2007年，在学校党政的正确领导和各单位的大力支持下，校长办公室以学习实践“__”和__精神为思想核心，以“机关的枢纽、对内对外的窗口、领导的参谋和助手”为工作定位，以“管理规范、运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”为工作目标，坚持一个立足(立足学校战略发展目标)、两个提高(提高管理水平、提高工作效率)、三个改善(改善工作作风、改善工作方法、改善服务质量)、四个服务(服务学校大局、服务校内各单位、服务领导、服务师生员工)的办公室工作思路，牢固树立五种意识(机遇意识、质量意识、精品意识、改革意识和危机意识)，坚持和发扬“团结、务实、求精、高效、创新”的办公室室风，以高度的责任意识和强烈的奉献精神，保证了各项工作的有效开展和全年目标任务的顺利完成。

一、围绕中心、服务大局，与学校战略部署合拍共振，积极发挥参谋助手职能

2007年是我校由“规模数量型”转向“质量效益型”发展战略的关键之年，也是学校加快改革与发展，为实现建设高水平多科性大学目标夯实基础、积累实力、快速提升核心竞争力的重要一年。学校通过2月、9月召开行政工作务虚会认真进行研讨，确立了今年围绕教学质量和学科建设的内涵发展，深化管理体制改革的工作思路。校办主动适应这一思路，把参谋职能的着力点放在牵动全局的大事、要事上，放在领导关心、群众关注的普遍性问题上，与学校战略部署同向运转。

积极筹划发展思路研讨会。围绕学校如何提升综合竞争力等问题，按照校领导的总体安排，在启动新一轮发展建设的关键时期，校办积极牵头策划组织咨询研讨会，邀请市教委、南岸区领导为学校的未来定位和发展思路出谋划策。通过研讨会，较好地解决了制约发展的瓶颈问题，营造了良好的外部发展环境。

深入思考管理体制创新。适应学校新一轮发展思路中优化管理和效能建设的需要，校办在学校领导指导下，以实现管理创新，提高管理水平为目的，经过充分调研、深入思考，牵头完成了学校应急课题《高校内部管理机制及效能研究》。课题从健全和完善决策、执行、监督、约束机制入手，为我校构建科学高效的行政管理体系提出了全面构想，初步形成了有关学校内部管理机制及运行模式改革的思路与措施的研究报告和论文成果。

精心搭建校院两级沟通平台。适应校院两级精细化管理的需要，使学校与学院沟通更加顺畅、衔接更加紧密，与党办共同组织召开了全校办公室系统工作会及能力拓展培训活动，分析了新时期各级办公室工作面临的形势和任务，明确了各级办公室工作的职能和重要性，探讨了新形势下做好办公室工作的方法和手段，进一步提高了全校办公室系统干部参与政务、管理事务、搞好服务的能力，搭建了适应学校发展要求的办公室系统沟通交流平台。

参与论证校(片)区管理功能定位。适应学校如何调整和提升校(片)区管理功能，发挥各教育类型优势和特色的需要，校办参与论证了江北校区体制改革、兰花湖片区管理功能和职责定位，协调了校(片)区之间的管理关系，为学校在新的发展阶段进一步理顺管理体制提供了参考。尤其是成立兰花湖片区管委会办公室，挂靠校办的格局，使片区延伸管理模式进一步完善。

及时调整部门机构和岗位设置。适应校办管理职能和实际工作的变化，及时调整了部门机构和人员设置。经学校党委会研究，增设了信息管理与督办科，推进学校信息化建设和重大事项贯彻落实工作，强化了办公室作为学校决策部署的重要组织者、推动者、实施者的职能;将江北校区收发室与文印室职能顺利移交江北校区管理委员会。

这些措施是校办在把握大局中谋划和部署工作，在推进和落实工作中主动服务大局的具体体现。

二、总揽全局、突出重点，协助学校重大决策整体推进，服务能力不断增强

按照年初学校工作要点、下半年工作重点的要求，结合自身的职能特点，坚持把教育教学改革工程、申报硕士点、学分制改革等作为头等大事，各项服务工作紧扣重点，作到了思想上高度重视、服务上摆在首位、力量上全力以赴、保障上坚强有力。

服务教学改革工程。积极参与学分制改革试点单位的申报工作，在市教委带领下，与相关职能部门一起赴成都等地调研;与相关职能部门研讨论证了正方软件公司的教务信息管理系统，协调完善并正式启用了适应我校学分制改革的教务信息子系统;从学分制改革对学校全局工作的影响出发，认真分析，撰写了学分制改革风险预测报告;大力加强外联工作，争取到了市教委、市财政局、市物价局、市政府等上级部门对我校学分制改革的支持，于今年6月20日，顺利通过市教委专家组评审。

服务学科建设工作。为支持学科建设工作，校办在人手紧缺的情况下，服从大局，于今年6月抽调秘书科长到国务院学位办工作，发挥了重要的协调联络作用。分别于9月、12月协调国务院学位办王立生副主任、徐伯良处长来校考察指导，为申报硕士点奠定了良好基础。加强对外联络，精心组织接待，促成教育部科技司领导多次来校考察，为废油资源化技术与装备教育部工程中心等国家级平台的申报和建设工作献计献策。

服务开放办学实践。加强对外协调，协助学校充分利用国内外企业资源，努力构建产学研一体化机制。先后促成学校与重庆港鑫装饰建筑有限公司、美国云泰集团合作成立了装饰建筑学院和影视动画学院;正在与澳大利亚、西班牙跨国集团、市中小企业局共商创意产业园区(学院)建设问题;正在牵线与汇丰集团、中实集团、中科软件集团洽谈实质性合作意向。积极促进校地合作，牵头与武隆、南川、万州等地，在共建实习基地、联合培养人才及长远发展战略方面开展合作，拓宽了办学渠道。

服务城乡统筹发展。重庆市获准设立全国统筹城乡综合配套改革试验区后，学校拟顺应时势，利用现有教育资源，依托应用技术学院建立重庆统筹城乡发展职业教育基地。校办把握动向，紧随学校步伐，与财务处、规划办等职能部门共同制定方案，向市政府、市教委、市发改委等部门争取政策。目前，该基地申报已得到上级部门大力支持。

