详细的活动方案可以帮助团队成员清晰地了解各自的任务,活动方案的成功与否与活动的宣传和推广密切相关,叁五范文网小编今天就为您带来了开门利是活动方案7篇,相信一定会对你有所帮助。
开门利是活动方案篇1
一、活动目的:
为了营造公司凝聚力,在新年上班第一天体会到公司的温暖,以激发员工的动力、调动员工的积极性,让员工在新年伊始就对工作产生高度热情,迅速进入工作状态。特举办开门红活动。
二、活动时间:20xx年2月25日 初七
三、活动地点:公司总部广场及五楼会议室
四、参加人员:集团公司总部全体员工
五、活动流程:
六、 活动准备及人员安排
1、 物料准备: 总负责人:褚浩
1.1鼓、红腰带、鞭炮、动物服装、游戏奖品、台花、国旗(严建兵)、 1.2 红包、糖果、水果(褚浩) 1.3广告幅、签到表 、拍照 (陆薇)
1.4话筒、音箱、电子屏幕、灯笼、五楼会议室ppt背景、音乐《最炫民族风》、摄像、新年音乐、《国歌》(汪立友、孙栋梁)
2、活动策划: 总负责人:张丽娟 2.1 开场舞 (张丽娟、葛颖)
内容:各部门负责人着动物服装跳最炫民族风
2.2 游戏 (田道飞) 2.2.1 反串节目 2.2.2 击鼓传花
2.3 升旗手3人(田道飞)
成员:军体拳表演者三人 2.4 发红包 (周文雄)
成员: 张丽娟、葛颖、魏燕、陆薇、张瑛 时间:14:00
发放形式:视频播放完发放红包、到座位上签到发放。 2.5 拜年环节 (王卫国)
各公司代表上台至新春贺词
2.6 升旗仪式前的列队组织(田道飞) 2.7 品酒会 (谭伟、马超)
调制鸡尾酒、循环播放ppt饮酒知识。
3、食堂用餐 总负责:褚浩
4、培训学习视频 总负责:王卫国
七、 策划组
策划部门:管理部 策划组长:宋婷婷
参与组员:王卫国、周文雄、张丽娟、魏燕、陆薇
日期:20xx年2月12日
开门利是活动方案篇2
一、活动主题
1.新年欢乐行,金礼大放送
2.让您在新的一年里永远漂漂亮亮
二、活动目的
1.利用小礼品、优惠拓展新客源
2.提升顾客消费金额,促进美容院销售业绩;
3.留住所来店内的顾客,转化为稳定顾客;
三、活动时间
20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日
四、活动的对象
针对所有女性人群。
忙碌了一年,为了新的.一年新的第一天,好好犒劳犒劳自己,找回年轻美丽的自己的。也让自己在新的一年里永远有颗美丽的心。
五、活动形式
优惠+抽奖+礼品
六、活动的内容
1、活动期间,凡到店着可免费领取“春节感恩优惠券”使用本券,可以在店内享受8.8折优惠。
2、活动期间,到店消费达一定的金额,可免费获得一次抽奖机会,可划分为:50元、60元、70元、80元、90元、100元的`区域定。
3、活动期间,到店消费达一定的`金额,可免费获得一份小礼品(护手霜、棉花棒等等)或者免费办理一张会员卡。必须留下联系方式和本人办理。
七、活动宣传
1.活动宣传时间:20xx年xxx月xxx日—xxx年xxx月xxx日
2.将活动宣传主题通过店内悬挂,拉起横幅,x展架、让店内美容师将活动宣传单拿到人流量大的地方,进行派发。用电话短信形式通知老顾客活动的主题。
八、注意事项
1.店内每位美容师要把活动的内容熟背,不能出现口误情况;
2.一定要把店内适当的布置,打造出喜庆的氛围,做到刺激顾客购买的欲望;
3.活动期间所有美容师都要面带微笑,主动跟来店的顾客打招呼。
4.制定活动销售目标,给各美容师(美容顾问)相应任务,活动结束后按照达成率情况进行奖赏。
开门利是活动方案篇3
一、活动主题:“金秋营销”
本次活动以“迎元旦”为主题,旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望,传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。各行可在此基础上,根据本行的活动特色,提炼活动主要“卖点”作为副题。
