己深造锻炼,也为了增长社会经验,让自己的寒假过的问心无愧,我决定到世纪泰华做导购,虽然这份工作看似与我的专业没有多大联系,但是,我觉得社会上的任何事情都是联系的,就像哲学上的事物之间都是相互联系的一样,对于大学生,不一定会从事自己的专业工作,要多方位立体化的了解社会,最后把自己武装成社会主义的一块砖,哪里需要哪里搬的“全才”。
说时迟那时快,放假的第三天我便戴上了工牌,穿上了工装,其实说得简单,其中也是很复杂的,好多事情,都是我没遇到过的,需要用到法律知识的吆,下面就来说一下我的打工预备阶段,
开始呢,首先是我跟销售商打交道,首先声明一点,我的销售商不是泰华内部的人,而是与泰华签合同,然后利用过年期间狂赚的,所以呢,正规的来说,她不是泰华的人,所以,我爸建议我要小心一点,但是我觉得这个人还是不错的,挺和蔼的一个姐姐,
首先,作为短促都要有押金,泰华的押金是500元,但是考虑到我是实习生,就工作20天左右,所以呢,我强烈要求降到200元,其实这是我爸的意思,我无所谓,反正是他交押金,呵呵,说到这里,我真有点后明,为什么这么说呢我算了一下我的工资总共也就500元多一点,如果说,一下子交上500元的押金的话,说不定就什么都拿不回来了,当然,这是针对如果我的销售商不守信用的话,其实,这个都要签合同的,这个基本不用怕,但是也不得不防,就像跟我一起寒假打工的刘纳说,她前一次打工的押金就没要回来,是老板太坏了,其实这样的老板随处可见,都知道无监不商这句话,所以呢,在我的强烈要求下,押金就减少到了200,剩余的300元是销售商给我们垫上了,所以说,我们销售商还是不错的,但不错归不错,有些事情要算明白,绝对不能疏忽的,比如说,我们销售商说,泰华给的押金条要给她,然后她给我们开一张受到条,我们没有任何反驳跟异议就答应了,然后呢,销售商就给我开了一张受到条,是这么写的“今收到曹彩华现金贰佰圆整张秀清20xx.1?”
我看都没看就收下了,我没考虑这张条会有什么不妥,但是回到家之后我爸爸开口了,这是什么意思,究竟是你欠了别人钱还了别人给你写的条还是别人收到你的实习押金写的证明,你给我说说?然后我就懵了,果真是这样啊,我也说不清楚了,然后我爸爸又说了,你还是学法律的呢,这点常识都不懂,对啊,我真的是很笨啊,怎么就不明白呢,这张收到条,如果按照语文上的歧义理解的话,确实什么都不是,说不准我就真的说不清了,我豁然开朗啊,谢过老毛神算的爸爸,决定明天就回去找销售商,改过来,遇到销售上了,然后她很不乐意地说,我没考虑过这个问题,那好吧,你说则么些,我给你重新写一遍,就这样“今收到曹彩华实习期间押金贰佰圆整,于20xx年2月25日如数归还”,然后我就收下了。这里就牵扯到了合同和欠条问题,虽然我们法律专业课还没开,对于这些我没有完整详细的理解,但是根据以往的政治,我知道我这么马大哈只能导致自己最后的吃亏,然后我就真的是哑巴吃黄连有苦说不出了,所以,一定要在打工期间把事情都弄好,合同一定要签,要有书面形式,这才是证据,还有,要防止销售商这种鬼把戏,虽然我不知道我的销售上真正有什么目的,或者她不是故意,但这些足以导致我们的损失。
社会实践个人实践报告篇2
"纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。"经历社会实践主要是让自己更进一步的了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性。想通过社会实践找出自己的不足和差距所在。以及锻炼自己的口才和人际交往能力。
来到以纯,我没有想太多,径直走向收银台,询问了店长招聘寒假工的事,由于听朋友说以纯招人,所以就直接去。也许是一种缘分吧。在以纯工作的这段时间交到了很多好朋友,并且学会了推销,对于从未从事过的行业我感觉很好奇,每天推销的衣服价位在3000元以上就有奖金。虽然不多,但通过自己的努力换取的,我觉得特别欣慰。这是我第二次经历社会实践,去年暑假在一个装饰公司当一个小小的业务员,也学到了很多有关装饰方面的知识,对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质,虽然天气严寒,寒风呼啸,我毅然踏上了社会实践的道路,想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会。在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
