今年的我来到了离家不远的饭店名豪大酒店，因为有去年的经验，所以今年工作起来得心应手，其实在刚来的时候，我还是比较的生疏，毕竟是一个新环境，后来慢慢的发现老板和经理还有同事们都比较好相处，所以一天后我就放的开的，在以后的几天里我们更是默契、友好。现今社会，招聘会上的大字板都总写着“有经验者优先”，可是还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？记得老师曾说过学校是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但你得去面对你从没面对过的一切。在学校，理论学习的很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到的，而实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是简单的问题，只要套公式就能完成一项任务，有时候你会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学的那么吃力呢？这是让我们比别人具有了更高的起点，有了更多知识去应付各种工作上的问题。

在实践中我所干的是全能，因为是春节，所以人手比较少，最后导致我们什么都干，点餐、上菜、卫生......总之是什么都干，在这十几天里也经历了别人的聚会、幸福浪漫婚礼、自己收银......各种事情。说实话因为这回在的饭店不是那种很正规的，所以不是太严格，但是我一直本分的做着自己该干的和不该干的。我感觉学生寒假工作即使自己是短期也要把自己所职所责做好。十几天来即使很累但是我坚持了，我明白了很多，在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的。虽然事实如此，但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时，一定要心平气和，只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的，而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训，为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来，这才是我所应该做的。我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。

现如今，大学只要有分就可以上，在这个年代人才市场上的大学生已不是什么“抢手货”，而在每个用人单位的招聘条件中，几乎所有的`企业都要求有工作经验。所以，大学生不仅仅要有理论知识，工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单，同等学历去应聘一份工作，公司当然更看重个人的相关工作经验。面对这么打的压力和顾虑，所以就有了很多像我这样的寒假打短期工的学生，虽然只有那么短短的十几天，但是我感觉自己过的很充实，我们既体会到了工作的辛苦，又锻炼了自己的意志品质而且我们还有了工作经验，这些东西虽然现在看来不是什么，但是我相信在以后的那天它终究会成为我们人生道路上的一笔重要的财富。

每年的寒暑假我都会打个短期工赚点钱花，我想20xx年我也不会例外，新的一年，新的一学期gogo加油。

大学生寒假工作心得篇2

寒假的生活总是多姿多彩而又轻松的，我们有着充足的时间去安排各项活动，当然也少不了寒假的社会实践。

在这个寒假里，作为大学生的我们决定到宾馆实习，学习服务和管理的技能，体验真实的生活。首先，我们来到实习的宾馆，再简单地向经理交代实践的事情后，我们便开始了实习。我们分成了两个小组，第一个小组负责前台登记，账务结算。

第二个小组负责客房的服务和打扫。然而，前台登记并没有我们想象的那么简单。我们先了解了怎样登记，怎样刷房卡，怎样扫描客人的身份证和输入客人的信息并发送到公安局。在简单学习怎样解决一些紧急状况之后，我们开始了实习。不一会儿，来了几个客人，询问了一下房间的价格，我们怀着微笑回答。或许因为我们热情的服务，客人二话不说便决定入住了。

在我们登记了旅客的信息后，我们把刷好的房卡递给了客人，并示意微笑。第一次登记，便让我们几个成员有了成功感。我们继续保持着这份感觉，愉快的奋斗了一个早上。

虽然有些辛苦，但汗水见证着我们的劳动，留下了我们辛苦后的痕迹。但下午的工作却没有早上那么顺利，在将近1点半的时候，这一带突然停了电。这个时候正是一天中最冷的时间段，很多客人打来了电话。有耐心询问的，当然也有大发牢骚，怒气冲天的。但我们现在是服务生，所以我们平静自己焦躁的情绪后，耐心地为客人解释。

虽然有些客人还是听不进去，但我们可以理解，依然耐心解释着。令人高兴的是半个小时后便来了电，我们也就松了一口气。当我上楼的时候，发现第二小组的成员忙不开交，干的都是累人的体力活，但是这也是一种工作，也要做好。他们首先要认别大小被单，被套，床单，床套。然后学会整理床，包括套被子，放床套，铺床单，套枕头套。还要打扫房间和卫生间，扫地和拖地，换掉用过的毛巾，浴巾，牙刷，牙杯，清洗浴缸等。不时在打扫的过程中，还要给房间的客人送去他们所需要的物品，为不会开门的客人开门。

当然，打扫房间的质量要高。他们第一次打扫的时候没仔细，没清理掉墙角的烟灰，客人知道后便向经理反映。他们了解情况后也就吸取了教训，开始仔细认真地打扫，并热情地为客人送物品。但半天下来，他们便累趴下了，但他们在中午休息一下后，又开始清理楼梯了。傍晚时分，经理来到楼下结账，而我们便在一旁看着并学习如何结账。因为这也有助于我们在以后的.生活里更好地经营理财，规划等。