20xx年12月29日—20xx年1月2日。
二、活动内容
(一)“营销产品欢乐送”优惠促销赠礼活动。
为鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付,促进银行卡和自助设备各项业务量的迅速增长,同时保持和提升速汇通业务竞争优势,促进汇款业务持续快速发展,特开展以下优惠促销赠礼活动:
1、“元旦营销。自助服务送好礼”。
(1)活动期间持我行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴纳2次费用的客户,可持缴费凭证及存取款凭证,到所在地的营业网点兑换价值200元的礼品一份。先到先得,送完为止。凭证必须是同一储蓄卡的缴费凭证,礼品兑换后,我行将收回缴费凭证。
(2)凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户,可获得价值200元的礼品一份。签约即送,一户一份,先到先得,送完为止。
活动礼品由各行自行购置。
2、“元旦营销,好礼多多”。
(1)活动期间卡免收当年年费。
(2)刷卡消费达到一定标准,可凭消费交易pos单据和银行卡到当地建行指定地点领取相应标准的礼品,领完为止。
刷卡消费达1000元(含)以上,赠送价值100元礼品;
刷卡消费达5000元(含)以上,赠送价值150元礼品;
刷卡消费达10000元(含)以上,赠送价值200元礼品;
刷卡消费达20xx0元(含)以上,赠送价值300元礼品;
礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物的心理,刷卡消费5000元以下的建议为动物园门票、公园门票、商场周边麦当劳等用餐环境幽雅的快餐机构套餐票等,具体由各行自行确定。
各行应根据当地实际情况,积极筛选3—4个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户,对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式,提升活动的轰动效应。
由于活动时间为期一个多月,各行应合理安排礼品投放节奏,确定每天各档次礼品投放数量,当天礼品送完即止;同时各行应积极做好异地卡客户消费赠礼工作。
3、“元旦营销。速汇通优惠大放送”。
活动期间,速汇通汇款手续费优惠20%幅度。
(二)“元旦营销。产品欢乐送”网点个银产品展示及优质服务活动。
以营业网点为单位开展“金秋营销。产品欢乐送”优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有:
1、营业网点统一悬挂宣传横幅,张贴和摆放省分行下发的'营销活动海报以及活动宣传折页(近期下发),以新颖、丰富的视觉感染力,吸引客户关注。
2、网点柜员统一佩带工作胸牌,增加员工亲和力,突出我行员工热情、亲切的服务形象。
3、活动期间,网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员,加强动态推介,引导客户使用我行提供的自助渠道办理普通存取款和缴费业务,积极做好相关兑奖工作。
4、积极开展网点优质服务工作,提高速汇通等业务的柜台服务质量,加强柜台人员与客户的交流,切实提升网点服务形象。
5、切实做好对客户的绿色通道服务,严格按照有关要求向客户提供优先优惠服务,为客户营造良好的节日服务环境。
6、活动期间,各行采用信函方式或人工送达方式向客户发送省分行统一制做的一张节日贺卡,并同时准备一定金额的礼品。礼品袋由省分行统一制作下发,礼品由各行自备。
7、联合本地餐饮、娱乐等行业的高档合作机构在活动期间向持有我行卡的客户提供打折优惠;联合机场、车站等交通部门向我行客户提供贵宾服务。