在现今社会,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题,招聘会上的大字报总写着"有经验者优先",可还在校园里面的我们这班子人社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验。锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正地走入社会,能够适应国内外的经历形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我来到了以纯,开始了我这个假期的社会实践,实践!就是把我们在学校所学的理论知识运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地,只学不实践,那么所学的就等于零,理论应该与实践相结合的,另一方面,实践可为以后找工作打基础,通过这段时间的实践,学到了一些在学校里学不到的东西,因为环境的不同,接触的人与事不同从中所学到的东西自然就不一样了,要学会在实践中学习,从学习中体会实践。
现如今中国的经济飞速发展,又加入了世贸组织后,国内经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就回越来越高。我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自己,才能在竞争中突出自己,表现自己。也许卖衣服和我们学会计的也没有多大关系,但是通过推销衣服可以知道钱的来之不易,可能在卖衣服的过程中会接触形形色色的人,那就得看你的变通能力和语言方面的说服力,这是我们在学校无法学到的,因为接触了社会,人才会有成长。不然老依靠父母给的物质保障那是完全不够的,虽然这次社会实践体验没有持续多久,也只赚了几百块钱,但有的东西是真真切切学到了,所以我认为这次实践很成功,也很值。在实践的这段时间内,我穿街走户接触各种各样的人和事,这些都是在学校里无法感受到的,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在以纯,不会有人告诉你这些。你必须要知道做什么,要自己去做。而且要尽自己的努力做到最好。
在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方。也要不断学习别人怎样做人,以提高自己的能力。记得曾经不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自己的能力。记得曾经老师说过,大学是一个小社会,但我总觉得校园里少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份,接触那些刚刚毕业的学长学姐。他们总是对我说要好好珍惜在学校的时间,在这次实践中,我感受最深的一点是,在学校,千里论的学习很多,而且是多方面的,几乎面面俱到,而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书上的知识一点,都用不上的情况。实践体会:回想这次社会实践活动,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在学校是学不到的。
在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习,以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有时冷场,这是很尴尬的,人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍,别人给你的意见,你要听听从、耐心、虚心地接受。在工作上还要有自信,自信不是麻木的自夸,而且对自己的能力做出肯定,社会经济缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信,其实有谁一生下来就什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了,就算没能解决,最起码自己是开心的。知识的积累也是非常重要的,知识犹如人的血液,人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭接触的导购业,对于我来说很是陌生,要想起工作做好,就必须了解这方面的知识,对其各方面都有深入的了解,才能更好地应用于工作中。这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富,在今后我要更多的挑战社会实践,磨练自己的同时,让自己认识的更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多。使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。