三、创新机制，加强督办协调，协助学校重点工作贯彻落实，努力形成推动学校工作的整体合力，确保政令畅通

一年来，校办全面履行组织协调和督促检查职能，作好纵向沟通、横向联系、内部协调等多方面的工作，与学校各部门合作完成了领导交办的各项重要任务，贯彻落实了学校的重大决策，在确保政令畅通方面发挥了积极重要的中枢作用。完善督查督办工作机制。今年办公室将督办工作作为重点来抓，信息化管理与督办科成立以来，坚持“专人负责、实事求是、规范有序、注重实效”的原则，加强督办工作网络构建和机制创新。在办公室系统工作会上明确了各级各部门督办工作职责，初步建立各级领导带头抓，督办科室专门抓，学院部门联动抓，从上而下层层抓的“大督查”网络体系。建立日常督办、跟踪督办、集中督办相结合的工作机制，将督办工作贯穿目标责任管理的全过程，突出抓好领导交办和批办的事项、列入全年计划的重要工作、办公会决定由有关职能部门完成和处理的工作的督办，基本做到了“事事有人管，件件有着落”，不误时，不误事，实现了“上有批示、下有行动”，维护了领导的权威，确保了领导决策“不变形、不缩水”，政令畅通。

加强重大事项协调督办。加强对土庙子相关问题的督办，促成南岸区政府出面解决该地区的“钉子户”拆迁难题，推进该地区二次供水工作有序开展;加强对我校后山林地租地费尾款的督办，彻底解决这一历史遗留问题，有效维护了学校的经济利益;加强对江北校区农转非民居民安置和单身楼拆迁工作的督办，加快了拆迁进度，维护了学校的权益和稳定;加强对融智学院资产过户的督办，促进过户工作顺利进行，将于近日获得新的产权及土地证书;加强对争取建立统筹城乡发展职业教育培训基地的督办，顺利推进该项工作;加强办公用房调整工作的督办，分期分批制订了办公用房调整方案，使各学校办公条件得到较大改善，基本实现了教研室有房，教授有桌的办公条件;加强长橡厂地块交接问题的督办，为学校减少了损失，避免了双方矛盾。

加强全局工作统筹协调。牵头圆满完成了国家“创建国家园林城区”专家考察团对我校“创建国家园林城区”的评建工作;参与了学校教职工经济适用房的分房、选房、交款以及对外联络、清理与规范校内租住房、长橡厂地块移交、__安全稳定的外联、成教自考生的住宿清理等工作;多次参与了南岸区政府、南坪镇政府、经开区、大学城等部门针对我校具体问题的协调会。在学校干部培训、迎新工作中发挥总协调作用。完善兰花湖片区管理工作，为创建“平安、和谐、文明”的兰花湖片区做出了积极努力。加强了与融智学院、现代国际设计艺术学院的联系、谈判工作，进一步协调理顺了学校与投资方的管理关系。协调原理学院撤消后人财物的分割。全年督办文件和解决各类问题60余件，有效地推进了学校各项工作顺利开展。协助法律顾问处理了农转非居民非法侵占我校江北校区住房的民事案件，并已全部胜诉;协助处理了学校临时工被害、学校车林林死亡、周德清诉学校劳动争议案件、河南金叶财达实业公司诉学校返还土地使用权转让金等案件，有效地维护了学校的稳定，为学校挽回了损失。

四、夯实基础、统筹兼顾，精心组织实施日常工作，确保运转有序

今年办公室任务重、头绪多、战线长，人手少，一年来我们按照年初工作部署，精心组织，科学实施，全年各项职能工作任务到科室，责任到人头，明确时间进度，提出质量要求，加强过程管理，确保了各项工作忙而不乱、有条不紊的向前推进。

(一)突出优质高效，严谨精细，文秘工作成效明显

立足大思考，出精品，高质量完成了学校重要文稿的起草工作。撰写了2007年度学校工作计划、工作要点、工作总结、领导来校视察的汇报材料及校领导在各种场合的讲话、论坛发言等50多篇。认真征集党政联席会、校长办公会和专题会议议题，并作好会议记录，全年整理重要会议记录100余次，编发各类会议纪要50余期。共起草文稿上百万字。文秘工作精细化程度越来越高。市教委、市招办、信息产业局多次要求借用我办人员帮助工作。

立足高质量、大服务。加强印鉴管理，完善印信制度。学校公章、法人章的使用管理实行等级审批制度，并坚持履行用印后签字制度。全年用印达16万次，办理各类证件16000余个，没有发生任何失误。编制学校公共宣传信息入选《重庆年鉴》、《重庆之最》，配合档案馆编制了学校2006年年鉴及大事记。

(二)突出统筹推进，打造共享平台，信息化建设工作稳步实施

协助推进数字化校园建设工程。自今年6月成立信息化管理与督办科以来即按照“统一规划，分期实施，有序推进，持续完善”的信息化建设思路稳步推进工作。数字校园初具规模，已实现统一入口、统一认证、统一资源的目标，为实现信息共享、协同办公、决策支持等功能打下了基础。经过艰苦测试，已完成系统运行平台的升级优化，保障了各子系统的正常运行。积极推行办公自动化。经认真调研，与网络管理中心一起制定并认真推行实施方案，测试功能模块，制定审批流程，培训操作人员，培养使用习惯，改版新闻主页。从10月10日全面推广使用办公自动化系统。先实施纸质和电子并行发文，拟在教职员工养成良好条件及条件成熟之时全面废除纸质文件。校内文件发送、部门审核均通过该系统实施完成，大大提高了办事效率。

不断完善部门主页。设置了工作动态、一周会议安排、督查督办信息等与学校发展紧密相关及教职工密切关注的栏目，及时将相关信息上传至相应栏目，为广大教职工了解学校近况提供了便捷通道。