8、元旦节期间,客户外出较多,各行要确保理财中心、理财专柜和客户专窗正常营业;同时组织营业网点、个贷中心等经营机构切实落实客户绿色通道服务和各项优先优惠服务,为客户营造良好的节日服务环境;另外要密切协作,严格执行“漫游服务”标准,确保总行v客户在全国范围内能够得到专门服务,兑现乐当家的品牌承诺。
开门利是活动方案篇4
一、组织领导
为认真组织开展公司“元月开门红”活动,夯实车间管理工作基础,保证安全稳定运行,成立活动领导小组:
组长:
副组长:
成员:
二、指导思想
以安全稳定高产为统领,坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,以强化安全生产主体责任为重点,深入开展“元月开门”活动,持续推进车间安全生产,加强基础,强化监督,为促进车间夺取稳产高产创造良好的安全环境。
三、活动目标
严密部署防控,强化制度落实;加强监督管理,消除安全隐患。紧抓生产主线,做好安全工作,保证生产装置的顺利运行,努力实现元月开门红的生产经营目标。
四、重点任务
1、深入贯彻公司相关文件精神,各班组采取各种方式宣传。广泛调动员工的主动性、积极性,使“元月开门红”活动人人知晓,努力营造人人参与、人人出力的良好氛围。
2、进一步落实安全责任制,围绕安全生产,签订安全责任目标书。强化安全责任制的落实,加大落实力度。各化工班组、检修班组负责人为第一责任人,各岗位主操为具体责任人,各部门各岗位严格落实安全责任到人。做到人人有责任、事事担责任,全力建立起“责任落实、基础扎实、投入到位、管理规范”的安全管理体系。
3、严肃事故查处和责任追究制,建立健全安全事故查处、责任追究体系,严格防控安全事故的发生。严格按照“四不放过”原则,严肃查处各类安全生产事故,依法追究相关责任。努力做到无事故、零伤亡的`安全生产目标。各班组严格按照公司的相关及要求、行业的相关规定、岗位的相关规范执行,规范操作,杜绝各类事故,确保公司的“元月开门红”活动顺利开展,安全工作目标平稳实现。
4、继续扎实开展好双查活动。对生产设备、油库、硫磺库、药品库、办公区等生产、办公场所进行全面拉网式排查。加强对重点要害岗位的检查,安全生产管理人员要按照岗位检查规定项目进行检查;加强现场安全生产管理,及时发现问题,清除隐患,堵塞漏洞,将不安全因素消灭在萌芽状态;重点对照在双查活动中查找出来的问题及时整改。
5、对重点设备加强监护,强化细致全面管理。针对大小气柜、贫富液泵、罗茨机、电除尘、轴流风机等重点设备,认真做好巡回检查,对查出的问题要如实记录,及时消除。
6、严格执行安全操作规程,对照制度、规范保安全。对照制度查落实,按照规范纠操作,严格按照公司的规章制度,按照行业的相关规定,按照各岗位的操作规范进行。
开门利是活动方案篇5
20xx年x月彩电夏季已来临,为了能让顾客在购买电视时得到更多的优惠,同时提高创维彩电在xx信用卡商城的销售份额,给双方产生更大的效益,制定x月份酒店直销的促销活动。
一、活动主题:品鉴酷开智能3d 创维直销刷卡5折起
二、活动时间:x月xx日-xx日
三、活动形式:在创维办事处指定的酒店进行落地活动,现场刷卡支付。
四、活动机型及价格:创维电视所有型号,价格最低5折起(超低特价机除外),具体机型价格见附表(待定)。
五、活动资源:
(一)我司资源
1、我司给xx信用卡持卡客户提供优惠的价格产品(最低5折起)。
2、我司给xx信用卡持卡客户提供0运费的服务。
3、我司给xx信用卡持卡客户提供优质的`售后保障服务。
4、我司提供活动场地,销售样机,以及相关的客服人员和销售人员。
5、我司针对市区进行大约50万条短信的发送。
6、超低特价机 42寸下乡补贴价2999元、32寸活动价1999(各50台),市场42寸售价为4399元,32寸市场售价为2999元。
(二)银行资源
1、xx银行筛选符合一定条件的持卡客户数量(30万),进行短信发送。
2、xx银行提供信用卡中心首页的显著广告位,进行广告宣传。
六、活动流程:
a信息发布执行要点
1、要按照合适的标准来筛选xx信用卡持卡客户信息,确保信息发布时有针对性,短信内容由双方协商确定。