作为广大青年学生接触社会。不了解国情,服务大众的重要形式,对于青年学生接触社会。了解国家情,服务大众的重要形式,对于青年学生的成长,成才有着极为重要的作用。这次假期实践我以"善用知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富假期生活为宗旨,利用假期参加有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会。从社会实践中检讨自我。虽然在这段假期我没在我的专业知识点实践,没能在专业能力上有所提升,但是我感觉我懂得太多的书本上没有的东西,假期实践。增强了我的办事能力交往能力。叫我懂得人要打拼出一片属于自己的天空。
此次社会实践在整个大学中所起到的作用应该是举足轻重的,因为我们上大学的主要目的不是学习更高深的知识,虽然有这一方面的目的,但更主要的目的却是找份好工作,并在工作中发挥自己的才华和先天性能力,以此更好地生活,发展,从而为国家贡献更多的力量。然而,我们在学校里接受的教育只是书面知识,纸上谈兵总不是办法,我们急切需要的是怎么把所学的知识用到以后的工作中,以后工作需要什么样的人才,我们就要向着那个方向去奋斗,去努力,在达到目标所剩下的时间里,我们可以提高自身的修养,学习一些其它方面的才能。在这个目的的引领下,我们必须去人才招聘市场调查一下现在公司对职员都有什么样的要求,顺便问问以后我们的工资大概是多少。假期里,我得知石家庄在正月十二在卓达火炬广场举办河北省今年第一次招聘会,因而我提前整理了我需要知道的问题,然后万事俱备,只欠出发。
在正月十二那天到来的时候,我早上六点起床,吃完早饭便去汽车站,向石家庄进军。最后经过千里迢迢的路后,卓达火炬广场终于闪现,我兴奋而又紧张地跑了进去。这次招聘会有好几百家公司,整个广场被成千上万的人填满,我在里面艰难地穿行。各种公司杂乱无章地分布着,我在人海中偶尔看到一些房地产公司,却只听到那经理喊着“今天只招销售”的字眼,开始的多家公司都类如此家,我开始怀疑我们这个专业的就业率问题。当初报考的时候不懂哪个专业学什么,做什么,只是觉得这个专业的就业率比较好,所以才选这个专业,而如今如果不好就业,那会是多么让人悲伤的事情啊。想着想着,我看到有一家不正式的公司在招人,我便上去打问。这个公司的名字是河北鸿图测绘规划建设研究院有限公司,这个名字我并没有听说过,说实话,几乎河北所有的建筑公司我都没有听说过呢,但从它招聘的形式来看,这个公司并不是很好。广告上写着“诚招‘测绘、城镇规划、建筑、园林、环境、电脑cad制图、平面设计’类专业人员”,我便按照我列出的问题问他土木工程专业的在贵公司有没有合适的职位,而他问我会不会cad制图,只要会cad制图就可以来他们的公司,其它的没有要求。我又问他应聘与在哪所大学毕业有关系吗,答案却是没有。想要进这样的公司还需要上大学吗,自己下载一个autocad,在网上找一个教程,自己学上半年一定可以学得非常熟练。我便问到工资的事情,却得知是1000多点,如果正式工作,工资会有所提升,而提升多少却怎么也问不出来,这样一来,我便不再在此公司浪费时间,继续寻找。
我理想中的工作要么是坐在办公室里,要么就是常年在工地指挥施工,但我却不知道这样的职位叫什么名字,于是有些慌张不知所措。之后又看到几个地产公司,但大都招聘置业顾问,销售,秘书和后勤等等,这样的公司有北京翔海地产公司,四合地产等。这个招聘会的公司太多了,但更多的是人,在人群中找合适的公司和职位并不是一件容易的事,过了一段时间,我有一个同学也来了,我们一起开始探索。半天过去之后,我们才转了三分之二,幸亏我们不是真的是来应聘的,如果是真的,那我们可真会累死了。一点多,找不到饭店,又饿又累,失去转下去的意志了。于是,又在人群中回去。后来找的公司都是比较正式的,多数都是招聘土建工程师,建筑工程师等,其它的职位也要求有三年以上工作经验,待遇一般在试用期只有两千左右,试用期有一到三个月,根据自己的悟性和工作能力及工作积极性来适当调整试用期的长短,转正之后工资会有所增加,一般的公司最高会增加到四千到五千,而比较好一点的公司要求更高,工作经验有的要在五年以上或十年以上,当然工资也比较高,我所见到最好的会增加到一万以上,而且享有五险一金。剩下的就是要求工程师了,工程师的待遇非常好,入公司即有六千的收入和各种保险,然而这些公司只有少数是国企,能进入这样的公司实为不易。