(三)突出周密组织，规范礼仪，会务接待工作展示了学校良好的形象会务接待运转良好。牵头或参与完成了全球发展学习网络(gdln)亚太年会、田家炳书院落成典礼、2007年西部高校it院长主任和专家前沿论坛的组织和会务接待工作;策划组织完成了全国人大教科文卫委员会修订《高等教育法》调研活动、全国马克思主义与现实研究论坛、重庆市行政管理学会2007年年会的会务接待工作;策划组织完成了学校迎接创建国家园林城区检查专家的接待工作;完成了教育部科技司武贵龙副司长、教育部高教司文科处刘向虹处长、教育部学位与研究生教育发展中心王立生副主任、北京市教委副主任郭广生教授、中国人民大学冯俊副校长等领导和专家来校考察;四川华通投资控股有限公司张志刚董事长一行来校交流;协助教委完成了重庆市教育系统传达、学习、贯彻中国共产党第十七次全国代表大会精神会议的会务接待工作;协助科研处完成重庆工商大学学术活动月的会务工作，接待了国务院学位办领导、中国人民大学段成荣教授来校学术交流;协助长江上游经济研究中心和科研处完成国家自然科学基金委项目结题会的会务工作;协助外事处完成德国专家一行来校学术交流活动;协助药物中心完成教育部高等学校2006-2010制药工程专业教学指导分委员会第三次全体会议的会务接待工作;协助学报编辑部完成了北京大学龙协涛教授来校学术交流的接待工作;协助统计学院完成中国商业统计学会市场调查与教学研究会第十八届年会的接待工作;接待来校考察部市共建高校基础实验室项目的财政部领导和专家;会同有关部门组织了学校第五届田竞运动会、校园接待日、开学典礼、毕业典礼、军训总结大会、与重庆登康口腔护理用品股份有限公司联合办学签约仪式、奥运火炬进校园接待等活动。全年共计完成各类学术和管理交流、会议、考察等120余项，以较高的质量、良好的形象获得大家好评。

(四)突出准确及时，综合统计和动态信息工作抓得有声有色

综合统计成效显著。进一步规范综合统计，各环节均作到信息来源有据，准确可靠，及时高效地完成了学校综合统计报表的上报工作。圆满完成了2007年1月校舍统计报表、经开区2007年我校在回龙地及二塘地块的投资报表、高等学校办学条件数据库快报、高等教育基层统计报表、全国普通高等学校本科教学基本状态部分数据的报表以及《中国高等院校大全》的所有基础数据汇总及整理工作;协助完成了档案馆、组织部、教务处、规划办等部门统计工作的咨询服务，为学校长远发展和校领导科学决策提供了有力支持。由于统计工作成绩突出，今年学校被评为“重庆市教育事业统计工作先进单位”。

加强动态信息报送。通过重庆市教委电子政务网上报动态信息20余次。建立了突发事件第一时间上报主管部门的工作制度，全年共接受和上报紧急事件30余次，做到了不延误、不虚报、不瞒报。

(五)突出快速反应，力求化解矛盾，切实做好了来信来访和突发事件的应急处理工作

信息渠道畅通无阻。坚持原则，实事求是，树立关心群众疾苦，接受群众监督的工作理念，建立文明的信访接待秩序，执行第一接待人负责制，按照“分级负责、归口管理”原则，及时督促有关部门处理或回复立案信访件，全年共收到并处理了来信、来访、来电6000余件，较往年有明显下降，充分表明了督查督办的成效;维护师生权益，缓解了随学校发展日益凸现的深层次矛盾，服务了学校大局，保证了信息畅通

进一步完善了突发事件应急预警机制。及时处理了7.17特大暴雨防灾救灾、翠林宾馆的危岩险情、后勤处临时工死亡等突发事件，做到反应迅速、及时到位，确保了学校教学、生活秩序的稳定。

(六)突出形式多样，层层落实，对口扶贫和综合治理工作取得较好实效深入推进扶贫工作。加大对城口县、万州区的对口扶贫力度。2007年4月28日，在重庆市教委领导的带领下，学校与重庆三峡学院签订了对口支援协议。下派一名博士(副教授)到城口挂职，下派干部积极组织调研，组织、参与和协助完成了《城口县旅游商品开发规划》、《城口县旅游农业规划》、《城口县红色旅游规划》、《城口县土地利用总体规划修编项目》等项目编制工作，积极配合当地政府开展旅游开发及招商引资工作。完成了《220kv城口输变电工程土地利用总体规划方案调整研究》、《重庆市万州区商业网点规划》等横向课题。通过学校资助、组织教职工帮扶、购买礼品等方式向对口单位捐资13万元。

以层层落实综合治理责任目标为重点，明确要害部位责任人，签定责任书，将综合治理贯穿于日常工作中，定期召开本部门的综合治理工作会，做到了综合治理工作和行政工作“四同时”(同布置，同检查，同总结，同考核)，“六结合”(综治工作与思想政治工作结合、与创建文明单位结合、与业务工作结合、与工会工作结合、行政手段与经济手段结合、明确责任与相互协作结合)。一年来没有发生安全责任事故。

五、强化意识、优化管理，深入开展节约机关建设，工作效能不断提高一是治理“文山会海”，无纸办公推进公文新模式。积极探索公文运行新途径，通过办公自动化，将文件及相关信息通过网上传送，大大节约了人力、物力、财力和时间。

二是加强电话维修管理，积极争取社会支持。于今年初开始，借学院办公用房调整搬迁的时机，对学院固定电话进行了清理;对各部门每月电话费超标情况实施登记制度;学校电话装机、移机、维修达3000余门，为学校节约电话装、移机费用2万余元，为学生寝室新装、维修201电话100余部，为教职工办理移动v网和移动话费优惠业务，节约话费2.8万元。规范学生管理，与电信公司商洽新的战略协议，协同学生公寓管委会、网络管理中心清理学生宿舍adsl事宜。为便于学校各单位的沟通与联系，制作全校处级领导、各单位办公室负责人联系电话本。