2、在信用卡商城首页设立活动专题,内容包括活动形式(折扣优惠+家电下乡),时间、地点、咨询电话(座机)。
b活动报名执行要点
1、在活动报名阶段,我司制作标准的表格,安排相关人员记录来电顾客的姓
名,电话,所在区域,预购型号。并根据实际情况,放大活动的利益点(惊爆特价机,高折扣,家电下乡等三重优惠)
2、对于咨询家电下乡的顾客,按照标准的国家家电下乡的流程告知顾客,国
家家电下乡流程在附件中。
c活动现场执行要点
1、销售讲解由创维内蒙分公司直销+市场部主导操作,包括人员的培训,接待人员的培训,活动现场流程的安排,确保活动现场有条不紊的进行。
2、订单收款由xx电器的相关财务人员来完成,并做好订单记录,以便在xx银行进行核对。
3、订单收款完成后,由xx电器统一安排送货。
d售后服务执行要点
1、送货前,与顾客约定送货时间,最好能在七个工作日内将货配送到位,如果 有特殊情况,要与顾客沟通好,避免投诉。
2、退换货的问题,如果是产品本身的质量问题,可进行退换货的服务。
开门利是活动方案篇6
为更加紧密围绕总行“加快转型,提升贡献”的发展思路和“量质并重”的经营理念,加大零售产品服务创新,调整零售结构,努力提升管理效能,推进零售业务新进展,结合我行零售业务实际情况,我支行制定了如下首季开门红方案:
一、总体工作思路
我支行坚决执行总行首季开门红总体思想思路,即坚持“以客户为中心,以市场为导向”的基本思路,围绕“开门红”目标任务,序时推进。改变传统零售业务发展模式,做好零售业务战略转型,变单一为多元,变粗放为精细。充分把握两节前后金融资源较为丰富的发展机遇,策应总行零售业务“开门红”竞赛活动部署,全面推进零售业务“开门红”工作有序快速发展,为全年经营打下坚实基础。
二、经营管理目标
(一)经营目标
做好个人金融资产净增,在20xx年的基础之上加强储蓄存款新增和理财类金融资产净增。加大个人贷款发放量,在加大办理个人一手住房按揭贷款的基础之上,创新个人贷款产品。同时加快中间业务的办理,加大信用卡、电子银行和网上银行的新增量。
(二)管理目标
坚持合规经营,加强风险控制,全面提升条线精细化管理水平,确保竞赛期内无案件、无媒体曝光、无重大客户投诉、无严重违规事件。
三、主要工作措施
(一)正确把握形势,明晰零售业务定位
随着银行业竞争的不断加剧,金融脱媒化步伐加快,利率市场化造成利差收窄,传统单一业务发展模式受到挤压。为应对竞争需要,培植新的业务增长点,促进业务结构和收入结构优化,零售业务理应受到高度重视。
发展零售业务要走“量和质”并举的导向之路,不断扩大优质客户、基础客户、vip客户总量,提高网均和人均水平,依托个人贷款、信用卡、储蓄存款、理财产品等个人金融资产的发展,借助我行网点资源、atm自助设备和电子银行渠道平台,提供综合性金融服务方案和专业零售产品,满足客户多元化服务需求,不断壮大我行基本客户群。
(二)夯实储蓄基础,优化客户结构
关注符合城市产业发展方向和技改项目单位中的个人客户群体,旧城改造拆迁款,it行业、现代物流、职业经纪人等行业从业者,沟通财政、国土、学校、医院、社保等机关事业单位。
1.加强客户基础分析。安排专人定时进行系统分析,做好动态图示,摸清客户基础。建立涉及家庭、单位、社交圈等内容的基本信息档案,维护存量客户,拓展增量客户,从存量客户中挖掘优质客户,区别对待不同界面客户,提供适合相应界面客户的个性化服务方案。
2.明确客户目标群。在紧抓高端客户的同时,从海量的中小客户中发现潜在价值,在人力、财力资源有限的条件下,坚持抓大不放小,把服务做到最细微处,对中小个人客户进行批量式开发。
3.抓好存量客户的维护、转化和提升。一方面要做好现有高端客户的维护工作,另一方面要从一般客户中发掘有潜力客户进行后续营销工作,利用网上银行、自助交易等电子银行服务方法,通过老客户带动新客户,增加更多的储蓄资源。