回家后我开始反思,大多数公司都要求工作经验,而大多数人都是由大学毕业的,那么我们这些刚毕业的学生应该在哪家公司找自己的工作经验呢,这三年怎么度过呢,是自己找一个房工班练上三年,还是找一个像河北鸿图测绘规划建设研究院有限公司一样的混上几年呢?我不知道工作经验应该在哪获得。另外,毕业后的两千的工资是我难以接受的,因为现在那些早在初中和高中就辍学的同学里,就有月薪六千的,我的一个弟弟现在也有两千的工资,而我们多上了这么多年学,却没有一个更好的待遇,怎么都说不过去。而我们现在在大学要做的就是不惜一切代价提高自己的身价,既然没有后门,去人才市场又如此艰难,那么,最好的结果就是被公司发现,让公司来找我们,而在大四,这个机会会到来,我们需要在此之前把专业知识学好,把各个实习做好,让学校对我们认可。然后充分锻炼自己在社会上的生存能力,尽量自立。我认为,只要以这个方向走完自己大学四年的时光,就一定有一个很好的归宿。
这是我在招聘会上的所得,不同的地区有不同的公司,有不同的待遇平均水平,所以我的收获并不全面,希望经过和大家的交流后会完完整整地制定出自己大学余下时光的计划。
为期30天的社会实践圆满的结束了,期间所发生的一切值得令人好好回味一番。为此我用这篇社会实践论文记录与总结这段时间的工作情况,而这并不纯粹是为了完成任务,更重要的是,这是为了自己而写的一次找寻内心声音的伟大体验。
我很庆幸能在放暑假的当天跟学长、学姐们一起去苏州的一个手机厂工作。在手机厂刚开始做清屏工作,后来转成看外观。刚进无尘室的第一感觉觉得一个小小的手机屏一定不会难倒我。可是并没想象的简单。进到无尘室有一个小师傅带我,她说清屏需要很大的耐心,我说我有。她笑了。她对我说的最多的一句话就是:"只要下定决心的去清这块屏,不去想那么多,一点一点的来,总会很容易清干净。"是啊,或许这就是小事并不是那么简单的事。从清屏上我感觉到了一个人的耐心需要多大才可以清出来那么干净的一块小小的手机屏。
如果问一个大学生走出校门开始到社会中工作首先要做的第一件事是什么?我的回答就是工作中要先去掉"学生味"。工作本身需要的就是一种严谨的态度,"我是大学生"并不能作为工作中出现错误的借口,别认为犯错是理所当然的,因为此时你是在做一件用时间计算金钱的事情,校园中的"随意性"决不能带有。从我入职开始的不久,就转入外观。我又有了一个师傅,这是一直到工作结束的师傅。她在外工作了好久。她常给我说:"做什么工作都要有责任。"在跟她相处的期间我还领悟到了"尽力并不等于全力,尽了全力还是会有一点点瑕疵。自己的本职不做好直接就影响到了不仅仅是个人的利益。"工作虽然简单甚至单调,但是考虑下去任何细节都很重要,每一个岗位都有它存在的道理。第一天看外观只看师傅看过的屏,她打的不良我从中找,感觉那天过的很快,也许是在无尘室清过屏的缘故吧。感觉还不错,很快便学会了。刚开始师傅让我自己看,我看过后她在看一遍,偶尔会因为我的大意有的地方的小脏污会丢掉,还会看不完全。常说:失败乃成功之母。而我却觉得,检讨才是成功之母。曾有一次看到一个屏,那样的故障我没见过,然后就流下去了。到复判时却被打回来了,当时被师傅小小的批了一下,师傅说:"你不知道看屏要看整个外观么?"我不语。我只在心里记着师傅的话。日后的每个屏我都会很认真的去看,而我的速度却很慢。我师父说只要你掌握好了再提速也不迟。我很认真的跟师傅学。我的速度也很快得以提升。在随后的工作中,我的能力不断提高,我师父每天都很开心,我的速度提高了,也便可以帮她减轻些辛苦。每天在工作中随着开心下班。
态度决定一切,在学校部门工作,会很随意,一旦走出校园,如果还不能马上以"熟工"的身份要求自己,那么你将很快被人比下去,因为一个公司需要的是有生产力的员工。每天提醒自己无论是现在工作还是回到学校抑或是将来踏进社会,严谨的工作态度是必不可少的。
很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在学校读书;而已在社会的人都宁愿回学校读书。我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务。值钱的大学生正要求了我们扎实掌握专业知识还有社会实践能力与经验。
这个暑假我利用这段宝贵的时间参加有意义的社会实践活动,接触了社会,了解了社会,并从社会实践中检验了自我。这次的社会实践让我收获不少。在实践中不可缺少的好多:
一、在社会上要善于与别人沟通。