三是规范接待流程，优质、高效、节俭。进一步修订了接待工作制度，简化手续，设计流程，规范接待用车、礼品、用餐批准制度，使接待工作优质、高效、节俭，接待费同比减少3万余元，严格执行用车登记、管理制度，全年公务用车安全行驶近26万公里，过路费、停车费较去年均有下降。四是提高邮政收发工作效率，强化责任意识。配合新校区建设和井口校区置换搬迁工作，及时调整了学校邮政收发服务机构的布局，保证了过渡平稳;全年分发报刊杂志、信件、包裹等邮件近100万件，受理交寄公信3万余件，完善了网上查询邮件系统，在人员减少的情况下，实际工作量比往年增长了30%,且做到了收发及时，准确无误;进一步规范了邮件受理范围，邮寄受理程序及要求，减少了公信交寄开支。设计制作了一批学校形象宣传品。在人员减少的情况下，准确、及时地完成各项工作，本年度未发生一次邮件错领、丢失事件。

五是加强文印中心成本控制，强化过程管理。按照开源节流及收支两条线的管理原则加强文印中心机制建设，控制成本，全年为各部门、学院复印各类资料250多万张，人员不增加情况下，工作量较去年增加22.5%，节约经费近7万元。负责试卷印制工作未发生任何失误。

六、规范制度、转变作风，着力提升业务素质，自身建设迈上新台阶 (一)全面加强制度建设，建立健全目标管理，初步形成了科学、规范、高效的运行机制

一是因事设岗、因岗求人。根据学校建设发展过程中的工作需要和校区管理体系的变化，充分调研分析办公室各项工作任务的难易程度、责任大小，合理调整岗位，在人员不增的条件下解决了兰花湖片区等新岗位的设置;综合分析和评价各岗位层次，扬长避短，择优任用，引进1名研究生，合理设置临工岗位，进一步改善了人员结构层次，使人尽其才。

二是制度规范、权责一致。围绕学校重点工作和办公室内部管理，进一步修订和完善了《重庆工商大学会议室管理暂行规定》、《接待工作制度》《行政事务督办暂行办法》等近30个规章制度。严格执行因事配权，因权配责原则，建立有效的权力制约和监督机制，树立制度管理的绝对权威。同时进一步推行承诺服务和挂牌服务制、第一接待人负责制、限期答复办理制等具体措施，改善服务质量，加大监督力度，受到领导和师生好评。

三是目标导向、重在激励。全面推行办公室目标管理责任制，制订了详细的科室和人员工作职责、目标管理和考核指标体系，作到目标明确，措施有力，将目标分解到每位员工，从德、能、勤、绩等方面对工作人员进行考核，以考核制度推动计划的实施，调动了工作人员的积极性和主动性。

四是协调一致、整体效能。注重站在全局高度，将提高整体工作效能作为管理的出发点和落脚点，注意预防、解决整体与局部、局部与局部、内部和外部的各种矛盾，作到了目标统一、指挥统一、结构合理、运行协调，形成了团结、务实、求精、高效的工作面貌。

(二)加强队伍建设，不断提高思想政治素质和业务技能

办公室始终把建设一支政治坚定、业务精湛、作风务实、纪律严明的干部队伍作为“强基固本”的重要工程来抓，通过加强实践锻炼、开展业务培训，使办公室真正成为干部职工“想干事、能干事、能干成事”的成长舞台，特别是在深入开展学习型、创新型、节约型、和谐型机关创建活动中求真务实，取得了明显成效。

坚持在全室人员中开展政治理论学习，进一步增强管理育人的责任感、使命感，树立了忧患意识、机遇意识、竞争意识、服务意识，以及“以德修身、以德育人、服务至上、管理创新”的理念，办公室人员都能做到热爱学校，关心集体，爱岗敬业，尽职尽责，严于律己，乐于奉献。

注重职工业务能力的培养，制订员工学习培训计划。本年度有 10余人次参加了教育管理等专业硕士研究生入学考试、本科及大专学历教育、教师资格岗前培训、驾驶员安全教育等学习培训活动，提高了员工工作技能、工作效率和工作质量。

鼓励职工积极参与科研工作，要求“双肩挑”干部做到“两不误、两促进”。共有10位同志参加科研项目7项，发表学术论文16篇，其中核心期刊4篇;办公室所有管理、教学“双肩挑”人员均完成科研工作量。

(三)积极转变工作作风，发扬团结协作精神，规范了办公室文明服务，提高了办公室工作效率

转变机关工作作风。为进一步增强办公室工作人员的使命感、责任感和紧迫感，始终保持奋发有为的坚定意志、攻坚克难的坚强勇气、争创一流的坚毅气概，办公室不断完善工作机制，加大作风建设力度，大兴团结协作、敬业奉献、苦干实干、严谨细致、开拓创新、廉洁自律等六大风气，为各项工作顺利开展提供了精神保障。

发扬团结协作精神。办公室领导班子高度重视团结协调，坚持民主集中制原则，倍加珍惜相互共事的机会。在工作中，严格按原则办事，服从上级，尊重同级，关爱下级，形成相互信任、和谐共事的良好氛围。在领导班子内部，坚持集体领导和个人分工负责相结合的工作制度，重大问题须经集体讨论，做到决策的科学化、民主化。一年来，班子成员之间做到了大事讲原则、小事讲风格，紧密配合，互不推诿，形成了强劲的工作合力。办公室同志发扬团结协作精神，积极主动配合有关部门开展工作，既勇于肩负那些涉及全局的大事，又敢于承担别人管不了、不愿管或没人管的事，较好地处理了全局与局部的关系。

构建和谐温馨的工作氛围。结合学校语言文字工作委员会要求，积极开展“敬业爱岗、文明服务、创优争先”的活动，在日常工作中尽量推行普通话，使用文明用语，礼貌待人，营造了文明服务的良好氛围。办公室全体人员真正做到了统筹全局，不计名利，善于合作，甘于奉献。

努力提高工作效率和办事效率。做到“文书处理不超过1天，事务处理不超过2天”，形成了高效率、快节奏，急事急办、特事特办、快事快办的办事风格。为确保服务工作到位，校办实行无休息日办公，全年包括休息日、节假日、重要会议期间、敏感时期及寒暑假共安排值班、加班近3000人天，每人平均加值班60余次。