4.拓宽吸存渠道。充分利用两节前后旺季时间,大量外出务工人员返乡之际,发挥人脉资源优势,宣传挖掘,带动储蓄业务增长;要走进工业、科技园区,密切联系授信合作单位,抓住年终发放奖金机遇,做好借记卡、储蓄存单(存折)批量代发准备,争取最大客户沉淀量;要通过街道(社区)办事处、产业集镇的配合,采取发放宣传册页、面对面问卷调查、赠送小礼品等方式,挖掘中高档小区、产业集镇内的大众群体,营销小区和产业集镇内各式家庭年末结余资金;要以理财产品销售为契机,做好储蓄营销准备,建立台帐明细,随时关注产品到期时间,积极动员理财资金转存储蓄。
(三)坚持“双轮驱动”,带动个贷全面发展
利用“开门红”营销旺季,走“双轮驱动”之路,“以住房贷做规模,以经营贷做利润”,形成涵盖住房、消费、经营、民生四大门类的个贷发展局面,提高个贷市场占有率。
1.以优质品牌专业市场为源头和抓手,重点推进综合消费贷款市场营销。该市场需求较大,客户质量较高,一方面可以提高贷款的议价能力,另一方面也可锁定一批高价值客户,实现产品的交叉营销和综合收益。
2.加强同已准入的个人一手住房贷款按揭楼盘项目进行合作,集中锁定优质市场资源和客户资源,进行分层营销,同时开辟绿色服务通道,对优质楼盘优先匹配信贷规模,实现个人住房贷款开门红。
3.按照总行“个贷业务批发做”的理念,将非行业类专业市场的经营贷款纳入资产折现类项目,深入推进个贷业务批发营销模式,发挥规模效应,提升对优质个人客户的'市场竞争力,促进个人经营贷款业务发展再上新台阶。
4.加强支行辖内行业市场分析,研究行业和客户特点,提高市场反应速度和应变能力,着力推广符合客户需求的个贷产品,提高产品覆盖率。
(四)加强理财中心建设,促进财富管理业务长足发展
随着金融脱媒现象愈演愈烈、利率市场化进程加速推进、客户投资理财意识日益增强以及需求多元化发展趋势,财富管理业务重要性更加凸显。
应加强对客户资源的整合,通过数据库营销手段,深挖行内优质客户资源,强化产品支撑,实施交叉营销和个性化零售产品包服务,应力争对每一个目标客户都成功营销三个以上产品,在有效锁定客户的同时,提高客户的忠诚度和贡献度,促进核心和优质高价值客户数量增长。
(五)推进信用卡营销,做大市场份额
依托个性产品,通过特色化功能,提供精细化服务,引导员工加大营销力度,做大信用卡市场规模,持续提升信用卡业务的整体盈利能力。
1.努力提高营销技能。一方面将我行信用卡新产品信息传递给优质客户,另一方面以客户为中心、以市场为重点,主动沟通和分析客户的需求,展开针对性的营销。
2.不断加大品牌宣传。品牌是客户对产品接受程度和偏好度的标准,要在辖内积极开展营销活动,整合海报、展架、册页、营销驻点、合作单位等资源,大力宣传信用卡品牌,扩大品牌知名度和影响力,在分行的带领下,通过折扣优惠、节日有礼等活动,大力宣传我行信用卡。
3.大力推动分期业务。通过营业网点、电子显示屏等渠道,做好信用卡灵活分期、账单分期的营销活动落地工作,积极引导客户使用分期付款服务。
4.做好商户pos拓展。选择证表齐全、财务规范、信誉度高的商户合作,符合条件的要严格落实商户优惠措施。
四、工作要求
(一)牢固树立合规经营理念,坚持合适的产品销售给合适的客户原则,严格执行监管部门“七不准”、“四公开”制度。
(二)要严格按照“开门红”方案要求,紧扣中心,服从大局,不断强化我行市场竞争力和品牌影响力,确保各项零售业务综合营销取得预期效果。
(三)严格按照总行要求开展创新类理财业务。所有理财类产品必须经总行审批同意后方可销售,不得私下与第三方机构合作、不得私下在网点或其他场所以我行名义进行销售或推介。做好理财产品风险评级,各支行销售网点要对客户的风险承受能力充分评估,宣传销售文本必须规范,及时进行产品风险提示和信息披露等。
(四)严格规范个人征信系统的使用和管理,切实做好客户信息保护工作,有效防范操作风险、道德风险、法律风险和声誉风险。
“开门红”是一项综合性、系统性工作,我支行坚决按以上营销方案执行,提高我行一季度的业绩,同时提高我行在全市个支行中的排名,争取20xx年再创新辉煌!