经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期练习。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。被人给你的意见,你要听取、耐心、虚心的接受。
二、在社会中要有自信。
自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力作出肯定。你没有社会经验没关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的,没有第一次又何来的第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三、在社会中要克服自己胆怯的心态。
开始放假的时候,知道要打暑假工时,总有种说不出的心情,总感觉会有些害怕。跟同学通电话说自己的心情,感觉总有种说不出的感觉。第一次去离家那么远的地方,感觉自己什么都不懂,文化程度还不够,也没什么社会经验等种种原因使自己觉得很渺小,自己的怯懦就这样表露出来了。某人曾对我说,在社会中要学会厚脸皮,别人的教导虚心接受,不要不当回事。战胜自我,只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键,如某个名人所说:"勇气通往天堂,怯懦通往地狱。"
四、工作中不断地丰富知识。
知识犹如人体血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就会枯竭。有一句话我很喜欢:"成功的人不在于你认识了多少人,而在于多少人认识了你。"努力地去认识他人,也是让他们认识你,从他们身上发掘出你可以学习的地方,体会每一句睿智的语言。
坦白讲,这么短的时间内,小小的暑假工能学到什么呢?就锻炼了态度,心态更加坦荡,我想这已经足够了。生活就像一种修行,只有行万里路,亲身体验实践才能有所感受。在回来的路上,跟学姐们聊了一路,她们的社会经验比我牢靠的多,从她们的语言中就会体会到那种成熟。遇事不要先为自己找借口,很多的话当着同年级的同学说还好,在她们面前说只会让她们笑话。学姐们给我讲了好多她们所经历的人情世故,她们总说你等遇到了就会明白了,现在听了也不会明白,只要记得,以后无论做什么不要为自己开脱,学会独立解决问题,虚心学习别人的突出。凡事做了就要做好,承担起该有的责任。这个暑假,见识了很多事,认识了很多人,收获了很多,很多。不只是有劳有得的工资,还收获了比这更重要更加无价的财富。期间所赚取的经验将永远
成为人生最宝贵的财富之一。
社会是一个很好的锻炼基地,能将学校学的知识联系于社会,我感觉学习与社会实践是密不可分的。
社会实践个人实践报告篇3
从活动启动到商量筹备,我深深感受到了我们团队团结的力量。大家激烈的讨论,为我们这次的暑期社会实践提供方案。我认为,团队合作精神就应该是这样的。在社会实践的这段时间内,我们一行人走街串巷,去了十堰市张湾区的几个村落和农业局,也接触到了各种各样的人和事,我们只有自己安排我们要做什么,怎么做。在这一点上,我深刻的体会到,一个团队要想规划有序的做好一件事,就必须要有明确的分工,我们组就是事先商讨好了每人的分工,大家都尽力配合,所以才会应付实践中所遇到的突发问题。
在本次实践中,我深刻体会到了在学校和课堂上学不到的东西,让我们走向社会,用理论与实践相结合,增长才干,磨练意志,在实践中检验自己。只有与农民真正接触和交流,我们才知道,国家的政策是如何在百姓手中落实的,取得了哪些骄人的成绩,又有哪些问题尚待改进。这些反应在现实的变化,比我们看到新闻更加结合实际。只有跟上时代的步伐,亲自离开课堂去体验,去接触,才能了解最新动态。
在此次走访中,我更进一步感受到了在社会上与人沟通的技巧,与村民们交流时,有时也会有冷场发生,进一步沟通让我们学会避免冷场的尴尬。我们每个人都要融入这个社会,在采访中,我们要尽量站在村民的角度考虑问题,这样,采访才能进行的顺利。当遇到村民的拒绝时,我们也没有气馁,我们对村民有信心,也坚信我们一定能完成这次实践。在走访实践的过程中,我们也在不断地学习,这是我们每一次的行动都有信心,加上农民朋友和农业局工作人员的支持,我们更加有自信。
此次社会实践让我有了很深的感触。让我们还没有踏入社会就先真正体验社会的这是情况。希望以后能有更多机会来接触这个真实的社会。也许这次社会实践让我们接受了磨练,这也是一段人生经历,也是一笔额财富。但作为大学生,真正的磨练也许并不是这次社会实践,我们以学习为主,也并没有真正体会这个社会,二走出校园,在社会上的各个地方都有与我们过着完全不同生活的人,有为了三农问题和新农村建设出谋划策和促进落实的农业局工作人员,有为了建设家乡而辛苦劳动的农民,这次事件,拉近了我们与社会的距离。与农民的沟通,也让我们看到了农民朋友那份来自心底的淳朴,我们也要向农民们那样,真诚待人,踏实做事。