七、存在的不足和努力的方向 (一)存在的不足

2007年，校长办公室在全体同志的通力合作和艰苦努力下，取得了较好的成绩，得到了校领导的肯定和广大师生的好评。但是，面对新形势、新任务和新发展的要求，校办工作也还存在着差距，日常工作运转的质量和效率还有待进一步提高;综合服务的能力和水平还需要进一步增强;办公设施和服务手段还需要进一步改善;工作制度和流程还需要进一步规范;特别是办公室工作队伍开拓创新的观念还需要进一步强化，整体素质和能力还需要进一步完善。

(二)努力的方向校办在参与学校建设的生动实践中受到深刻的启示：一是必须坚定政治方向，始终以强烈的政治意识来做好办公室工作;二是必须把握服务大局，统筹兼顾，始终立足学校教学科研、稳定和谐和改革发展实际来谋划办公室工作;三是必须坚持与时俱进、开拓创新，始终用创造的活力来促进办公室工作;四是必须坚持优良服务、注重细节，始终以服务对象满意不满意来衡量办公室工作;五是必须坚持以人为本、带好队伍，始终抓住干部素质这个关键来强化办公室工作;六是必需坚持科学运行、高效运转，始终用规范的制度来提升办公室工作;七是必需坚持求真务实、真抓实干，始终以过硬的作风来保障办公室工作;八是必须维护团结、敬业奉献，始终以文明的形象来推动办公室工作。

2008年，我们将在学校党委行政的正确领导下，紧紧围绕这“八个必须”，努力推动机关办公无纸化、文书档案数字化、督察督办经常化、会务接待规范化、日常服务集约化，努力建设“保障有力、服务到位、领导放心、群众满意”的和谐处室。

办公工作总结篇2

20xx年2月至20xx年12月，本人在高塘大禹公司任行政助理一职已有整整10个月。按照公司工作职能分工，我主要负责《高塘大禹》报的采写编排，做好公司的宣传工作;做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作;协助总经理、部门主任、主管处理日常事务;协助策划组织公司各种活动，做好办公室的材料收集、文件整理、档案管理、文书起草、公文制定、汇报材料、来访接待等工作;完成领导交代的其他工作。

近一年来，在村支书记、主任、大禹公司董事长罗平先生英明领导下，在公司执行总经理罗志勇的亲自带领下，在公司各部门领导和同事的帮助和关怀下，我坚持用科学发展观思想统领本职工作，紧密围绕高塘村和大禹公司各项事业发展的中心工作，解放思想、与时俱进、务实求真、创新奉献，努力唱响企业宣传主旋律，打好精神文化主动仗，为高塘村和大禹公司的飞跃发展提供了强大的舆论支持和精神动力。

20xx年，高塘村和大禹公司历经了风雨历程，也取得了辉煌成绩。20xx年，同样是我人生中的一个转折点，走出校门，面向社会。近一年来，我挫折伴着坎坷走来，汗水夹着泪水走过，同样收获了宝贵的成果和成功的喜悦。回顾我个人的工作和成长，都是伴随着高塘和大禹的发展而成长起来的，能与高塘共发展，能与大禹齐飞翔，是我职业生涯中的一次机会，一大幸事。

现将近一年来工作情况概述如下：

一、主要工作实绩

1、勤动脑，加强理论学习。

一是党的理论知识和最新成果的学习。20xx年2月，我成为株洲市首家村级公司高塘大禹实业有限责任公司的一名员工，工作后，党组织关系迁移至马家河镇高塘村党支部，我又荣幸的成为高塘村的一名党员。为了更好的发挥党员的先锋模范作用，更好的履行工作职责，因此我十分注重通过自身学习切实提高个人的理论素养和政治素养。认真学习党章，坚定理想信念，增强组织观念和纪律观念;贯彻落实科学发展观;学习推行“四议两公开”工作法等新的理论和实践成果，在工作中把握正确的舆论导向，为群众传播先进思想。

二是涉及工作相关知识的学习。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。大学四年所接受的知识毕竟十分有限，工作中我遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事务、新问题、新情况，比如：“征地拆迁”、“征转分离”、“失地农民”、“安置房”建设等。面对这些难题，我首先从了解熟悉情况入手，通过领悟会议内容、查阅相关文件、进行网络搜索等途径，把征地拆迁、“征转分离”、村集体经济组织高塘大禹公司等等这些基本概念，基本情况掌握清楚，做到心中有数，使自己很快进入工作角色，切实做好宣传和相关报道工作。

高塘村先行先试开创的“征转分离”征地拆迁模式，以村委会为建设单位建设安置房以及成立首家村集体经济组织高塘大禹公司等等这些都是在一种“先行先试，敢闯敢试，边干边试”的精神动力下实现的，我的工作也面临着许多的新情况，因此不断开拓创新，与时俱进，加强学习是做好本职工作的前提和基础。

2、勤动笔，提高业务能力。

一是细心留意。巧妇难为无米之炊，在公司领导的指导关心下，我逐渐熟悉工作情况;同时，学会做个有心人，通过自身细心观察和留意、反思和总结，提高了捕捉和发现高塘村、大禹公司最富宣传价值的“闪光点”。二是勤写勤练。为了深入学习宣传工作业务，增强工作的针对性、创造性和实效性，我勤动笔，将勤写、勤练当成每天的“课外作业”，切实提高自己在宣传工作中的能力和水平，做到张弛有度，游刃有余。三是深入分析。挖掘高塘村、大禹公司人物和事件表象背后更深层次的内涵和意义，从全新的角度对高塘村、大禹公司的好人好事，先进典型进行宣传报道，发挥舆论宣传的最大价值和影响力。四是开阔视野。广泛涉猎经济法律、人文历史等方面的知识，丰富自己的知识结构，提高履行岗位职责的能力。