开门利是活动方案篇7
为贯彻落实中央、省、市经济工作会议关于投资项目工作的决策部署,全面开展项目建设年活动,强力推进重点项目建设,迅速掀起新一轮重点项目建设热潮,有力促进全市投资较快增长,实现投资项目建设的开门红,促进20xx年全市经济社会又好又快发展,经市政府研究,决定在全市范围内开展重点项目建设开门红活动,现制定如下实施方案:
一、指导思想
认真贯彻落实党的十八届三中、四中全会和中央、省、市经济工作会议精神,坚持稳中求进的工作总基调,坚持竞进提质、升级增效的工作总要求,切实把投资项目建设作为适应新常态、争创新业绩的主抓手,通过开展重点项目建设开门红活动,集中开工一批、策划储备一批、衔接争取一批、着力推进一批、协调督办一批重点项目,确保20xx年全市投资额同比增长20%以上,力争总量突破1000亿元。
二、活动安排
(一)20xx年1月31日前,筛选确定20xx年市级重点项目建设计划和市级领导包保重点项目建设计划。(责任单位:各县、市、区政府和管委会,市发改委等市直相关部门。)
(二)20xx年3月31日前,开展重点项目集中开工活动和衔接争取活动,重点项目走访活动。(责任单位:各县、市、区政府和管委会,市直相关部门。)
(三)20xx年3月1日-20xx年3月31日,开展重点项目督办活动;召开全市重点项目一项一策促进会和全市重点项目策划工作会。(责任单位:市政府督查室、市监察局、市政务服务中心、市发改委。)
三、重点任务
(一)集中开工一批重点项目。按项目推进节点,各地分别选取一批亿元以上重点项目,各开展一次务实简朴、形式多样的开工活动。(责任单位:各县、市、区政府和管委会)
(二)策划储备一批重点项目。围绕十三五规划、新型城镇化规划、长江经济带发展规划纲要等编制和圣地车都、神韵随州建设,进一步抢抓国家加快实施七大类24个重大工程和省委、省政府加快实施20个重大专项建设机遇,召开一次重点项目策划工作会议,策划储备一批项目,力争全市十三五项目库总规模达到1.5万亿元。(责任单位:市发改委)
(三)衔接争取一批重点项目。利用全国、全省两会的契机,各地、各部门负责同志要到国家和省相关部门汇报衔接工作,力争我市有一批事关随州重大利益的重大项目和事项得到国家、省批准,力争我市有更多的项目获得中央、省投资支持。(责任单位:各县、市、区政府和管委会,市直相关部门)
(四)着力推进一批重点项目。一是确定20xx年市级重点项目建设计划。在各地各部门上报的基础上,筛选、拟定全市20xx年市级重点项目建设计划。二是确定20xx年市级领导包保重点项目建设计划。(责任单位:各县、市、区政府和管委会,市直相关部门)
(五)协调督办一批重点项目。一是开展一项一策活动。召开一次重点项目一项一策促进会,协调解决重点项目建设中存在的困难问题。二是开展项目督办活动。市政府督查室、市监察局、市政务服务中心、市重点项目办对20xx年随县、广水市、曾都区、随州高新区和市住建委重点项目一项一策促进会未落实的事项进行专题督办。三是开展重点项目走访活动。按照属地管理原则,各地、市直有关部门分别走进省、市重点项目建设现场,与项目单位进行座谈交流,了解当前投资及重点项目建设情况,针对存在的困难和问题,研究对策措施。(责任单位:各县、市、区政府和管委会,市政府督查室、市监察局、市政务服务中心、市重点项目办等)
四、工作要求
(一)加强组织领导。全市上下要进一步统一思想,充分认识加快重点项目建设的重要性、必要性和紧迫性,切实把思想和行动统一到开门红活动的工作部署上来,集中人力物力财力,集中精力落实好开门红各项工作,扎实推进项目建设。
(二)明确职责分工。各相关责任单位要根据承担的工作任务,迅速制定具体工作方案,推进各项工作落实。要齐心合力,加强配合,主动服务,切实做好项目推进服务工作。