这次涉水时间让我感触良多,希望日后仍然有机会参与三下乡社会实践,通过积极参加社会活动,认识社会,了解社会。增强了搜集资料和分析解决问题的能力,开阔了事业,拓宽了思维,增强了社会责任感,为国家的新农村建设贡献自己的一份力量。
社会实践个人实践报告篇4
没有迈出校门,没有去社会锻炼都不好意思说自己是一个大学生,这次我暑假我选择去外面打工,一是勤工俭学,二是锻炼自己,三是增长见识。
我拥有一双手,利用自己的双手去创造财富,去运用自己所学知识把知识转化成力量,才是我要做的。
当然来到社会上我第一部要做的就是要找一个工作,找什么工作呢?我来到了人才市场,又通过一些找工作的软件去寻找合适的暑假工作,终于经过了我多天的努力我找到了一份工作那是淘宝客服。
这份工作是我面试了多加公司投了好多份简历后最终选中的。我怀着期待,带着忐忑来到了公司上班,公司规模不带,有约五十人左右,我被安排在了一处办公桌前,一台电脑,一个电话这就是我工作需要的工具。
我们经常在淘宝上购买东西我认为这非常简单也挺适合我的,才选择他的,但是想象永远与现实存在着差距,当我自己真实面对的时候我才发现原来是这样的。
我工作时需要作的工作有接听客户的投诉电话,回访客户解决客户问题,还需要促销产品。这些都是我要做的,我上班的第一天就收到了一个客户的投诉电话,客户语气非常不好,抱怨产品问题,情绪非常激动,我一时居然不知道怎么去与客户沟通,最后还是向其他同事寻求帮助解决的,通过学习同事的工作,我慢慢的自己去尝试,经过了了几次失败在我不懈的努力下终于获得了成功成功解决了一次纠纷,我当时非常兴奋,那是我也没想到我能顾成功,抱着试一试的态度最终完成了工作,在工作的过程中我也会经常犯错,犯了错当然既要被责骂了,我被我们领导狠狠的批评,我为了继续工作只有忍受了,在社会上工作没有人能够帮到你全得靠自己,因为其他人提供的帮助是有限的,在社会上也没有人会袒护你犯错被骂,受委屈是经常发生的,只有一个好的心态才能够做好工作。
暑假时间过得很快转眼就要结束了,在暑假工作中我学到了好多,在工作中我知道了工作的重要性,学会了与其他人沟通,与人交流,通过社会工作锻炼了我的动手能力让我开阔了眼界。
在社会上知识的重要性,在大学不是我们游玩的时候,而是我们为以后来到社会工作学习的时候,无论什么专业,没有无用的专业,只有学不精的人,因为对自己的专业不熟导致自己至少不到工作那就太不值了。
走出学校去体验工作对我们的帮助很大,让我提前了解到了社会,认识到了社会,我会利用好我们的大学时光让自己有足够的经历应对未来社会工作。
社会实践个人实践报告篇5
实践时间:
20xx年2月x日至x日
实践单位:
xx西餐服务有限公司
实践内容:
西餐厅服务与西方礼仪培训
实践目的:
通过实习了解西餐厅的基本操作过程, 掌握服务技巧提高服务水平,锻炼自己的社会实践能力。
随着生活方式的更新和社会交往的活跃,我国吃西餐的人越来越多。在组织的涉外活动中,为适合国外客人的饮食习惯,有时要用西餐来招待客人。西餐厅一般比较宽敞,环境幽雅,吃西餐又便于交谈,因此,在公共关系宴请中,是一种比较受欢迎又方便可取的招待形式。西餐源远流长,又十分注重礼仪,讲究规矩,所以,了解一些西餐方面的知识是十分重要的。今年暑假,我在西餐服务有限公司实践了一个星期的时间,获得了经验,更增长了见识,使我对西餐有了更深的了解。在西餐服务有限公司一个星期的实习已划上了圆满的句号.在这里,第一次接触社会的实践生活,体验到生活的艰辛和不易,总体来说还是有不少的收获和所得。从一个对西餐行业无知的少年变成一个既具有西餐知识,又懂得西方礼仪和社会交往的青年。实习的收获是不能用语言一一所能描述的,总的来说有酸有甜、有苦有乐,苦的是让人记住那些几十种西餐食品的特点与制作方法,还得分清它们的消费对象。还有那些我们中国人不太懂得的西方礼仪培训工作;快乐的是和同事领导的和睦相处以及老板的风趣幽默;快乐的是顾客对自己付出服务的肯定与赞赏;乐的是自己既充实又有滋有味的实习生活过程.其实实习的日子不是很长,当初的我们不知道牛排还要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么东西,以及自己不怎么熟练的在西餐厅铺台布.摆刀叉,给客人介绍菜单的种种场景就像昨天才发生一样,是那么的叫人印象深刻.