在接下来的几天里，两个小组都慢慢找到了感觉，慢慢开始熟练。前台登记的成员和客房清理的成员都提高了他们工作的效率和质量，开始默契地配合。

例如，在客人退房后，我们总台的服务生会打电话通知打扫，他们打扫完后再通知总台，进房间清理的登记。当在房间里的客人需要什么时，总台的服务生也会通知他们把东西送到房间。避免了自己运送的时间浪费，也提高了整个经营的运转效率。在快要结束的时候，我们向经理报告了几天的工作情况，房间的入住率。

例如，在周末，节假日的时候往往房间的入住率会比较高。当然这也会受到一些特殊情况的影响，像，停电，停水等等。所以我们认为应该要把握好房间入住率的基本情况，针对现实的情况，实行相应的策略。当然，在一段时间的经营后，可以考虑对房间进行一些装修，从而可以大大提高房间的入住率，给客人带来新鲜的感觉，提高旅客的满意度，有利于做“长久生意”。

总而言之，我们不能拘泥于现状，要不断地推陈出新。这样，我们经营的宾馆才不会随着时间的推移而“变老”。同时，我们也要完善经营管理制度，实行奖罚分明的政策。在小的经营范围内形成一个良好的运作机制，从而能使宾馆可持续地，高效，健康的发展。在经营的同时，让自己不断学习经营之道，理财之道，规划之道，投资之道。结合科学理念和现实状况，使我们的工作事业蒸蒸日上!

大学生寒假工作心得篇3

将近一个月的寒假打工生活就结束了，感触很深，不管是在生活上还是在精神上都得到全身心的磨练，虽然这个寒假又苦又累，但我认为特别的值得，这是我在大学生活的宝贵财富，更是我一生最重要的一课。

在寒假过程中找工作挺困难因为要短期工的地方特别少，所以我选择在兴隆集团工作，一方面有保障另一方面是因为他们为大学生提供实习经验并获得的收获也特别多，在兴隆对于每一位即将上岗工作的员工都特别的严格，无论你是否有过经验在这之前我们都要经过上岗培训，面试以及考试，合格的人员办理上岗手续并佩戴胸签并对着装也有特别的要求，比如员工统一黑色着装，女士可佩带一条项链、一对耳环、一枚戒指，而男士只准佩戴一枚戒指及一块手表，并且男女指甲不准过长与染色，第一天去上班特别的紧张并且是我第一次体会实践，由于我在商场做的是临促所以每天都要站大班，从早上八点十分站到晚上八点半，如果是重要节日例如情人节或春节就要从二月十四号到十八日站到晚上十点，所以为了努力工作我每天早上六点多就要起床八点钟进入卖场，之后就是听新闻、开早会以及前一天的销售量之后带好胸签八点五十回到自己的工作岗位站好、宣誓并迎宾，由于情人节的到来所以经理把我从卖糖调到了金帝柜组去卖巧克力，在这四天里你会看到各种脾气秉性的人，并在卖巧克力的同时自己也学会了推销与顾客沟通的能力，到了上午十点就要进行礼仪时间要站整齐对顾客说“您好，欢迎光临”以及鞠躬，到了中午十二点就到了换饭时间吃饭时间为一小时，下午要接待大批的顾客并未他们包装以及推荐，晚上五点为换饭时间我们可以去员工之家休息里面设备齐全给员工提供良好的休息环境，晚上结束后我们要进行送宾、上货以及摆货，当做完工作时你会发现腿与脚疼的不会走路，但在我觉得最累的是卖糖，巧克力只为顾客大包装而散糖要记住编码打标签，有时候剩下一个人很容易手忙脚乱。

但通过打工我也总结出了就是我对时间的'利用，尤其在工作期间时间观念特别强，一分一秒就是一分一秒，涉及时间与金钱你迟到、闲聊或者早退都要扣工资，不像在学校一点紧迫感都没有做事拖拖拉拉，老师说几句不痛不痒，所以这次实践不光让我拥有经验还让我交到了朋友，最重要的是知道了父母挣钱的不易与时间的重要性，这些都是在书本中学不到的，所以我们要在大学期间更好的利用时间，所以一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴！

大学生寒假工作心得篇4

平时，我们大家都有去商场购物的习惯，比如：沃尔玛、昌大昌都是比较大型的购物商场。然而，这些企业之所以做得这么大这么强，它都有属于自己的管理模式，有自己的企业文化特色。我想有机会进去体验一下他们的管理，感受一下他们的企业文化也不错。

于是，我就留意这些超市的招聘消息。在期末的时候，沃尔玛就派人到湛师开宣讲会并招聘一批寒假工，由于那天我们刚好考试，参加不了宣讲会，但只要我想做的事，我都会尽力去尝试的。我自己做了几份个人简历，就直奔沃尔玛的人力资源部，虽然有点唐突，但机会往往就是这样争取来的，经过笔试和面试，还有若干次的“心理考验”，终于确定我寒假的工作了————收银员。虽然只是小小的收银员，可能这份工作连初中没毕业的人都会做，但这也是我自己辛苦争取来的，心里很满足了。