(三)加强舆论宣传。各地各部门要充分利用网络、报纸等平台,积极对外宣传我市项目建设推进中的先进典型,努力营造人人关心支持重点项目建设的良好氛围。
(四)加强调度工作。各地各部门要及时上报各项活动完成情况,市重点项目办要加强各项工作任务的组织调度,定期通报各项活动开展情况,及时协调解决工作中遇到的`困难问题,确保开门红各项工作任务圆满完成。
为更加紧密围绕总行加快转型,提升贡献的发展思路和量质并重的经营理念,加大零售产品服务创新,调整零售结构,努力提升管理效能,推进零售业务新进展,结合我行零售业务实际情况,我支行制定了如下首季开门红方案:
一、总体工作思路
我支行坚决执行总行首季开门红总体思想思路,即坚持以客户为中心,以市场为导向的基本思路,围绕开门红目标任务,序时推进。改变传统零售业务发展模式,做好零售业务战略转型,变单一为多元,变粗放为精细。充分把握两节前后金融资源较为丰富的发展机遇,策应总行零售业务开门红竞赛活动部署,全面推进零售业务开门红工作有序快速发展,为全年经营打下坚实基础。
二、经营管理目标
(一)经营目标
做好个人金融资产净增,在xxx年的基础之上加强储蓄存款新增和理财类金融资产净增。加大个人贷款发放量,在加大办理个人一手住房按揭贷款的基础之上,创新个人贷款产品。同时加快中间业务的办理,加大信用卡、电子银行和网上银行的新增量。
(二)管理目标
坚持合规经营,加强风险控制,全面提升条线精细化管理水平,确保竞赛期内无案件、无媒体曝光、无重大客户投诉、无严重违规事件。
三、主要工作措施
(一)正确把握形势,明晰零售业务定位
随着银行业竞争的不断加剧,金融脱媒化步伐加快,利率市场化造成利差收窄,传统单一业务发展模式受到挤压。为应对竞争需要,培植新的业务增长点,促进业务结构和收入结构优化,零售业务理应受到高度重视。
发展零售业务要走量和质并举的导向之路,不断扩大优质客户、基础客户、vip客户总量,提高网均和人均水平,依托个人贷款、信用卡、储蓄存款、理财产品等个人金融资产的发展,借助我行网点资源、atm自助设备和电子银行渠道平台,提供综合性金融服务方案和专业零售产品,满足客户多元化服务需求,不断壮大我行基本客户群。
(二)夯实储蓄基础,优化客户结构
关注符合城市产业发展方向和技改项目单位中的个人客户群体,旧城改造拆迁款,it行业、现代物流、职业经纪人等行业从业者,沟通财政、国土、学校、医院、社保等机关事业单位。
1.加强客户基础分析。安排专人定时进行系统分析,做好动态图示,摸清客户基础。建立涉及家庭、单位、社交圈等内容的基本信息档案,维护存量客户,拓展增量客户,从存量客户中挖掘优质客户,区别对待不同界面客户,提供适合相应界面客户的个性化服务方案。
2.明确客户目标群。在紧抓高端客户的同时,从海量的中小客户中发现潜在价值,在人力、财力资源有限的条件下,坚持抓大不放小,把服务做到最细微处,对中小个人客户进行批量式开发。
3.抓好存量客户的维护、转化和提升。一方面要做好现有高端客户的维护工作,另一方面要从一般客户中发掘有潜力客户进行后续营销工作,利用网上银行、自助交易等电子银行服务方法,通过老客户带动新客户,增加更多的储蓄资源。
4.拓宽吸存渠道。充分利用两节前后旺季时间,大量外出务工人员返乡之际,发挥人脉资源优势,宣传挖掘,带动储蓄业务增长;要走进工业、科技园区,密切联系授信合作单位,抓住年终发放奖金机遇,做好借记卡、储蓄存单(存折)批量代发准备,争取最大客户沉淀量;要通过街道(社区)办事处、产业集镇的配合,采取发放宣传册页、面对面问卷调查、赠送小礼品等方式,挖掘中高档小区、产业集镇内的大众群体,营销小区和产业集镇内各式家庭年末结余资金;要以理财产品销售为契机,做好储蓄营销准备,建立台帐明细,随时关注产品到期时间,积极动员理财资金转存储蓄。