近一年来，在公司领导的大力指导和支持帮助下，结合自身的不懈努力，我的工作能力有了较大提高，取得了小小的成绩。10个月来，我已在《高塘大禹》报上刊登稿件64篇;《新区报》分别于20xx年8月30日刊登《高塘村残疾人协会成立》、20xx年9月10日刊登《大喇叭再传致富之声》、20xx年11月10日刊登《快乐老人罗树桃的快乐人生》、20xx年11月12日刊登《美丽村道》、20xx年11月30日刊登《政协委员走访高塘》等稿件;另《株洲日报》、《株洲晚报》各转载稿件一篇;撰写各类稿件、报告、材料10余万字。

通过勤学苦练，把高塘的好人好事，有价值的新闻事件广泛的向外传播，为高塘大禹公司树立了良好的企业形象，为高塘村百姓精神文化生活增添了丰富的色彩，让拼搏进取、意气风发的高塘人、大禹人的精神影响更多的人。

3、勤思考，理论联系实际。

舆论宣传要服务实际工作。为切实做好在“征转分离”中的舆论宣传工作，在“新高塘安置小区”建设中发挥精神鼓舞人的作用，我坚持联系实际、学以致用，把理论学习作为指导实践、推动工作的重要方法，不断增强理论学习的实效，深入做好公司宣传工作。围绕“征转分离”工作、“新高塘安置小区”建设、高塘大禹公司发展等主题内容，把好舆论导向，为企业发展营造良好舆论氛围。从提高新闻采写水平着眼，以服务实际工作为出发点和落脚点，在“征转分离”工作开展艰难的阶段，在村报《高塘大禹》上以宣传先进典型为重点，以发挥先锋模范带头作用为中心，在群众中起到很好的引导作用;在“新高塘安置小区”顺利交付使用后，《高塘大禹》以安置房建设掠影的编排方式，让读者看到了安置房的整个建设剪影，在赞扬了辛勤工作者的同时，增强了高塘人的自豪感和荣誉感，更加凸显“先安置后拆迁”的这一德政工程和民心工程;在高塘村深入学习实践科学科学发展观活动中，在公司上级领导的指导下，安排制作了科学发展观宣传栏、读书笔记公示栏，不仅有效地扩大了科学发展观的学习实践活动，而且树立了高塘村和公司良好形象。

4、勤动手，坚守工作职责。

工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有。作为一名刚走出大学校门的应届毕业生，社会经验和工作经验都比较匮乏，因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而，我个人认为从小生活在农村的我，最大的特点就是做事踏实，待人真诚。工作中，我勤于动手做好本职工作，戒骄戒躁，不做言语的巨人行动的矮子，不论是接待工作、办公室日常事务，还是清洁卫生工作，我都用心的做到更好。同时，抓住高塘村的发展契机磨练自己，凭借大禹公司的良好平台提升自己。

踏实勤奋既是优点又是缺点。因为太执着于做事而忽略了人情世故，因为太真诚而容易上当受骗。然而不管在什么情况下，我依然坚信“努力的去工作，哪怕不求任何回报;真诚的去爱，就像从未受过伤害。”

5、勤动腿，密切联系群众。

在基层工作要经常与群众接触，勤动腿，走到群众中去，和百姓交流，然而对我来说这一点并不简单。首先言语上的不通曾经使我很难开展工作，与村民们交流往往还要带上个“翻译”，突破语言障碍是我工作中的“额外”任务。我坚持多向同事学习，多听、多问，我很快能够听懂湖南话，极大地帮助了我顺利完成各项工作。同时，我相信除了语言方式的交流，还有一种更有效地沟通，那就是信任和尊重。一个会心的微笑，一个真诚的眼神，都能够拉近与群众的距离。如今，我与同事、村民都能够自如交谈，不仅为我的工作带来了新的思路，提供新的新闻线索，而且还意外的收获了与百姓之间的深厚友谊。此外，在基层做工作还要敢于吃苦、乐于奉献。这一点村支书记、主任、公司董事长罗平先生就是我最好的榜样。

二、存在的不足及经验教训

以上是本人对20xx年度尽责履行政助理工作情况进行的述职报告。就一分为二地看待，本人在取得一定成绩的同时，也发现存在的不足，主要是工作能力还需进一步在实践中提升，工作总结分析和汇总不够及时，创新思维抓落实的本领需要进一步提高，深入基层开展调查研究的能力需要进一步改进，与上级领导的汇报和沟通需进一步努力。今后，我将坚持贯彻落实好科学发展观，把领导安排的工作做好、做实、做出更大成效。一是履职尽责带好头。作为宣传高塘村和大禹公司精神文化的工作者，我将始终按照解放思想、实事求是、与时俱进的要求，以良好的人格力量，推进宣传工作再上新台阶。二是多了解群众所思、所想、所盼、所需，真正发挥“党和人民的耳目喉舌”作用，将《高塘大禹》报办成高塘村和大禹公司的宣传名片，办成群众爱看的报纸。三是创新实践谋发展。认真分析总结宣传工作面临的新形势、新特点和新情况，联系高塘村和大禹公司发展实际，不断丰富宣传工作的内容、形式和手段，真正把宣传工作做大做强、做深做精、做活做透。四是牢记此时、此地、此身的告诫。雷厉风行，现在应该做的事情，立即做起来，不要拖延到以后;从自己所处的岗位做起，为高塘村和大禹公司作出贡献，不要好高骛远;自己应该而且能够做的事情，要勇于承担，不要推给别人。不退缩，不逃避，在人生的道路上勇敢地走下去，为高塘村和大禹公司的发展贡献力量。

三、20xx年工作打算

近一年来，我的工作取得了一点点成绩，但我深刻认识到这仅仅才是开始，以后的路还很长，困难也会很多。20xx年我将扬长补短，继续做好上述“五勤”工作，深入学习，爱岗敬业，做好以下工作：

1、加强企业文化宣传，树立企业新形象。发扬大禹精神，发展具有大禹特色和高塘精神的企业文化理念体系。用企业精神、企业宗旨、企业作风、企业理念等文化体系，凝聚人心、协调关系、指导行动。大力宣传企业文化。利用我公司优势宣传工具，向职工进行企业核心理念、价值观的灌输，丰富广大村民的精神文化生活;把企业文化建设的学习宣传工作推向深入，营造浓厚的企业文化氛围。