在这里,自己对西餐方面有了比较深刻的认识,品味西餐文化,建议大家到正宗的西餐厅看一看,一般都法国浪漫派风格布置的西餐厅比较好,装璜华丽典雅,乐池内小乐队演奏着古典的名曲,服务员是身着燕尾服的小伙子。研究西餐的学者们,经过长期的探讨和归纳认为吃西餐最讲究6个“m”。第一个是“menu”(菜单) ,第二个是“music”(音乐) , 第三个是“mood”(气氛),第四个是“meeting”(会面),第五个是“manner”(礼俗),第六个是“meal”(食品),这些都是西餐行业内必须具有而且重视的地方,好的西餐老板会特别重视这几个方面的投资与开发研究。西餐礼仪也是特别重要的方面,好的西餐厅店,会对所有的员工进行西方礼仪的培训,会对服务人员进行定期的考核和认定。 在xxx实习最刻骨铭心的是西餐服务的员工竭尽全力为客人提供"温馨细微,物有所值"的服务.还有就是典雅淳美的美国西部音乐,韵味悠长的咖啡,以及闻名遐迩的菲力牛排。都说服务是餐厅的形象之本,是西餐厅的竞争之道,那么西餐服务的服务魅力有表现在哪呢?那就是一张诚挚动心的笑脸,一声声悦耳动听的话语,一次次全身心投入的服务而凝结出一个个回味无穷的优质服务。在那里实习的一个多月期间学到的东西可不少,感触也颇多,若要为客人提供优质的服务,就是要充分读懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作岗位上为客人提供富有人性化的和艺术化的服务,高层次的满足客人的需求,让客人愉悦地有频频光顾的欲望.
有人说服务是个即时的工作,过去了就不会再来,所以要在当下满足客人的多方面要求,把服务的质量提高。
在西餐厅实习的这一个星期,在工作岗位上勤勤恳恳付出的不光有汗水,还有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己变的成熟了,少了一份脆弱,多了份坚强,忘了如何去依靠,想的是如何去学习让自己独立自强。没有了父亲和母亲的关怀,没有了老师和同学的指点,自己的一切事物都得要自己亲自去解决,增强了自己的自信心,从这次实习中我深深的体会到没有自己办不成的事,只有自己不去做,认认真真的学习,勤勤恳恳的做事,这就是生活,是真正的生活!
通过实践学习,我对西餐的专业知识有了很大的提高了,尤其是服务意识、语言交流与表达能力、外语能力、处理宾客关系能力、团队协作能力等方面具有明显的提高,特别是自己的外语口语交际水平有了一个很大的提高,以前在学校里面没有条件锻炼自己的口语,在这里,来吃西餐的也会有很多的外国朋友,锻炼了自己的口语说得能力,为自己以后走上社会做了个好的开始。社会上由课本上学不到的东西,那就是社会经验,为人处世的经验,想想自己明年就要真正的走向社会,参加工作,也许自己的这次实习就是自己新的开始,也就意味着自己的成熟,我会在以后的工作和学习中,不怕困难,勇于克服,在实践中锻炼自己的能力,努力提高自己,实现自己的理想。
结束语:通过这次社会的实践,我学会了自立,懂得了团队在工作中的作用,为以后的工作和学习提供了宝贵的经验和教训,我会依次为起点,以后更加勤奋学习,锻炼自己的各方面的能力,努力提高自己的综合实力!
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