刚考完最后一科的第二天我就正式上班了，换上他们的工作服，就将我们的身份确定下来了。我是最后一批学生工，那天我们早早就来到他们hr报到，没有一个人迟到，毕竟大家都是大学生，这是最起码的礼貌，不管你的工作是多么普通，你的态度就可以决定一切。hr的培训经理向我们简单介绍了沃尔玛的工作模式，文化宗旨，规章制度等。作为一名员工没有做学生的潇洒，不要说随便旷工，就连请假都要经过没繁琐的手续。上班，吃饭，下班都要打卡的，而且时间严格规定。还有我们收银的最重要的是要会看钱，我之前一直不会识别真假币，现在整天要与钱打交道，不得不学会啊。主管简单的培训我们一下就安排我们跟老员工一起工作了，有些老员工脾气好的，可能还有指点你一下，脾气不好的就给脸色给我们这些学生工看，我第一天就跟了一个脾气很不好的员工一起工作，她不单止对我的脾气不好，对顾客的脾气也不好，弄得我跟着她老挨骂，不单止受她的骂还要和她一起被顾客骂。我不明白我们大家都是来工作的，为什么她看我们的眼光就不一样呢，就像我们来抢她的饭碗似的。我是学社工的要学会用同理心同感她，我一直自我暗示，是她工作压力大而已，更何况我也是靠我自己的劳动，不管她怎么说我，我都是笑笑的对她，久而久之，她对我的态度好了好多，上班见面的时候会主动打招呼或者问候一下。之前听别人说沃尔玛的员工不好相处，不过我觉得只要你是用心和他们相处，没有相处不来的人，不管是经理、主管还是普通员工，只要你给他们微笑，他们回赠你的也是微笑。

我们的服务宗旨就是：顾客就是上帝。为了这一宗旨，我们收银员，没少受罪。不管你有没有出错，顾客的一切指责都要忍受，不可以和顾客反驳。快过年了，来超市办年货的人很多，难免会排队买单的，有些没有耐心的顾客就会一边排队一边指责你为什么动作这么慢之类的话。有一次，我遇到一个不讲道理的顾客，她的购物卡明明都没钱了，她偏说卡没用过，还说是我刷完她卡上的钱的，要我赔偿，我有理都说不清，没办法只能找主管帮忙。经过多次查证，证明我是对的，我是被冤枉的`，她不单不道歉，还说我不会做事，唉，我顿时觉得好委屈啊，真是欲哭无泪啊。我只能忍受忍受再忍受。

这些辛酸很快就可以过去，唯一让我觉得可悲的是我们新年的时候也要上班，当看到别人和家人在一起的时候，自己心里想要是我是他们多好啊。年三十的那晚，我刚好上晚班，不可以和家人一起吃年夜饭，那天晚上上班心里老感到不舒服。想想跟我们一样此时此刻不可以跟家人一起过的人不止我们，还有好多好多，他们可能很多年都没能和家人吃年夜饭了。这时候的我，可以感受到在佳节之时不能和家人团聚的心情。由于要上班，常错过和同学朋友相聚的机会，不过世界是公平的，你失去一样它会补偿个你另一样。

在短短一个月的寒假实践中，我学到好多在学校没办法学到的东西，待人处事很重要。再而也证明我自己的能力，虽然我们是90后都我们一样可以吃苦耐劳，同时我们也有我们的做事风格，我们热情，积极，主动，乐观。温室的花朵不一定都是脆弱的。这次经历让我更有动力学好英语，学好社工。

大学生寒假工作心得篇5

通过这次的社会实践，让我学会了很多东西，我深深地感受到一个人在工作岗位上的那份热情。正因为如此，我才渐渐地懂得了一个道理：要创造自己的事业，就必须付出加倍的努力，凭着一个人对工作的执，坚定的信念会指引着他走向完美的事业之路。

在实践的这段时间里，我通过自己的努力奋斗，体会到了工作中的酸甜苦辣，这时才发现自己是最幸福的。因为我还在学习的阶段，还没能真正地接触事业，没能真正地了解到工作的难处和辛苦。想起来，还是觉得自己现在还是不错的了，能在这么好的环境下读书，为以后的工作打下基础，只是，我觉得个别惭愧，都怪自己不够争气，不珍惜这好的时间和机会去好好读书，整天都无所事事，在家里一点事也不会做。是这一次社会实践给了我学习的机会，同时也给了我一次记忆深刻的经历。

在实习的'过程中，我认真、负责地做好每一件自己该做的事，对自己产生，都得到了一个满意的答案。原本以为自己已经学会了一些基础的知识就够用了，可到了实习的时候才知道原来自己要学的东西还有很多，以后自己要走的路还很长，不能只安于现状，一定要奋勇直前。人是在不断前进中成长起来的，虽然会有很多坎坷，但总是会有办法解决的。做人不怕失败，最怕失败后永远不能站起来。一定要相信自己，因为我总是对自己说“勇敢点，挫折?怕什么，风雨过后一定会有彩虹的”。于是，我便有着一个坚定的信念，那就是克服自己在成长中的困难，坚定不移地朝着自己奋斗的目标前进。我相信，自己的明天将会更加美好!

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大学生寒假工作心得5篇