2、发扬创新精神，做好《高塘大禹》报采编工作。工作将企业文化建设与解决实际问题结合起来，与生产经营管理、思想政治工作和精神文明建设结合起来，不断增强企业的凝聚力和向心力。

3、加强宣传工作，凝心聚力，认真贯彻落实公司20xx年度工作部署，落实责任，改进工作方法，创新工作思路，把宣传工作贯穿到大禹公司的改革发展等各项工作中去，把舆论宣传工作与解决实际问题紧密结合起来，不断增强针对性和实效性，确保各项工作目标顺利实现。

曾经，在我的求职信中这样写道“如果说，人生是一个长短不一的故事，我想我的故事才刚刚开始;如果说，每个人的故事都是一个或大或小的传奇，那么我期待在这片舞台上创造更多更美的传奇。”转眼，在高塘大禹公司已经工作近一年时间，由于我的工作职责和要求所需，我感触到了高塘发展的脉搏，展望出了大禹公司美好的前景。在公司组织前往北海参观归来的时候，当我走在大禹路上，看着高塘村村部，一种家的感觉油然而生，那种熟悉和亲切让人倍感温暖。因为这里是我努力过的地方，也是我正在不断成长的地方。

高塘的故事刚刚开始，大禹的传奇将更加美丽。相信20xx年，在公司董事长罗平先生的带领下，在公司上下齐心的努力下，定能实现大禹公司新的辉煌!

以上报告，请领导批评指正!

办公工作总结篇3

办公室部长工作总结

应届毕业生网向大家推荐一份工作总结，请看报道：

两年来随着学生会不断成长，性格也由内向腼腆变得外向沉稳，这是我要感谢学生会的，感谢她为我提供一个服务同学展示自我的平台，透过这个平台我在劳动和奉献中创造了一份属于自己的价值，也锻炼了为人处世的能力，

自担任经贸系办公室部长以来，本部门的各项工作，如日常考勤、会议记录、文档处理、档案管理等一项项看似简单但琐碎细致的工作我都能细致耐心、精益求精的完成。虽然在别人休息娱乐时忙于工作，在偶尔的犯错中感到无奈与懊恼，在无端受到指责却无机会解释时感到委屈与无助，但是在工作中也意外收获了与大家相处的融洽和一份份值得永久珍藏的友谊，

同时每当自己为同学们带去帮助或开展的`活动受到欢迎的时候内心的喜悦溢于言表。这时我觉得我被同学需要着，做好学生会工作更多的是一份责任，我也努力践行这份责任，为学生会贡献一份力量。

今年与周老师和美味学生会成员相处得都十分愉快，从大家身上我学到了吃苦耐劳的品质和团结合作的精神。在此我要特别感谢本部门的三位干事---李贞、黄桂云、秦久云，她们对待工作积极主动一丝不苟，能够细心、耐心和有责任心的完成各项工作任务，由于她们的密切配合本部门的各项工作得以顺利开展，并且高校高水平的完成。

但是在工作中我也存在明显的不足，特别是后期学生会成员工作积极性下降，但是作为办公室部长我没有拿出切实可行的解决方案。另外在出勤考核方面对待旷勤者也未能实施有效的惩罚措施。这是我做的不足需要下一任办公室部长改进的地方。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，我们全体学生会成员不懈努力，一定能在服务同学的道路上创造一流的学生会组织，与学生会一起成长成才。

办公工作总结篇4

校办公室是学校的综合管理部门，是校领导的参谋助手，综合承接上级部门指示，综合协调处理学校行政事务，是学校运转的中枢，是校领导和各职能部门的中介，是学校的窗口。本学期来，在学校领导的正确领导下，我们按照学校工作计划，进一步解放思想、克服困难、求真务实、开拓进取、创新工作，充分发挥职能作用，取得了一些成效，现将主要工作情况，总结如下：

一、做好接待，强化服务意识

作为学校的窗口部门，办公室在做好日常工作的同时，精心筹划，周密部署，尽心尽力地组织好每一个会议，协调好每一次活动，安排好每一次接待，使学校的人力和财力发挥了最大效益。办公室的日常工作很繁杂，只有紧紧围绕提高工作效率和服务质量，才能在现有人力资源和办公条件下，实现效益的最大化，从而最大限度地实现我们为教学科研服务的工作宗旨。在实践中学习，在学习中提高，努力提高适应新形势和完成新任务的能力。办公室人员也通过自学和参加各种形式的会议，加强对学校整体发展思路的理解，加深对学校领导工作思路的理解;通过学习，把握工作方向，开拓工作思路，执行好学校各项重要方针政策，与学校保持高度一致。办公室很多事务性的工作都与老师或外界往来较多，因此在工作中强化服务意识，要求本部门的人员做到：礼貌、耐心、细心、诚心，并灵活掌握办事的尺度，对临时性的急件，要特事特办，实实在在为教师和培训学员做事，跟外界往来过程中做好桥梁作用。

二、加强组织协调能力，顾全大局，保障学校各项工作顺利开展

服从服务于大局是做好办公室工作的基本条件。我们要求每位办公室人员必须树立大局观念，正确处理大局和小局，全局利益与局部利益的关系，要善于从大局的角度思考问题，使办公室工作与学校工作大局协调统一。我们通过认真学习岗位职责后认识到重大会议、活动是学校办公室各项工作的重中之重。对于会议活动组织和协调，明确提出了大型活动必须做到 “组织超前、服务周全、勤俭高效”的工作原则，尤其注意活动的细致性、周到性和实效性，同时更加注意各职能部门和相关科室之间的积极合作和沟通，从而保障了各项重大活动的顺利进行。

三、强化奉献意识，切实做好各项工作

甘于奉献，诚实敬业是办公室工作人员的必备素质。办公室工作的无规律性，经常加班加点，没有无私奉献，是难以胜任办公室工作的。因此，不计名利，不辞劳苦，无私奉献。本学期各项工作更加顺利开展。