(三)坚持双轮驱动,带动个贷全面发展
利用开门红营销旺季,走双轮驱动之路,以住房贷做规模,以经营贷做利润,形成涵盖住房、消费、经营、民生四大门类的个贷发展局面,提高个贷市场占有率。
1.以优质品牌专业市场为源头和抓手,重点推进综合消费贷款市场营销。该市场需求较大,客户质量较高,一方面可以提高贷款的议价能力,另一方面也可锁定一批高价值客户,实现产品的交叉营销和综合收益。
2.加强同已准入的个人一手住房贷款按揭楼盘项目进行合作,集中锁定优质市场资源和客户资源,进行分层营销,同时开辟绿色服务通道,对优质楼盘优先匹配信贷规模,实现个人住房贷款开门红。
3.按照总行个贷业务批发做的理念,将非行业类专业市场的经营贷款纳入资产折现类项目,深入推进个贷业务批发营销模式,发挥规模效应,提升对优质个人客户的市场竞争力,促进个人经营贷款业务发展再上新台阶。
4.加强支行辖内行业市场分析,研究行业和客户特点,提高市场反应速度和应变能力,着力推广符合客户需求的个贷产品,提高产品覆盖率。
(四)加强理财中心建设,促进财富管理业务长足发展
随着金融脱媒现象愈演愈烈、利率市场化进程加速推进、客户投资理财意识日益增强以及需求多元化发展趋势,财富管理业务重要性更加凸显。
应加强对客户资源的整合,通过数据库营销手段,深挖行内优质客户资源,强化产品支撑,实施交叉营销和个性化零售产品包服务,应力争对每一个目标客户都成功营销三个以上产品,在有效锁定客户的同时,提高客户的忠诚度和贡献度,促进核心和优质高价值客户数量增长。
(五)推进信用卡营销,做大市场份额
依托个性产品,通过特色化功能,提供精细化服务,引导员工加大营销力度,做大信用卡市场规模,持续提升信用卡业务的整体盈利能力。
1.努力提高营销技能。一方面将我行信用卡新产品信息传递给优质客户,另一方面以客户为中心、以市场为重点,主动沟通和分析客户的需求,展开针对性的营销。
2.不断加大品牌宣传。品牌是客户对产品接受程度和偏好度的标准,要在辖内积极开展营销活动,整合海报、展架、册页、营销驻点、合作单位等资源,大力宣传信用卡品牌,扩大品牌知名度和影响力,在分行的带领下,通过折扣优惠、节日有礼等活动,大力宣传我行信用卡。
3.大力推动分期业务。通过营业网点、电子显示屏等渠道,做好信用卡灵活分期、账单分期的营销活动落地工作,积极引导客户使用分期付款服务。
4.做好商户pos拓展。选择证表齐全、财务规范、信誉度高的商户合作,符合条件的要严格落实商户优惠措施。
四、工作要求
(一)牢固树立合规经营理念,坚持合适的产品销售给合适的客户原则,严格执行监管部门七不准、四公开制度。
(二)要严格按照开门红方案要求,紧扣中心,服从大局,不断强化我行市场竞争力和品牌影响力,确保各项零售业务综合营销取得预期效果。
(三)严格按照总行要求开展创新类理财业务。所有理财类产品必须经总行审批同意后方可销售,不得私下与第三方机构合作、不得私下在网点或其他场所以我行名义进行销售或推介。做好理财产品风险评级,各支行销售网点要对客户的风险承受能力充分评估,宣传销售文本必须规范,及时进行产品风险提示和信息披露等。
(四)严格规范个人征信系统的使用和管理,切实做好客户信息保护工作,有效防范操作风险、道德风险、法律风险和声誉风险。
开门红是一项综合性、系统性工作,我支行坚决按以上营销方案执行,提高我行一季度的业绩,同时提高我行在全市个支行中的排名,争取xxx年再创新辉煌!
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