1、当好校长的行政助手。根据学校的实际情况，按照行政会议的精神，认真细致地做好各项工作的计划和安排，从而使各项工作有条不紊地开展。认真做好各级各类文件、通知的收转工作，并按文件、通知要求，协调处理好办公室职责范围内的事。

2、精心组织安排会场。我校大小会议及培训都由办公室参与。每次会议或培训，办公室在会标设计、照相、新闻报道等方面，都做到科学安排、细致落实，保证了会议或培训的顺利召开。

3、做好教职工的考勤登记管理工作。学校办公室负责教职工的考勤，要求教职工请假必须有请假条，经校长或部门负责人签名后交办公室存档。学校办公室每月向学校领导汇报一次教职工的考勤情况并在教职工中公布。

4、做好人事档案和文书档案的规范和管理工作。及时有序地处理上级各种文件和网上文件的收发、传阅和分类归档整理，学校各种请示与报告的分类呈送，落实了校内文件签阅制，做好了校内各部门工作总结与计划的收集整理。

5、加强文字材料的加工工作，提高办公室的文字处理和服务能力。协助学校领导针对重要工作部署以及组织拟定以学校名义发布的通知、布告等，起草或参与起草工作报告、总结、计划等。

6、其它工作。负责接听电话并作好电话记录，及时将电话通知精神传达给相关人员;做好计划生育工作;做好门卫工作;做好教职工年度考核、年终总结等组织工作;完成学校领导临时交办的其它各种工作任务。

在今后的工作中要在学校领导的正确领导下，坚持以人为本的原则，围绕学校中心工作和重点工作，建立健全公文处理、督办等规章制度，进一步规范工作程序;继续加强宣传工作，强化咨询和参谋职能;保障工作的正常开展;加强政治理论与业务理论学习和研究，加强和改进工作作风，进一步提高为校领导、为教师培训服务的能力，为学校跨越式发展做出更大的贡献。

办公工作总结篇5

一年已经过半，在这过半的岁月中，我也找到了属于自己的那一盏方向之灯。今年上半年，确实是一个比较坎坷的时期，但这也锻炼了我们每个人的胆量和魄力。即使公司面对着巨大的难题，但是我们每一位员工都能坚守第一阵线，则是一件非常有勇气且有决心的事情。所以尽管自己只是一名行政人员，我想我也能肩负起更多的责任，去把这一份工作继续做好。在此，我对过去半年的工作进行了一些整理和总结。

一、提升个人素质，改善形象

作为行政的一名员工，首先在文员这个岗位上我一直是表现良好的。我知道自己这个职位要承担的工作，我也知道自己所代表的是什么。所以在自己的工作形象上，我是一直都有在默默努力的，这个形象不只是说我们的外表，更是说我在这段工作中所呈现出来的样子。这必须是要去提升自己，改善个人综合素质的。所以上半年，我也是在这样的一个过程中慢慢提升上来的，而下半年，我也会一直坚持这样的习惯，继续深化。

二、提高工作作风，遵守纪律

文员的工作平时都是比较繁复了一些，但有时候空闲起来的时候时间也多得多。有时候时间多了，反而不知道该用到什么东西上去了，所以我也为自己制定了一个小小的行为标准，那就是合理的分配和一天的工作，即使有时候没有事情做，自己也要找出一些事情来，把工作时间填充好，不要让自己闲着，要动起身来，这样我们的工作作风才是良好的，这也才能保证自己严格的遵守了各方面的纪律和制度。

三、提升服务工作，团结合作

其实很多时候，文员也是一份服务性的工作，也是一份要和很多同事打交道的工作。所以对于这一点，我个人认为我的服务工作是要做好的，不管是和那一位同事对接，都不应该草率。所答应别人的事情，就要完整的做好，不要损害对方对我的信任。这是团结合作最为中心的一点。而在一份文员工作当中，这也点也是至关重要的。下半年，我也会按照这样的标准去做自己，去做好一份工作，不然那么多信任我的人失望，也一定把这份工作做得更加成熟，不辜负公司对我一路的支撑和栽培！下半年，我相信是一个幸运的阶段，我也会努力去赢得自己的幸运！

办公工作总结篇6

刚刚走出校门的我，走进社会，走进工作。对我来说，一切都是崭新的，对环境的适应，对工作的理解每天都有所不同。经一年的工作，使我少了些许幼稚，多了几分成熟；少了些许挑灯夜读，多了几分奔波劳碌；少了些许纯真快乐，多了几分责任在身。

办公室行政后勤工作对于我来说是一份新的挑战。经过一年来的摸索，我逐渐熟悉并适应了自己的工作岗位，逐渐形成了自己对办公室行政工作的一些认识和看法。作为公司唯一的非业务类部门，办公室在公司中起着沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外的作用。办公室是一个单位里工作最杂、最繁琐、和领导最近、和员工利益关系最密切的部门，因此，其运行情况直接影响着公司整体工作水平和效率。对于刚刚参加工作的我来说，现阶段的任务就是多学习，多思考，将领导交予的任务做实做细，扩展知识面，尽快使自己成熟起来。现将任职以来的情况总结如下：

一、工作总结

（一）努力做好行政管理工作

1、为加强公司管理，工作以来，制定并下发了多项规章制度，切实通过落实各项制度，规范了工作程序；

2、协助公司领导组织开展团建活动。

（二）全力做好后勤保障工作

1、对打印机、复印机、传真机、计算机及网络等办公设备的保养与维护。公司建立以来，各种设备不断增加，个人简历维护难度也随之增加。为避免因设备问题影响正常工作，我坚决做到小问题即刻解决，大问题积极联系厂家或经销商进行维修，在最短时间内确保员工使用不受影响；

2、办公易耗品的保障，公司对各种易耗品如打印纸、碳粉、计算机配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供应；

3、加强车辆管理，保障行车安全；

4、管理物业工作。

二、工作中的不足

1、工作中没有做好统筹安排，经常疲于处理工作中的各项纷繁琐事；

2、缺乏工作经验，对于突发事件的处理办法不多；